| План | × Профессиональный × Расширенный × Масштабируемый ✓ Корпоративный |
Анализ настроений в Vista Social помогает понять тон и эмоции, стоящие за сообщениями в ваших социальных сетях. Хотя настроения присваиваются автоматически, вы можете редактировать их вручную, если необходимо уточнить контекст сообщения.
В этом руководстве объясняется, как обновлять тональность непосредственно из почтового ящика в социальных сетях.
🕹️ Интерактивное руководство
Ознакомьтесь с интерактивной демонстрацией ниже, чтобы увидеть пошаговые инструкции, или прокрутите страницу вниз, чтобы прочитать наше письменное руководство.
Как изменить настроение в переписке в почтовом ящике
Откройте папку «Входящие» и выберите переписку, содержащую сообщение, которое вы хотите обновить.
Найдите значок эмоциональной окраски , отображаемый под сообщением. Наведя на него курсор, вы увидите объяснение эмоциональной окраски.
Нажмите на значок настроения, чтобы открыть окно изменения настроения .
Используйте выпадающее меню, чтобы выбрать правильный эмоциональный оттенок: положительный, отрицательный, нейтральный или смешанный.
Укажите краткое объяснение причины изменения настроения.
Пример: Выражение непонимания, но клиент не был расстроен.Выберите «Сохранить » , чтобы применить изменения.
Обновленная тональность сообщения теперь будет отображаться в самом сообщении и отражаться во всех окнах почтового ящика, в социальных сетях и отчетах .
Часто задаваемые вопросы
В: Поддерживаете ли вы анализ настроений для языков, отличных от английского?
А: Да!
Нужна дополнительная помощь?
Если у вас возникнут вопросы или потребуется дополнительная помощь, не стесняйтесь обращаться в нашу замечательную службу поддержки. Мы здесь, чтобы помочь вам! 💙
Рекомендуемая литература:
Зарегистрируйтесь прямо сейчас и попробуйте Vista Social бесплатно в течение 14 дней!