| План | × Professional ✓ Advanced ✓ Scale ✓ Enterprise |
Макросы позволяют применить несколько действий к переписке во входящих одним кликом. Вместо того чтобы добавлять теги, отмечать выполнение или назначать сообщения по одному, создайте макросы, которые сделают все сразу.
Что такое макрос?
Макрос представляет собой набор действий, который запускается одним кликом. Например, макрос может:
- Отметить переписку как прочитанную или выполненную
- Добавить тег
- Создать и назначить задачу
- Отметить переписку звездочкой
Где найти макросы
Во входящих откройте переписку и нажмите значок молнии (⚡). Вы увидите макросы, доступные для вашей группы профилей.
Как создать макрос
1. Откройте переписку во входящих и нажмите значок молнии (⚡).
2. Нажмите Create macro (Создать макрос).
3. Введите Name (Название) и Description (Описание), чтобы макрос было легко узнать.
4. Добавьте нужные действия. Можно объединить несколько, например:
- Apply tags (Добавить теги)
- Assign a task (Назначить задачу)
- Star this conversation (Отметить переписку звездочкой)
- Mark conversation as read (Отметить переписку как прочитанную)
- Mark conversation as completed (Отметить переписку как выполненную)
5. Нажмите Save (Сохранить).
Макрос готов к использованию.
Как применить макрос
1. Откройте переписку и нажмите значок молнии (⚡).
2. Выберите макрос, который хотите запустить.
Vista Social сразу выполнит все действия макроса.
Часто задаваемые вопросы
В: Что произойдет, если снова запустить тот же макрос для переписки?
О: Ничего не изменится. Макросы выполняются для переписки один раз, поэтому теги, задачи и обновления не будут дублироваться.
В: Кто может использовать макросы?
О: Макросы создаются на уровне группы профилей, поэтому ими могут пользоваться все участники этой группы. Личные макросы для отдельных пользователей пока недоступны.
В: Почему при добавлении действия Apply tags я вижу не все теги?
О: Отображаются только теги, доступные для всех групп профилей или для групп, в которые вы входите.
Нужна помощь?
Свяжитесь с нашей службой поддержки, и мы с радостью поможем.
Рекомендуемые статьи:
Как использовать CRM для социальных сетей в почтовом ящике Vista Social
Параметры сообщений во входящих
Командные обсуждения во входящих сообщениях
Зарегистрируйтесь сейчас и попробуйте Vista Social бесплатно в течение 14 дней!