В Vista Social вы можете управлять тем, какие сообщения отображаются в вашем почтовом ящике, используя фильтры из списка доступных вариантов.
🕹️ Интерактивное руководство
Ознакомьтесь с интерактивной демонстрацией ниже, чтобы увидеть пошаговые инструкции, или прокрутите страницу вниз, чтобы прочитать наше письменное руководство.
Как фильтровать и маркировать беседы
1. Перейдите на страницу «Входящие» из главного меню.
2. По умолчанию отображаются все сообщения . Перейдите на вкладку «Непрочитанные» , чтобы просмотреть сообщения, которые еще не обработаны.
3. Щелкните раскрывающийся список «Выбрать фильтры» , чтобы увидеть список фильтров для папки «Входящие».
4. Начните фильтровать беседы по следующим критериям:
Тип сообщения
- Комментарии
- Упоминания
- Сообщения
- Отзывы
- Акции
- Приглашения
Метки
Фильтр меток будет зависеть от меток, которые вы уже добавили к своим сообщениям во входящих (например, «Сотрудничество», «Запрос»).
Темный
Выберите, хотите ли вы видеть комментарии к скрытым/неорганическим постам.
Настроение
Выберите, какие сообщения будут отображаться: с положительным, отрицательным, нейтральным или смешанным оттенком.
Маркировка сообщений
Это окно переписки, где отображаются все сообщения, которыми вы обменялись с конкретным человеком. Вы можете ответить на конкретное сообщение или изучить другие параметры для каждого сообщения, например, поставить лайк или пометить его, чтобы легко найти позже. Вы также можете создать задачу из сообщений.
Выбрав сообщение, на которое хотите ответить, введите текст внизу страницы и нажмите «Отправить» .
Вы можете ответить на сообщение или оставить внутреннюю заметку для членов вашей команды. Вы также можете прикрепить изображения, смайлики и хэштеги. Во внутренних заметках вы можете упомянуть членов вашей команды, чтобы они получили уведомление о сообщении.
Часто задаваемые вопросы
В: Как часто обновляется папка "Входящие" для новых сообщений?
A: Сообщения и комментарии в Facebook и Instagram поступают в режиме реального времени. Во всех остальных социальных сетях папка «Входящие» обновляется каждые 6-7 часов по установленному графику.
В: Могу ли я удалить свои сообщения из Vista Social?
A: Нет, большинство социальных сетей не позволяют сторонним инструментам удалять сообщения от имени пользователя, поэтому эта функция недоступна в Vista Social.
В: Vista Social также передаёт комментарии к рекламе?
A: Да, скрытые комментарии к постам поддерживаются для рекламы в Meta.
В: Существует ли ограничение по времени для ответа на личные сообщения в Facebook и Instagram?
А: Да. В Meta действует политика ограничения времени ответа на личные сообщения, чтобы обеспечить своевременную связь и положительный пользовательский опыт. Подробнее об этом можно прочитать здесь .
В: Можно ли ускорить синхронизацию LinkedIn?
A: Да, если у вас тарифный план Enterprise. Этот план обеспечивает более быструю синхронизацию LinkedIn, гарантируя обновления в режиме реального времени для текущих взаимодействий.
В: Сколько сообщений и комментариев может синхронизировать Vista Social в день?
А: Мы можем синхронизировать до 500 сообщений и комментариев на каждый профиль в день.
В: Поддерживает ли Vista Social скрытые комментарии к постам в MetaAds?
A: Да. Комментарии к скрытым постам поддерживаются для мета-рекламы.
В: Поддерживаются ли личные сообщения в TikTok?
A: Да, личные сообщения в TikTok доступны для бизнес-аккаунтов за пределами Европейской экономической зоны (ЕЭЗ), Швейцарии и Великобритании.
Нужна дополнительная помощь?
Если у вас возникнут вопросы или потребуется дополнительная помощь, не стесняйтесь обращаться к нам. контакт Наша замечательная команда поддержки. Мы здесь, чтобы помочь вам! 💙
Рекомендуемая литература:
Как использовать внутренние заметки во входящих сообщениях
Ответ на конкретные сообщения в разговоре
Что поддерживает папка «Входящие» в зависимости от сети
Зарегистрируйтесь прямо сейчас и попробуйте Vista Social бесплатно в течение 14 дней!