Делитесь чем угодно по ссылке и получайте отзывы

Почти у всего в Vista Social есть кнопка Поделиться. Создайте ссылку и отправьте ее клиенту, руководителю или фрилансеру: они откроют ее в браузере без аккаунта Vista Social. Если комментарии включены, они смогут оставить отзыв прямо на странице, и он появится рядом с работой в Vista Social.

Чем можно поделиться

• Идеи и коллекции: выберите идеи или откройте меню коллекции на странице «Идеи». Общая коллекция включает свои папки, а комментировать можно всю коллекцию или отдельные идеи.
• Медиафайлы и папки: откройте меню файла или папки в Библиотеке медиа.
• Сообщения и переписки во входящих: откройте меню переписки или любого сообщения в ней.
• Отзывы: нажмите значок ссылки на карточке отзыва или Поделиться отзывом в меню ответа.
• Задачи Work: откройте меню действий в задаче.
• Автоматизации: откройте меню строки в таблице автоматизаций.
• Vista Pages: откройте меню карточки страницы или нажмите значок «Поделиться» в редакторе страницы.
• Слушатели: откройте меню карточки слушателя или нажмите значок «Поделиться» в заголовке слушателя.
• Документы Ask Vista: нажмите Поделиться в предпросмотре документа.

Все, чем вы делитесь по ссылке, обновляется в реальном времени. Когда вы редактируете элемент, получатели увидят изменения при следующем открытии или обновлении страницы.

Общие календари и ссылки на отчеты пока используют собственные настройки доступа, поэтому параметры из этой статьи к ним не относятся. Подробнее в статьях Общий календарь и Как поделиться ссылками на интерактивные отчеты.

Как создать ссылку

1. Нажмите Поделиться у элемента.
2. В разделе Кто может открыть выберите Любой, у кого есть ссылка или Только с паролем. Пароль должен содержать не менее 6 символов. Отправьте пароль отдельно от ссылки.
3. В разделе Ссылка перестанет работать через выберите срок действия ссылки.
4. Включите Разрешить комментарии, если хотите получить отзывы. Включите также Разрешить вложения, если люди должны иметь возможность добавлять к комментариям изображения и видео.
5. Нажмите Создать ссылку. Ссылка скопируется, и ее можно вставить в письмо, Slack или текстовое сообщение.

Если у элемента уже есть ссылка, в окне будет показана она, а не новая. Ее можно скопировать, изменить настройки и нажать Сохранить изменения.

Выберите, чем поделиться

Для некоторых элементов можно выбрать, что попадет в ссылку:

• Входящие: Это сообщение, Переписка в текущем виде (новые ответы не показываются) или Переписка в реальном времени (новые ответы появляются по мере поступления). Внутренние заметки никогда не передаются.
• Задачи Work: название, статус, приоритет, даты и описание показываются всегда. Чек-лист, вложения и подзадачи включены по умолчанию. Исполнители, теги, настраиваемые поля и активность выключены, пока вы их не включите.
• Автоматизации: эффективность включена по умолчанию. Контакты и настройки выключены.
• Слушатели: активность и результаты включены по умолчанию. Ключевые слова выключены, так как слушатели часто отслеживают конкурентов.

Копирование ссылки для команды

В верхней части окна «Поделиться» кнопка Копировать ссылку для команды копирует адрес элемента внутри Vista Social. Коллеги откроют его со своими текущими правами доступа, поэтому публичная ссылка не создается. Это работает, даже если общие ссылки отключены в вашем рабочем пространстве.

Что видят люди, открыв вашу ссылку

• Название вашего рабочего пространства вверху и ваш логотип, если вы его добавили. Если вы используете white label, ссылка открывается на вашем собственном домене с вашим брендингом.
• Элемент, которым вы поделились, и больше ничего из вашего рабочего пространства.
• Участники команды отображаются по имени и фото. Адреса электронной почты никогда не показываются, а на странице не указано, кто поделился ссылкой.

Если вставить ссылку в Slack, iMessage или письмо, в превью будут только название ссылки и название вашего рабочего пространства. Для ссылок с паролем показывается только «Shared link».

