Cómo usar los comentarios de las publicaciones para la colaboración en equipo

¿Quieres mejorar la colaboración del equipo? Usa la función de comentarios en las publicaciones para agilizar la comunicación y mantener los comentarios organizados, todo desde la plataforma.

Te permite a ti, a tu equipo e incluso a tus clientes agregar comentarios a tus publicaciones programadas, borradores, publicaciones pendientes de revisión y publicaciones que no pasaron la revisión. Es una excelente manera de intercambiar ideas, compartir comentarios y dejar tus publicaciones impecables.

Tipos de comentarios en publicaciones

Hay dos tipos de notas que puedes agregar a las publicaciones:

• Comentarios internos: Son comentarios privados que solo los miembros de tu equipo pueden ver. Usa los comentarios internos para conversaciones, planificación y comentarios del equipo. Así, toda la información confidencial e interna se mantiene protegida dentro de tu equipo.
• Comentarios externos: Estos comentarios son visibles para personas ajenas a tu equipo, como clientes o socios. Los comentarios externos son ideales para recibir comentarios de clientes o colaborar con socios. Las personas que los vean solo podrán ver estos comentarios (los comentarios internos no son visibles). Las mismas pestañas Interno y Externo aparecen en ideas, medios, tareas y otros elementos que compartes con un enlace, y los comentarios que llegan desde un enlace compartido se marcan como Guest on shared link (Invitado en enlace compartido).

¿Cómo dejar comentarios en una publicación?

1. ¿Ves el pequeño ícono de burbuja de chat en la esquina superior derecha del programador? Esa es la clave para iniciar una conversación sobre una publicación.

2. Haz clic ahí y podrás dejar tus opiniones, ideas o sugerencias. Recuerda que los comentarios internos son para tu equipo, mientras que los comentarios externos son para las personas que ven tu calendario compartido y tus clientes.

3. Si un colaborador usa un enlace de calendario compartido para ver las publicaciones, también puede agregar comentarios externos desde ahí. Solo asegúrate de habilitar esta opción en la configuración de tu calendario compartido.

4. Al dejar una nota, se les pedirá que ingresen su información personal (nombre y correo electrónico).

Cómo pedirle ayuda a Vista en los comentarios de publicaciones

Puedes mencionar a @Vista en los comentarios internos de una publicación para recibir ayuda sin salir de ella.

1. Abre la publicación y ve a los comentarios.
2. Escribe @ y selecciona Vista.
3. Escribe tu solicitud y envía el comentario. Vista responderá en el mismo hilo.
4. Mientras el hilo solo incluya tus comentarios y los de Vista, puedes seguir respondiendo sin volver a mencionar a Vista. Cuando alguien de tu equipo comente, menciona a @Vista para volver a incluirla.

Ejemplos de solicitudes:

• "@Vista sugiere una versión más corta de esta descripción"
• "@Vista dame 3 ideas de hashtags para esta publicación"

Si Vista quiere hacer un cambio, como editar la descripción, primero te lo preguntará. Responde 1 o sí para confirmar, o 2 o no para cancelar. Solo la persona que hizo la solicitud puede confirmarla. Si tienes la publicación abierta mientras Vista la edita, verás Vista actualizó esta publicación. Recarga para ver los cambios.

Nota: @Vista no está disponible en los calendarios compartidos. Las personas que ven un calendario compartido pueden dejar comentarios, pero no pueden etiquetar a Vista.

Adjuntar archivos multimedia a los comentarios

Puedes adjuntar imágenes y videos a cualquier comentario de una publicación, interno o externo. Haz clic en el ícono del clip (Attach an image or video) en el cuadro de comentarios, elige tu archivo y publica el comentario como siempre. Esto funciona en todos los lugares donde aparecen comentarios, incluidas las publicaciones publicadas y los calendarios compartidos, así que puedes agregar un gráfico actualizado o una imagen de referencia justo donde está el comentario.

Dónde se guardan los archivos adjuntos a los comentarios

Los archivos que adjuntas a un comentario se quedan en ese comentario. No se agregan automáticamente a tu biblioteca multimedia, así que evitas llenarla con archivos puntuales de revisión. Si quieres volver a usar uno, haz clic en el archivo adjunto para abrirlo y luego haz clic en Add to media library.

