| Plan | ✓ Profesional ✓ Avanzado ✓ Escalable ✓ Empresarial |
¿Quieres llevar un registro de conversaciones y contactos sin tener que cambiar de herramienta? El CRM para redes sociales integrado de Vista Social te permite organizar fácilmente la información clave de cualquier persona que se comunique con tu marca. Todo dentro de la bandeja de entrada.
🕹️ Guía interactiva
Consulta la demostración interactiva a continuación para ver los pasos, o desplázate hacia abajo para leer nuestra guía escrita.
Lo que puede hacer el CRM de redes sociales
El CRM para redes sociales de Vista Social facilita la organización. Puedes:
Guarda los detalles de cualquier persona que envíe un mensaje.
Añade contexto a las respuestas para una mejor coordinación del equipo.
Evite hacer las mismas preguntas más de una vez.
- Sincroniza con Zendesk para obtener más contexto sobre las solicitudes de soporte de tus clientes.
Mantiene todo en un solo lugar para que tu equipo siempre tenga lo que necesita. No se requieren herramientas adicionales.
Cómo agregar o actualizar la información del cliente
Ve a tu bandeja de entrada
Abre cualquier mensaje para ver el perfil del cliente y luego haz clic en su nombre.
Agrega cualquier información que conozcas, como por ejemplo:
Nombre
Título profesional
Compañía
Correo electrónico
Número de teléfono (si está disponible)
La información se guarda automáticamente y se puede actualizar en cualquier momento. Sus detalles aparecen en el panel de perfil dentro de la bandeja de entrada. Tu equipo puede verlos cada vez que alguien vuelva a abrir esa conversación. Esto ayuda a que todos estén informados y respondan con contexto.
Preguntas frecuentes
P: ¿Qué es el CRM de redes sociales de Vista Social?
R: Es una herramienta integrada en la bandeja de entrada que te permite almacenar y gestionar la información de los clientes, lo que ayuda a tu equipo a mantenerse organizado y a proporcionar respuestas más personalizadas.
P: ¿Cómo ayuda el CRM de redes sociales a mi equipo?
R: Permite que tu equipo comparta el acceso a los datos de los clientes, añade contexto a las conversaciones, reduce las preguntas repetidas y mantiene todo en un solo lugar para una comunicación más eficiente.
¿Necesitas más ayuda?
Si tiene alguna pregunta o necesita ayuda adicional, no dude en contactarnos. contacto Nuestro increíble equipo de soporte. ¡Estamos aquí para ayudarte! 💙
Lecturas relacionadas:
Primeros pasos con la bandeja de entrada social
Cómo conectar y usar Zendesk con Vista Social
¡Regístrate ahora y prueba Vista Social gratis durante 14 días!