Cómo usar los comentarios de las publicaciones para la colaboración en equipo

¿Buscas mejorar la colaboración en equipo? Utiliza la función de comentarios para agilizar la comunicación y mantener los comentarios organizados, todo dentro de la plataforma.

Te permite a ti, a tu equipo e incluso a tus clientes añadir comentarios a tus publicaciones programadas, borradores, publicaciones pendientes de revisión y publicaciones que no pasaron la revisión. Es una forma fantástica de generar ideas, compartir opiniones y perfeccionar tus publicaciones.

🕹️ Guía interactiva

Consulta la demostración interactiva a continuación para ver los pasos, o desplázate hacia abajo para leer nuestra guía escrita.

Tipos de comentarios de publicaciones

Hay dos tipos de notas que puedes añadir a las publicaciones:

• Comentarios internos : Estos son comentarios privados que solo los miembros de tu equipo pueden ver. Úsalos para debates, planificación y retroalimentación. De esta manera, toda la información confidencial y confidencial se mantiene segura dentro de tu equipo.
• Comentarios externos : Estos comentarios son visibles para usuarios ajenos a tu equipo, como clientes o socios. Son ideales para recabar opiniones de clientes o colaborar con socios. Solo los usuarios que visualizan estos comentarios pueden verlos (los comentarios internos no son visibles).

¿Cómo dejar comentarios en las publicaciones?

1. ¿Ves el pequeño icono de burbuja de chat en la parte superior derecha del programador? Esa es la clave para iniciar una conversación sobre una publicación.

2. Haz clic en él y podrás dejar tus comentarios, ideas o sugerencias. Recuerda que los comentarios internos son para tu equipo, mientras que los comentarios externos son para los usuarios/clientes que ven el calendario compartido.

3. Si un colaborador usa un enlace de calendario compartido para ver las publicaciones, también puede agregar comentarios externos desde allí. Solo asegúrate de habilitar esta opción en la configuración de tu calendario compartido.

4. Al dejar una nota, se les pedirá que incluyan su información personal (nombre y dirección de correo electrónico).

Cómo ver los comentarios como miembro del equipo

1. Pero espera, ¿cómo saber si una publicación tiene comentarios? ¡Es muy fácil! Solo tienes que fijarte en el icono de la burbuja de chat con un número dentro en la vista de calendario. Ese número te indica cuántos comentarios tiene la publicación.

2. También verás el contador de burbujas de chat cuando abras la publicación.

Cómo recibir notificaciones cuando alguien deja un comentario en una publicación.

1. Para recibir notificaciones sobre los comentarios de las publicaciones, asegúrese de tener las notificaciones activadas accediendo a Configuración → Configuración de la cuenta → Notificaciones.

2. Los siguientes usuarios recibirán una notificación por correo electrónico:

• Cuando alguien deja un comentario en una publicación, el creador original de la publicación recibirá una notificación por correo electrónico: ¡no más comentarios perdidos!
• Si alguien es mencionado en un comentario o en un comentario anterior, también recibirá una notificación.
• Si algún usuario dejó un comentario en esa publicación, también estará al tanto y recibirá una notificación.

Con nuestra función de comentarios, podrás convertir la planificación de tus publicaciones en redes sociales en un verdadero trabajo en equipo. Recuerda: las mejores publicaciones nacen de una gran colaboración. ¡A comentar!

Preguntas frecuentes

P: ¿Pueden dejar comentarios en las publicaciones personas que no forman parte de mi equipo?

R: Sí. Si habilitas los comentarios para un calendario compartido , los colaboradores externos pueden dejar comentarios directamente desde allí.

P: ¿Puedo eliminar mi comentario interno?

A: ¡Sí! Solo tienes que hacer clic en los tres puntos de la esquina superior derecha de tu comentario y seleccionar Eliminar . Ten en cuenta que solo puedes borrar tu propio comentario.

¿Necesitas más ayuda?

Si tiene alguna pregunta o necesita ayuda adicional, no dude en contactarnos.  contacto  Nuestro increíble equipo de soporte. ¡Estamos aquí para ayudarte! 💙

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