Compartilhe qualquer coisa com um link e receba feedback

Quase tudo no Vista Social tem um botão Compartilhar. Crie um link, envie para um cliente, um gerente ou um freelancer, e a pessoa pode abrir no navegador sem uma conta do Vista Social. Com os comentários ativados, ela pode deixar feedback direto na página, e ele chega junto ao trabalho no Vista Social.

O que você pode compartilhar

• Ideias e coleções: selecione ideias ou abra o menu de uma coleção na página de Ideas. Uma coleção compartilhada inclui as pastas, e é possível comentar a coleção inteira ou ideias específicas.
• Arquivos e pastas de mídia: abra o menu de um arquivo ou de uma pasta na Biblioteca de Mídia.
• Mensagens e conversas da caixa de entrada: abra o menu de uma conversa ou de qualquer mensagem nela.
• Avaliações: clique no ícone de link no card da avaliação ou em Compartilhar avaliação no menu de uma resposta.
• Tarefas do Work: abra o menu de ações da tarefa.
• Automações: abra o menu da linha na tabela de Automações.
• Vista Pages: abra o menu do card da página ou clique no ícone Compartilhar no editor da página.
• Listeners: abra o menu do card do listener ou clique no ícone Compartilhar no cabeçalho do listener.
• Documentos do Ask Vista: clique em Compartilhar na pré-visualização do documento.

Tudo o que é compartilhado por link fica ao vivo. Quando você edita o item, quem tem o link vê a mudança na próxima vez que abrir ou atualizar a página.

Calendários compartilhados e links de relatórios continuam usando as próprias configurações de compartilhamento, então as opções deste artigo ainda não se aplicam a eles. Saiba mais em Calendário compartilhado e Como compartilhar links de relatórios interativos.

Como criar um link

1. Clique em Compartilhar no item.
2. Em Quem pode abrir, escolha Qualquer pessoa com o link ou Somente com senha. A senha precisa ter pelo menos 6 caracteres. Envie a senha separada do link.
3. Em O link para de funcionar após, escolha por quanto tempo o link deve durar.
4. Ative Permitir comentários se quiser receber feedback. Ative também Permitir anexos se as pessoas puderem adicionar imagens e vídeos aos comentários.
5. Clique em Criar link. O link é copiado, pronto para colar em um e-mail, no Slack ou em uma mensagem de texto.

Se o item já tiver um link, a janela mostra esse link em vez de criar outro. Você pode copiá-lo, mudar as configurações e clicar em Salvar alterações.

Escolha o que compartilhar

Alguns itens deixam você escolher o que vai no link:

• Caixa de entrada: Esta mensagem, A conversa como está agora (respostas novas não aparecem) ou A conversa ao vivo (respostas novas aparecem conforme chegam). As notas internas nunca são compartilhadas.
• Tarefas do Work: título, status, prioridade, datas e descrição sempre aparecem. Checklist, anexos e subtarefas ficam ativados por padrão. Responsáveis, tags, campos personalizados e atividade ficam desativados, a menos que você os ative.
• Automações: o desempenho fica ativado por padrão. Contatos e configurações ficam desativados.
• Listeners: atividade e resultados ficam ativados por padrão. As palavras-chave ficam desativadas, já que os listeners costumam acompanhar concorrentes.

Copiar um link para a equipe

No topo da janela Compartilhar, Copiar link da equipe copia o endereço do item dentro do Vista Social. Os colegas abrem com o acesso que já têm, então nenhum link público é criado. Funciona mesmo quando os links compartilhados estão desativados no seu workspace.

O que as pessoas veem ao abrir o seu link

• O nome do seu workspace no topo, com o seu logo, se você tiver adicionado um. Se o seu workspace usa white label, o link abre no seu próprio domínio com a sua marca.
• O item que você compartilhou e nada mais do seu workspace.
• Os membros da equipe aparecem com nome e foto. Os e-mails nunca aparecem, e a página não mostra quem compartilhou.

Quando alguém cola o link no Slack, no iMessage ou em um e-mail, a pré-visualização mostra só o título do link e o nome do seu workspace. Links protegidos por senha mostram só "Shared link".

