¡Bienvenidos a Vista Social! 👋🏻
Esta guía cubre todos los aspectos básicos para configurar tu cuenta de Vista Social. Te presentaremos el panel de control de Vista Social con todas las acciones principales disponibles, incluyendo cómo conectar tus perfiles sociales, cómo agregar miembros al equipo, cómo programar tu primera publicación, ver estadísticas y mucho más.
🕹️ Guía interactiva
Primeros pasos en Vista Social
Antes de comenzar, asegúrese de verificar la dirección de correo electrónico de su cuenta haciendo clic en el enlace que le hemos enviado a su bandeja de entrada.
Formas de acceder a Vista Social
1. Conecta tus perfiles sociales
Una vez creada tu cuenta , accederás a tu panel de control, donde el primer paso es conectar los perfiles sociales que deseas gestionar. Con Vista Social, los perfiles sociales se agrupan en grupos de perfiles para garantizar que el contenido y los informes de diferentes marcas no se mezclen ( aquí encontrarás más información sobre cómo crear grupos de perfiles).
Tras configurar un grupo de perfiles, haz clic en « Conectar perfiles sociales» en la guía de configuración inicial de tu panel de control y selecciona la red social que deseas conectar. Sigue las instrucciones para conectar tu perfil social y asegúrate de otorgar todos los permisos.
Importante: No modifique los permisos, ya que podría causar problemas posteriormente. |
Como alternativa, también puede ir a Configuración y seleccionar Perfiles conectados para agregar nuevos perfiles:
2. Agrega a los miembros de tu equipo.
Una vez conectados los perfiles sociales, el siguiente paso es añadir a los miembros del equipo. Para ello, ve a Configuración → Miembros del equipo → Añadir miembro del equipo . Rellena la información del usuario, como nombre, apellidos y dirección de correo electrónico.
Determina el rol del usuario: si quieres que sea administrador o usuario restringido . Puedes cambiar los roles de usuario en cualquier momento.
Nota: Esta función solo está disponible en planes de pago. Suscríbete a un plan de pago ahora . |
3. Habilitar las notificaciones
Antes de empezar a crear contenido en tu calendario, te recomendamos activar las notificaciones para recibir alertas sobre tus publicaciones. Para ello, ve a Configuración → Cuentas → Notificaciones . Activa las notificaciones que prefieras recibir en tu medio preferido: correo electrónico, la plataforma, el navegador o Slack .
4. Programa tu primera publicación
Ahora que has añadido tus perfiles y usuarios, ¡ya puedes programar tu primera publicación! Hay muchas maneras de programar una publicación con Vista Social:
- Publicación única
- Publicación masiva
- Publicación inteligente
- Encontrar contenido
- Planificador de Instagram
- Planificador de TikTok
- creador de hilos de Twitter
- Mediante extensión del navegador ( Chrome o Firefox )
Para acceder a las opciones de publicación, vaya a Crear y seleccione cómo desea programar su contenido:
Asegúrate de seleccionar el grupo de perfiles y los perfiles correctos antes de programar tu publicación.
Una vez que hayas seleccionado los perfiles sociales correctos , agrega tu pie de foto en el campo de contenido, sube tus archivos multimedia y revisa la vista previa por perfil en el lado derecho de la ventana para asegurarte de que cada publicación en cada red social se vea exactamente como esperas:
Seleccione la hora de publicación y haga clic en Programar .
Nota: También admitimos la programación en varios horarios. ¡Haz clic aquí para obtener más información! |
5. Responder a una conversación
Tras programar tu primera publicación, el siguiente paso es revisar tu bandeja de entrada. Con Vista Social, puedes monitorizar tu actividad en redes sociales directamente desde tu panel de control. Dependiendo de la red social, la bandeja de entrada te permite ver y responder a comentarios, menciones, mensajes, reseñas y publicaciones compartidas.
Para filtrar la actividad de tu bandeja de entrada, ve a Bandeja de entrada y haz clic en Filtrar en la parte superior derecha de la página:
Utilice el campo "Responder" para contestar a las conversaciones, o cambie a la pestaña "Nota" para dejar comentarios internos a otros miembros del equipo.
6. Configurar un oyente
Crea oyentes que monitoreen tu red en busca de conversaciones que contengan palabras clave específicas. Para crear un oyente, haz clic en "Escuchar" en el menú y selecciona "Agregar oyente" . Selecciona la lista de perfiles que deseas incluir en la búsqueda y, a continuación, agrega la siguiente información: nombre del oyente, palabras clave incluidas y excluidas.
Una vez que hayas creado tu oyente, debería aparecer en tu lista de oyentes. Allí verás el nombre del oyente, el número de perfiles y su estado.
7. Generar un informe
Obtén análisis de tus perfiles conectados generando un informe. Ten en cuenta que el primer análisis de datos tarda entre 2 y 3 horas en completarse, así que si acabas de conectar tus perfiles, espera un par de horas antes de generar tu primer informe.
Tipos de informes que puede generar con Vista Social:
- Rendimiento en redes sociales : informe que se centra en el rendimiento en todos tus perfiles sociales.
- Rendimiento de las publicaciones : informe que analiza el rendimiento de tu contenido publicado.
- Rendimiento de las reseñas : informe que se centra en las reseñas, las clasificaciones y las respuestas.
- Rendimiento de las tareas : informe que mide la productividad de su equipo.
- Análisis de la competencia : informe que compara el rendimiento de su marca con el de otras.
- Desempeño de la defensa - informe que se centra en el desempeño de su grupo de defensa.
- Análisis de sentimiento : informe que se centra en comprender el sentimiento mediante la categorización de comentarios, mensajes y menciones de la marca como positivos, negativos, neutrales o mixtos.
- Referencia del sector : informe que compara el rendimiento en redes sociales con los estándares del sector o con los de la competencia.
- Rendimiento de la audiencia : mida los resultados generales de sus oyentes, las impresiones potenciales, así como las opiniones sobre las interacciones que ha logrado.
- Rendimiento de la bandeja de entrada - Informe que se centra en el rendimiento de tu bandeja de entrada, incluyendo la actividad de respuesta y la interacción.
- Rendimiento de pago : informe que se centra en el impacto y los resultados de las campañas de marketing de pago.
Para generar un informe de inmediato, haga clic en Informes en la página principal y seleccione Ejecutar informe .
Seleccione un tipo de informe y un rango de fechas, y luego haga clic en Descargar .
Nota: También puede programar un informe para más adelante o crear un informe personalizado si desea seleccionar las métricas específicas que se mostrarán en él. |
¿Necesitas más ayuda?
Si tiene alguna pregunta o necesita ayuda adicional, no dude en contactarnos. contacto Nuestro increíble equipo de soporte. ¡Estamos aquí para ayudarte! 💙
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