Automações de mensagens diretas do TikTok

A automação de mensagens diretas do TikTok permite que empresas otimizem conversas e construam relacionamentos com seguidores por meio de mensagens diretas automatizadas. Essa ferramenta ajuda você a manter-se receptivo, nutrir leads e fornecer atualizações oportunas, sem a necessidade de contato manual.

Visão geral das automações de mensagens diretas do TikTok

A automação de mensagens diretas do TikTok permite que você responda automaticamente às mensagens diretas recebidas de seus seguidores. Isso pode ajudar a gerenciar um grande volume de mensagens, enviar conteúdo oportuno e engajar usuários em larga escala.

Requisitos e limitações da plataforma

• Contas elegíveis: Somente contas comerciais do TikTok podem acessar os recursos de automação de mensagens diretas.
• Restrições regionais: Não disponível para contas sediadas no Espaço Econômico Europeu (EEE), Suíça ou Reino Unido.
• Suporte de conteúdo para mensagens diretas:
  • Mensagens diretas somente em texto são suportadas universalmente.
  • Nos Estados Unidos, não há suporte para anexos de imagens.
  • Os links não são clicáveis nas mensagens diretas, mas URLs em texto simples podem ser incluídos.
• Limitações da API:
  • Atualmente, não é possível enviar mensagens diretas para usuários que não tenham enviado mensagens para sua conta anteriormente.

Gatilhos e ações disponíveis

• Gatilhos:
  • Mensagens diretas recebidas: A automação pode ser acionada quando um usuário envia uma mensagem direta.

  • Comentar em uma publicação: A automação pode ser acionada quando um usuário comenta em uma publicação.

• Ações:
• Enviar uma mensagem direta: Responder automaticamente à mensagem do usuário.
• Coleta de dados (reunir informações importantes do seu público, como nomes, endereços de e-mail, números de telefone, feedback, etc.)
• Comentário : Responder automaticamente ao comentário do usuário.

Como configurar a automação de mensagens diretas do TikTok

1. Conecte sua conta comercial do TikTok: Certifique-se de que sua conta esteja devidamente conectada e autorizada.
2. Acesse Automações: Vá para o painel de controle de automações para configurar uma automação.
3. Criar uma nova automação: Selecione um perfil do TikTok e escolha quaisquer palavras-chave de mensagem direta para acionar esta automação.
4. Defina sua resposta: Digite a mensagem que deseja enviar automaticamente.
5. Ative a automação: Salve e habilite a automação para que ela entre em funcionamento.

Perguntas frequentes

P: Por que não consigo enviar mensagens para novos seguidores?
A: A API do TikTok não permite iniciar conversas com usuários que não tenham enviado uma mensagem para sua conta primeiro.

P: Por que minhas mensagens com imagens não estão sendo enviadas?
A: O suporte a imagens varia conforme a região; atualmente não está disponível nos EUA.

P: Posso incluir links nas minhas mensagens automatizadas?
A: Você pode incluir URLs como texto, mas elas não serão clicáveis.

P: Existe automação acionada por comentários?
A: Não, a API do TikTok não suporta atualmente gatilhos baseados em comentários.

P: Posso configurar a automação de mensagens diretas para anúncios ou publicações ocultas?

R: Não. A automação por DM só é compatível com publicações regulares e impulsionadas organicamente. Não está disponível para anúncios pagos ou publicações ocultas devido a limitações da API.

P: Posso configurar várias ações e gatilhos?

A: Sim! Durante a configuração da automação, basta clicar em Adicionar outro gatilho/ação quantas vezes quiser.

P: Posso filtrar quem não me segue nas Automações?
A: Sim! Durante a configuração, basta selecionar " Sim " no menu suspenso "Somente seguidores".

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Se você tiver alguma dúvida ou precisar de ajuda adicional, fique à vontade para entrar em contato.  contato  Nossa incrível equipe de suporte está aqui para te ajudar! 💙

Leitura complementar:

Primeiros passos com as automações do DM

Modelos prontos para usar: links de mensagens diretas automáticas para comentários

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