| План | ✓ Профессиональный ✓ Передовой ✓ Масштабируемый ✓ Корпоративный |
Vista Social позволяет автоматически модерировать комментарии с помощью автоматизации. Это помогает мгновенно скрывать или удалять нежелательные комментарии (например, спам, минус-слова или неприемлемый контент) без ручного вмешательства.
Что делает эта функция
С помощью автоматизации вы можете:
- Автоматическое скрытие комментариев , соответствующих определенным условиям.
- Автоматическое удаление комментариев (удаление их навсегда)
- С помощью ИИ можно определять намерения потребителей (например, негативное отношение к вашему бренду).
- Фильтруйте комментарии, используя ключевые слова или фразы.
Это идеально подходит для поддержания чистоты, безопасности и соответствия фирменному стилю сообщества в больших масштабах.
🕹️ Интерактивное руководство
Ознакомьтесь с интерактивной демонстрацией ниже, чтобы увидеть пошаговые инструкции, или прокрутите страницу вниз, чтобы прочитать наше письменное руководство.
Как это настроить
1. Создайте новую автоматизацию.
Перейдите в раздел « Автоматизация» → « Создать автоматизацию».
Выберите «Создать с нуля» и нажмите «Продолжить» (при желании вы можете ознакомиться с нашими готовыми шаблонами для других автоматизаций).
2. Установите триггер
- Придумайте название для вашей автоматизации.
- Выберите, в каком профиле социальной сети будет запускаться автоматизация.
- Выберите событие: Комментарии к публикации или видеоролику
- Выбирать:
- Все публикации (применяются глобально), или
- Конкретные посты
Вы можете контролировать время запуска автоматизации:
- Выявление намерений (ИИ)
- Пример: «если в комментарии говорится что-то плохое о моем продукте»
- Необходимо включить ключевые слова.
- Пример: спам-слова, оскорбительные термины
- Не должно содержать ключевых слов.
- При необходимости исключите стоп-фразы.
3. Выберите действие
- Нажмите « Продолжить », чтобы перейти к действиям.
- Выберите один из следующих вариантов:
- Скрыть комментарий → удаляет из публичного доступа (рекомендуется для модерации)
- Удалить комментарий → навсегда удаляет комментарий
- (Необязательно) При необходимости добавьте дополнительные действия.
-
Нажмите «Сохранить и установить режим трансляции».
Всё готово! Любой комментарий, соответствующий условиям срабатывания, будет автоматически удалён или скрыт.
Часто задаваемые вопросы
В: Могу ли я скрывать или удалять комментарии на всех платформах социальных сетей?
A: Вы можете скрывать комментарии на Bluesky, Threads, Twitter, Facebook, Instagram и TikTok. Функция удаления доступна на Reddit, YouTube, LinkedIn, Facebook, Instagram и TikTok.
В: Приведёт ли скрытие комментария к уведомлению пользователя?
А: Нет, скрытие комментария не уведомляет пользователя о том, что его комментарий был скрыт.
В: Существует ли ограничение на количество комментариев, которые я могу скрыть или удалить?
А: Нет никаких ограничений на количество комментариев, которые вы можете скрыть или удалить; однако, для поддержания активности лучше регулярно управлять комментариями.
Нужна дополнительная помощь?
Если у вас возникнут вопросы или потребуется дополнительная помощь, не стесняйтесь обращаться в нашу замечательную службу поддержки. Мы всегда готовы вам помочь!
Рекомендуемая литература:
Триггеры и действия автоматизации входящих сообщений по сетям
Автоматизация вашей почты: внутренняя маршрутизация и организация.
Начало работы с автоматизацией личных сообщений и отзывов.
Зарегистрируйтесь прямо сейчас и попробуйте Vista Social бесплатно в течение 14 дней!