TikTok limita el tiempo que tienes para responder los mensajes directos. Esto protege a los usuarios de contactos no solicitados o tardíos y mantiene las conversaciones al día. Aquí te explicamos cómo funciona el plazo y qué verás en Vista Social.
Cómo funciona el plazo de 48 horas
- Tienes 48 horas para responder, contadas desde el mensaje más reciente del usuario.
- Después de 48 horas, el plazo se cierra y ya no puedes enviar más respuestas.
- Si el usuario vuelve a escribir, incluso después de que se cerró el plazo, este se vuelve a abrir y puedes continuar la conversación.
- Mientras el plazo está abierto, puedes responder mensajes nuevos y anteriores, y enviar hasta 10 mensajes.
En la bandeja de entrada, las conversaciones de TikTok muestran un recordatorio de que solo puedes responder dentro de las 48 horas.
Consejo profesional Para responder más rápido y no perderte el plazo, configura Automatizaciones de mensajes directos de TikTok. |
Preguntas frecuentes
P: ¿Cuánto tiempo tengo para responder un mensaje directo de TikTok?
R: 48 horas desde el mensaje más reciente del usuario.
P: ¿Qué pasa después de 48 horas?
R: El plazo se cierra y no puedes enviar respuestas hasta que el usuario te escriba de nuevo.
P: ¿Cuántos mensajes puedo enviar mientras el plazo está abierto?
R: Hasta 10 mensajes.
P: ¿Qué cuentas de TikTok admiten mensajes directos en Vista Social?
R: Las cuentas de empresa fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), Suiza y el Reino Unido. Si tienes una cuenta personal, cambia a una cuenta de empresa.
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