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Os fluxos de aprovação são processos estruturados que garantem que o conteúdo seja revisado e aprovado pelas pessoas certas antes de ser publicado. Eles ajudam as equipes a manter a qualidade, a consistência da marca e a conformidade, reduzindo erros e mudanças de última hora.
Como funcionam as aprovações de publicações no Vista Social?
Em um fluxo típico, o conteúdo passa pelas seguintes etapas:
O conteúdo é criado → enviado para revisão → passa por um processo de aprovação → a publicação é agendada/publicada.
Aprovações internas vs. aprovações externas (de clientes)
Fluxos de aprovação internos
As aprovações internas são usadas quando o conteúdo só precisa ser revisado por pessoas da sua organização.
Ideal para:
- Equipes de marketing
- Gerentes de redes sociais
- Revisões de marca ou de conformidade
- Aprovação final da liderança
Como funciona:
- Um membro da equipe cria o conteúdo no Vista Social
- Um revisor interno (aprovações de uma etapa) ou vários revisores internos (aprovações de várias etapas) dão feedback
- Quando há vários revisores, o último dá a aprovação final antes da publicação
Fluxos de aprovação externos (de clientes)
As aprovações externas são usadas quando clientes ou partes interessadas de fora da sua organização precisam revisar e aprovar o conteúdo.
Ideal para:
- Agências que gerenciam contas de clientes
- Freelancers que trabalham com marcas
- Parcerias ou colaborações
Como funciona:
- O conteúdo é criado internamente e atribuído para aprovação externa (calendário compartilhado)
- Um link de calendário compartilhado é enviado ao cliente
- O cliente revisa, comenta e aprova ou pede alterações
Funções envolvidas nas aprovações de publicações
Criador de conteúdo (Contributor)
- Cria e edita o conteúdo
- Envia publicações para revisão
- Incorpora o feedback dos revisores
Revisor atribuído (Admin ou Publishing Manager)
- Revisa o conteúdo quanto à precisão, ao tom da marca e à qualidade
- Vê os alertas da política da marca no texto, nas imagens e nos vídeos da publicação antes de aprovar
- Deixa comentários internos ou pedidos de alteração
- Pode aprovar o conteúdo ou enviá-lo para a próxima etapa
Revisor externo (cliente ou parte interessada)
- Revisa o conteúdo por meio de um link externo (calendário compartilhado)
- Aprova o conteúdo ou pede revisões
- Normalmente não edita o conteúdo diretamente, mas pode deixar comentários externos
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Observação Os Contributors não escolhem os fluxos de aprovação manualmente. As publicações deles são atribuídas automaticamente ao fluxo padrão configurado por um administrador. |
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Observação: se o grupo de perfis tiver uma política de Brand Safety and Compliance ativa, todas as publicações na fila de revisão já são verificadas com base nela, tanto as legendas quanto as mídias anexadas. Os alertas aparecem junto da publicação para que os revisores possam pedir uma alteração ou trocar um visual antes de aprovar. Veja Política de Brand Safety and Compliance. |
Quando usar cada abordagem
Use aprovações internas quando:
- Apenas a sua equipe precisa revisar o conteúdo
- Velocidade e eficiência são prioridade
- Você quer ter controle total sobre a marca e a mensagem
Use aprovações externas quando:
- Os clientes precisam aprovar o conteúdo
- Você está colaborando com parceiros externos, como influenciadores ou outros parceiros
- Alguém de fora da sua equipe precisa revisar o conteúdo antes da publicação
Combine as duas quando:
- O conteúdo precisa de revisão interna antes da aprovação do cliente
- Há várias partes interessadas envolvidas, mas nem todas fazem parte da sua equipe no Vista Social
Precisa de ajuda?
Se tiver dúvidas ou precisar de mais ajuda, fale com a nossa equipe de suporte. Estamos aqui para ajudar! 💙
Leitura complementar:
Como criar fluxos de aprovação (de uma ou várias etapas)
Como usar calendários compartilhados para aprovações externas/de clientes (sem login)
Política de Brand Safety and Compliance
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