Solo los usuarios de Vista Social que iniciaron sesión pueden agregar un archivo adjunto de un comentario a la biblioteca multimedia. Las personas que ven un calendario compartido pueden adjuntar archivos a sus comentarios, pero no pueden agregar nada a tu biblioteca.

Cómo ver los comentarios como miembro del equipo

1. Pero espera, ¿cómo sabes si una publicación tiene comentarios? ¡Es muy fácil! Solo busca el ícono de la burbuja de chat con un número dentro en la vista de calendario. Ese número te indica cuántos comentarios tiene una publicación.

2. También verás el contador de la burbuja de chat cuando abras la publicación.

Cómo recibir notificaciones cuando alguien deja un comentario en una publicación

1. Para recibir notificaciones sobre los comentarios en publicaciones, asegúrate de tenerlas activadas en Settings → Account Settings → Notifications.

2. Los siguientes usuarios recibirán una notificación por correo electrónico:

• Cuando alguien deja un comentario en una publicación, la persona que la creó recibirá una notificación por correo electrónico. ¡Así ya no se te pasará ningún comentario!
• Si mencionan a alguien en un comentario o en un comentario anterior, esa persona también recibirá una notificación.
• Si alguien ya dejó un comentario en esa publicación, también recibirá una notificación.

Con nuestra función para comentar publicaciones, ya tienes todo listo para planificar tus publicaciones en redes sociales en equipo. Recuerda: las grandes publicaciones nacen de una gran colaboración. ¡Que disfrutes comentando!

Preguntas frecuentes 

P: ¿Las personas que no forman parte de mi equipo pueden dejar comentarios en las publicaciones?

R: Sí. Si activas los comentarios en un calendario compartido, los colaboradores externos pueden dejar comentarios directamente ahí.

P: ¿Qué significa "Guest on shared link" en un comentario?

R: Lo dejó alguien fuera de tu equipo desde un enlace que compartiste. Aparece en Externo. El propietario del enlace, el propietario del elemento y los gerentes pueden eliminar el comentario o bloquear al invitado desde el menú del comentario. Más información en Comparte cualquier cosa con un enlace y recibe comentarios.

P: ¿Puedo eliminar mi comentario interno?

R: ¡Sí! Solo haz clic en los tres puntos que están en la parte superior derecha de tu comentario y haz clic en Remove. Ten en cuenta que solo puedes eliminar tu propio comentario.

P: ¿Puedo adjuntar imágenes o videos a un comentario?

R: Sí. Haz clic en el ícono del clip en el cuadro de comentarios. Funciona tanto para comentarios internos como externos.

P: ¿Por qué no aparece el archivo adjunto de mi comentario en la biblioteca multimedia?

R: Los archivos adjuntos de los comentarios permanecen en el comentario. Abre el archivo adjunto y haz clic en Add to media library si quieres guardarlo en tu biblioteca. Antes, los archivos que adjuntabas a los comentarios se agregaban automáticamente a la biblioteca multimedia; esto cambió en octubre de 2026.

P: ¿Los clientes pueden adjuntar archivos desde un calendario compartido?

R: Sí. Las personas que pueden comentar en tu calendario compartido pueden adjuntar archivos multimedia a sus comentarios. Sus archivos permanecen en el comentario y no se agregarán a tu biblioteca multimedia, a menos que alguien de tu equipo los agregue.

P: ¿Los archivos adjuntos a los comentarios cuentan para mi límite de carga?

R: Sí. Cuentan para los mismos límites de carga que los archivos que subes a tu Biblioteca multimedia.

P: ¿Puedo pedirle ayuda a Vista en un comentario?

R: Sí. Escribe @ en un comentario interno y elige Vista. Vista responde en el hilo y puede hacer cambios en la publicación después de que los confirmes.

¿Necesitas más ayuda?

Si tienes alguna pregunta o necesitas más ayuda, no dudes en contactarnos con nuestro increíble equipo de soporte. ¡Estamos aquí para ayudarte! 💙

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