Комментарии и вложения

Когда включено Разрешить комментарии, люди со ссылкой могут комментировать то, чем вы поделились:

• При первом комментарии они указывают имя и email или нажимают Продолжить с Google. Для входа через Google показываются имя и фото из аккаунта Google.
• Если включено Разрешить вложения, к комментариям можно добавлять изображения и видео.
• Они видят комментарии, которые ваша команда отметила как Внешние. Внутренние комментарии остаются в Vista Social.

Где ваша команда видит их комментарии

Комментарии по вашей ссылке попадают в ветку комментариев элемента в Vista Social, во вкладку Внешние, с пометкой «Guest on shared link». Создатель ссылки и создатель элемента получают письмо и уведомление в приложении.

Комментируя элемент, ваша команда выбирает Внутренний, чтобы комментарий остался в Vista Social, или Внешний, чтобы его видели и люди со ссылкой.

Чтобы сохранить файл, который прикрепил гость, откройте его из комментария и добавьте в Библиотеку медиа.

Удаление комментариев и блокировка пользователей

В ветке комментариев элемента владелец ссылки, владелец элемента и менеджеры могут:

• Удалить комментарий гостя. Он исчезнет и со страницы по ссылке, и из Vista Social.
• Заблокировать гостя по ссылке. Он сможет просматривать страницу, но не сможет комментировать. Разблокировать можно в том же меню.

Как управлять ссылками

В каждом окне Поделиться показана текущая ссылка элемента с кнопками Копировать ссылку, Продлить и Удалить. Список Общие ссылки на страницах «Идеи» и «Библиотека медиа», а также в настройках Ask Vista показывает ваши активные ссылки с количеством просмотров и сроком действия.

• Продлить: за неделю до окончания срока действия ссылки мы отправим вам письмо с кнопкой продления. Истекшие ссылки остаются в списке со статусом Истекла, и их тоже можно продлить.
• Удалить: ссылка сразу перестает работать. Открывший ее увидит «This link isn't available».
• Изменение настроек: комментарии или вложения можно выключить в любой момент. Существующие комментарии сохраняются.
• Изменить ссылку может только ее создатель или менеджер. Остальные могут ее скопировать.

Когда кого-то удаляют из рабочего пространства, его ссылки переходят к тому, кто его удалил, поэтому ссылки, уже отправленные клиентам, продолжают работать.

Включение и отключение общих ссылок в рабочем пространстве

Общие ссылки включены по умолчанию. Менеджеры могут отключить их с помощью Разрешить общие ссылки в верхней части любого списка Общие ссылки.

Когда общие ссылки отключены, никто не может создавать или изменять ссылки. Уже отправленные ссылки продолжают работать, пока менеджер их не удалит, поэтому отключение настройки никогда не ломает ссылку клиента без предупреждения.

Часто задаваемые вопросы

В: Нужен ли получателю аккаунт Vista Social?

О: Нет. Любой, у кого есть ссылка, может открыть ее в браузере на компьютере или телефоне.

В: Могут ли получатели редактировать то, чем я поделился?

О: Нет. Они могут просматривать и, если вы разрешите, комментировать и прикреплять файлы.

В: Могут ли клиенты согласовывать публикации по общей ссылке?

О: Нет. Общие ссылки нужны для отзывов, а не для согласования. Чтобы клиент согласовывал публикации без входа в аккаунт, используйте общий календарь с процессом согласования. Подробнее в статье Использование общих календарей для согласования с внешними сторонами/клиентами (без авторизации).

В: Видят ли получатели что-то еще из моего рабочего пространства?

О: Нет. Ссылка показывает только тот элемент, которым вы поделились, и только то, что вы решили включить.

В: Что будет, если я потеряю доступ к элементу?

О: Ссылка никогда не показывает больше, чем может видеть ее владелец. Если элемент удален или владелец больше не может его открыть, по ссылке будет «This link isn't available».

В: Нужна ли моим коллегам публичная ссылка?

О: Нет. Используйте Копировать ссылку для команды. Коллеги откроют элемент в Vista Social со своими правами доступа.

Нужна помощь?

Свяжитесь с нашей службой поддержки, и мы с радостью поможем.

Рекомендуемая литература:

Как использовать комментарии к постам для командной работы

Использование общих календарей для согласования с внешними сторонами/клиентами (без авторизации)

Брендирование под брендом Vista Social

Зарегистрируйтесь сейчас и попробуйте Vista Social бесплатно в течение 14 дней!