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Ao criar sua automação de mensagens diretas, você pode configurar gatilhos usando intenções baseadas em IA. Não precisa depender apenas de palavras-chave! Em vez de buscar correspondências exatas, o sistema entende a intenção por trás de uma mensagem ou comentário.
🕹️ Guia interativo
Confira a demonstração interativa abaixo para ver os passos, ou role para baixo para ler nosso guia escrito.
Como funciona
Ao criar ou editar um gatilho de Automação de DM, você verá a opção Detectar intenção . Comece a digitar o contexto do gatilho e selecione uma ou mais intenções que correspondam ao tipo de mensagem à qual você deseja responder.
Por exemplo:
Precisa de ajuda com a faturação.
Gostaria de saber nosso horário de funcionamento/feriados.
Estou procurando preços para o produto/serviço (X).
Com a detecção de intenção ativada, sua automação pode reconhecer quando uma mensagem expressa a mesma ideia, mesmo que seja formulada de maneira diferente (como "Tem alguma boa sugestão de filme?").
Por que usar intenções baseadas em IA?
Detecção mais inteligente: o sistema interpreta o significado, e não apenas palavras-chave específicas.
Menos regras para gerenciar: você não precisa definir todas as palavras-chave ou frases possíveis.
Interações mais naturais: Responda aos usuários da maneira como eles realmente falam.
💡 Dica : Se você é novo no DM Automations, confira o Guia de Introdução ao DM Automations. Guia para todo o processo de configuração.
Precisa de mais ajuda?
Se você tiver alguma dúvida ou precisar de ajuda adicional, fique à vontade para entrar em contato com nossa incrível equipe de suporte. Estamos aqui para te ajudar! 💙
Leitura complementar:
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