| План | × Профессиональный ✓ Продвинутый ✓ Масштабный ✓ Корпоративный |
При создании системы автоматизации личных сообщений вы можете настроить триггеры, используя намерения, основанные на искусственном интеллекте. Нет необходимости полагаться только на ключевые слова! Вместо сопоставления точных слов система понимает намерение , стоящее за сообщением или комментарием.
🕹️ Интерактивное руководство
Ознакомьтесь с интерактивной демонстрацией ниже, чтобы увидеть пошаговые инструкции, или прокрутите страницу вниз, чтобы прочитать наше письменное руководство.
Как это работает
При создании или редактировании триггера автоматизации DM вы увидите опцию «Определить намерение» . Начните вводить контекст триггера и выберите одно или несколько намерений, соответствующих типу сообщения, на которое вы хотите ответить.
Например:
Нужна помощь с выставлением счетов.
Хочет узнать наш график работы в праздничные дни/рабочие часы.
Ищу информацию о ценах на продукт/услугу (X).
При включенном распознавании намерений ваша автоматизация сможет определить, когда сообщение выражает одну и ту же идею, даже если оно сформулировано по-разному (например, «Есть ли у вас какие-нибудь хорошие фильмы?»).
Почему стоит использовать интенты на основе ИИ?
Более интеллектуальное распознавание: система интерпретирует смысл, а не только конкретные ключевые слова.
Меньше правил для управления: вам не нужно определять каждое возможное ключевое слово или фразу.
Более естественное взаимодействие: отвечайте пользователям так, как они говорят в реальной жизни.
💡 Совет : Если вы новичок в автоматизации DM, ознакомьтесь с руководством «Начало работы с автоматизацией DM». Инструкция по полному процессу настройки.
Нужна дополнительная помощь?
Если у вас возникнут вопросы или потребуется дополнительная помощь, не стесняйтесь обращаться в нашу замечательную службу поддержки. Мы здесь, чтобы помочь вам! 💙
Рекомендуемая литература:
Начало работы с автоматизацией DM
Сбор данных с помощью автоматизации управления данными
Как использовать CRM-систему для социальных сетей в почтовом ящике Vista Social
Зарегистрируйтесь прямо сейчас и попробуйте Vista Social бесплатно в течение 14 дней!