| План | × Профессиональный ✓ Продвинутый ✓ Масштабный ✓ Корпоративный |
Макросы позволяют применять несколько действий к сообщениям в Vista Social Inbox одним щелчком мыши, что делает обработку сообщений быстрее и эффективнее.
Вместо того чтобы вручную помечать, дополнять или управлять сообщениями по одному, вы можете создавать пользовательские макросы, которые автоматически выполняют эти шаги и оптимизируют ваш рабочий процесс.
🕹️ Интерактивное руководство
Ознакомьтесь с интерактивной демонстрацией ниже, чтобы увидеть пошаговые инструкции, или прокрутите страницу вниз, чтобы прочитать наше письменное руководство.
Что такое макрос?
Макрос — это отдельная инструкция, которая автоматически разворачивается в набор действий.
Проще говоря, один клик выполняет несколько действий одновременно.
Например, макрос может:
Отметьте беседу как прочитанную или завершенную.
Наклейте этикетку
Создать и назначить задачу
Добавить звездочку или приоритет
Все эти действия происходят одновременно при применении макроса.
Где найти макросы
В папке «Входящие» перейдите к беседе, к которой хотите применить макрос, затем найдите виджет ⚡︎ Lightning . Здесь вы можете просмотреть и запустить любые макросы, доступные для вашей группы профилей.
Как создать макрос
Перейдите к обсуждению в вашем почтовом ящике.
-
Выберите опцию создания макроса (⚡︎ виджет молнии ).
Вы найдете опцию для создания нового макроса.
Присвойте макросу имя и описание, чтобы его было легко распознать в дальнейшем.
-
Добавьте действия в макрос. Вы можете включить несколько действий, например:
Наклейте этикетку
Назначить задачу
Поставьте звездочку в разговоре
Отметьте беседу как прочитанную
Отметьте беседу как завершенную
-
Сохраните макрос.
7. После сохранения макрос готов к использованию.
Как применить макрос
Найдите беседу, к которой нужно применить макрос.
-
Нажмите на виджет ⚡︎ Macro .
-
Выберите макрос, который хотите запустить.
Система немедленно выполнит все действия, включенные в этот макрос.
Часто задаваемые вопросы
В: Что произойдет, если я запущу тот же макрос для того же сообщения еще раз?
A: Макросы предназначены для выполнения один раз за разговор. Если вы примените тот же макрос снова, ничего не изменится, поскольку действия уже были выполнены. Это предотвращает дублирование меток, задач или обновлений.
В: Кто может использовать макросы?
A: Макросы создаются на уровне группы профилей, поэтому все члены этой группы могут ими пользоваться. Приватные макросы, предназначенные для конкретных пользователей, в настоящее время недоступны.
Нужна дополнительная помощь?
Если у вас возникнут вопросы или потребуется дополнительная помощь, не стесняйтесь обращаться в нашу замечательную службу поддержки. Мы здесь, чтобы помочь вам! 💙
Рекомендуемая литература:
Как использовать CRM для социальных сетей в почтовом ящике Vista Social
Параметры сообщений во входящих
Командные обсуждения во входящих сообщениях
Зарегистрируйтесь прямо сейчас и попробуйте Vista Social бесплатно в течение 14 дней!