Comentários e anexos

Quando Permitir comentários está ativado, quem tem o link pode comentar o que você compartilhou:

• Na primeira vez que comenta, a pessoa informa nome e e-mail ou clica em Continuar com o Google. Quem entra com o Google aparece com o nome e a foto da conta Google.
• Com Permitir anexos ativado, é possível adicionar imagens e vídeos aos comentários.
• A pessoa vê os comentários que a sua equipe marcou como Externo. Os comentários internos ficam dentro do Vista Social.

Onde os comentários aparecem para a sua equipe

Os comentários do seu link chegam à conversa de comentários do item no Vista Social, em Externo, marcados como "Guest on shared link". Quem criou o link e quem criou o item recebem um e-mail e uma notificação no app.

Quando a sua equipe comenta um item, escolha Interno para manter o comentário dentro do Vista Social, ou Externo para que quem tem o link também veja.

Para guardar um arquivo que um convidado anexou, abra-o pelo comentário e adicione à sua Biblioteca de Mídia.

Remover comentários e bloquear pessoas

Na conversa de comentários do item, o dono do link, o dono do item e os gerentes podem:

• Excluir o comentário de um convidado. Ele some do link e do Vista Social.
• Bloquear um convidado no link. Ele ainda pode ver a página, mas não pode comentar. Você pode desbloquear pelo mesmo menu.

Como gerenciar os seus links

Cada janela Compartilhar mostra o link atual do item, com Copiar link, Estender e Remover. A lista de Links compartilhados nas páginas de Ideas e da Biblioteca de Mídia, e nas configurações do Ask Vista, mostra os seus links ativos com visualizações e datas de expiração.

• Estender: enviamos um e-mail uma semana antes de o link parar de funcionar, com um botão para estendê-lo. Os links expirados continuam na lista como Expirado, e você também pode estendê-los por ali.
• Remover: o link para de funcionar na hora. Quem abrir vê "This link isn't available".
• Mudar as configurações: desative comentários ou anexos quando quiser. Os comentários existentes são mantidos.
• Só quem criou o link, ou um gerente, pode alterá-lo. Os demais podem copiá-lo.

Quando alguém é removido do seu workspace, os links dessa pessoa passam para quem fez a remoção, então os links que você já enviou aos clientes continuam funcionando.

Ative ou desative os links compartilhados no seu workspace

Os links compartilhados ficam ativados por padrão. Os gerentes podem desativá-los com Permitir links compartilhados, no topo de qualquer lista de Links compartilhados.

Com os links compartilhados desativados, ninguém pode criar nem alterar links. Os links que você já enviou continuam funcionando até que um gerente os remova, então desativar a opção nunca quebra o link de um cliente sem aviso.

Perguntas frequentes

P: A pessoa com quem compartilho precisa de uma conta do Vista Social?

R: Não. Qualquer pessoa com o link pode abrir no navegador, no computador ou no celular.

P: Ela pode editar o que eu compartilhei?

R: Não. Ela pode ver e, se você permitir, comentar e anexar arquivos.

P: Os clientes podem aprovar publicações por um link compartilhado?

R: Não. Links compartilhados servem para feedback, não para aprovações. Para que um cliente aprove publicações sem fazer login, use um calendário compartilhado com um fluxo de aprovação. Saiba mais em Como usar calendários compartilhados para aprovações externas/de clientes (sem login).

P: A pessoa consegue ver outras coisas do meu workspace?

R: Não. O link mostra só o item que você compartilhou e só o que você escolheu incluir.

P: O que acontece se eu perder o acesso ao item?

R: Um link nunca mostra mais do que o dono dele pode ver. Se o item for excluído, ou se o dono não puder mais abri-lo, o link mostra "This link isn't available".

P: Meus colegas precisam do link público?

R: Não. Use Copiar link da equipe. Os colegas abrem o item no Vista Social com o próprio acesso.

Precisa de ajuda?

Fale com a nossa equipe de suporte, e teremos prazer em ajudar.

Leitura complementar:

Como usar os comentários das publicações para colaboração em equipe

Como usar calendários compartilhados para aprovações externas/de clientes (sem login)

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