Как использовать комментарии к постам для командной работы

Хотите улучшить взаимодействие в команде? Используйте функцию комментирования публикаций, чтобы упростить общение и упорядочить отзывы — прямо на платформе.

Вы, ваша команда и даже клиенты могут оставлять комментарии к запланированным публикациям, черновикам, публикациям, ожидающим проверки, и публикациям, которые не прошли проверку. Это отличный способ вместе генерировать идеи, делиться отзывами и доводить публикации до совершенства.

Типы комментариев к публикациям

К публикациям можно добавлять заметки двух типов:

• Внутренние комментарии: это закрытые комментарии, которые видны только участникам вашей команды. Используйте внутренние комментарии для обсуждений, планирования и обмена отзывами внутри команды. Так вся конфиденциальная и внутренняя информация останется доступна только вашей команде.
• Внешние комментарии: эти комментарии видны пользователям за пределами вашей команды, например клиентам или партнёрам. Внешние комментарии отлично подходят для сбора отзывов от клиентов и совместной работы с партнёрами. Пользователи, просматривающие календарь, могут видеть только эти комментарии (внутренние комментарии им недоступны). Те же вкладки «Внутренние» и «Внешние» есть у идей, медиафайлов, задач и других элементов, которыми вы делитесь по ссылке, а комментарии, оставленные по общей ссылке, помечаются как Guest on shared link (Гость по общей ссылке).

Как оставлять комментарии к публикациям?

1. Видите маленький значок облачка чата в правом верхнем углу планировщика? Нажмите на него, чтобы начать обсуждение публикации.

2. Нажмите на него, чтобы оставить свои мысли, идеи или предложения. Помните: внутренние комментарии предназначены для вашей команды, а внешние комментарии — для тех, кто просматривает ваш календарь общего доступа, например клиентов!

3. Если соавтор просматривает публикации по ссылке на календарь общего доступа, он также может оставлять внешние комментарии. Для этого не забудьте включить эту возможность в настройках календаря общего доступа.

4. При добавлении заметки пользователя попросят указать личные данные (имя и адрес электронной почты).

Как задавать вопросы Vista в комментариях к публикациям

Упомяните @Vista во внутренних комментариях к публикации, чтобы получить помощь, не покидая её.

1. Откройте публикацию и перейдите к комментариям.
2. Введите @ и выберите Vista.
3. Напишите запрос и отправьте комментарий. Vista ответит в той же ветке.
4. Пока в ветке участвуете только вы и Vista, можно продолжать отвечать, не упоминая Vista повторно. Когда прокомментирует коллега, упомяните @Vista, чтобы снова привлечь Vista к обсуждению.

Примеры запросов:

• "@Vista предложи более короткий вариант этой подписи"
• "@Vista предложи 3 идеи хештегов для этой публикации"

Если Vista захочет внести изменение, например отредактировать подпись, сначала она спросит вас. Ответьте 1 или yes, чтобы подтвердить, либо 2 или no, чтобы отменить. Подтвердить действие может только тот, кто его запросил. Если во время редактирования Vista публикация открыта у вас, появится сообщение Vista updated this post. Reload to see the changes.

Примечание: @Vista недоступна в общих календарях. Пользователи общих календарей могут оставлять комментарии, но не могут упоминать Vista.

Прикрепление медиафайлов к комментариям

К любому комментарию к публикации — внутреннему или внешнему — можно прикрепить изображения и видео. Нажмите на значок скрепки (Attach an image or video) в поле комментария, выберите файл и отправьте комментарий как обычно. Эта функция доступна везде, где отображаются комментарии, в том числе в опубликованных материалах и общих календарях. Так вы сможете прикрепить обновлённую графику или пример прямо к отзыву.

Где хранятся прикреплённые к комментариям файлы

Файлы, прикреплённые к комментарию, остаются в нём. Они не добавляются автоматически в медиатеку, поэтому она не засоряется разовыми файлами для проверки. Чтобы использовать файл повторно, нажмите на вложение, чтобы открыть его, а затем нажмите Add to media library.

Добавить вложение из комментария в медиатеку могут только вошедшие в систему пользователи Vista Social. Посетители общих календарей могут прикреплять файлы к комментариям, но не могут добавлять их в вашу медиатеку.

Как участнику команды просматривать комментарии

1. Но как узнать, есть ли у публикации комментарии? Очень просто! Найдите на календаре значок облачка чата с числом внутри. Это число показывает, сколько комментариев у публикации.

2. Счётчик в виде облачка чата также появится, когда вы откроете публикацию.

Как получать уведомления о комментариях к публикациям

1. Чтобы получать уведомления о комментариях к публикациям, включите уведомления в разделе Settings → Account Settings → Notifications.

2. Уведомление по электронной почте получат следующие пользователи:

• Когда кто-то оставит комментарий к публикации, её автор получит уведомление по электронной почте — больше никаких пропущенных отзывов!
• Если кого-то упомянут в комментарии или предыдущем комментарии, этот пользователь тоже получит уведомление.
• Пользователь, который когда-либо оставлял комментарий к этой публикации, тоже будет в курсе и получит уведомление.

С функцией комментирования публикаций вы сможете планировать публикации в социальных сетях вместе с командой. Помните: отличные публикации рождаются благодаря отличному сотрудничеству. Приятного общения в комментариях!

Часто задаваемые вопросы 

В: Могут ли оставлять комментарии к публикациям люди, не входящие в мою команду?

О: Да. Если вы включите комментарии для общего календаря, внешние участники совместной работы смогут оставлять комментарии прямо в нём.

В: Что означает пометка «Guest on shared link» у комментария?

О: Комментарий оставил кто-то вне вашей команды по ссылке, которой вы поделились. Он отображается во вкладке Внешние. Владелец ссылки, владелец элемента и менеджеры могут удалить комментарий или заблокировать гостя через меню комментария. Подробнее в статье Делитесь чем угодно по ссылке и получайте отзывы.

В: Можно ли удалить свой внутренний комментарий?

О: Да! Нажмите на три точки в правом верхнем углу комментария, а затем нажмите Remove. Обратите внимание: вы можете удалить только собственный комментарий.

В: Можно ли прикрепить изображения или видео к комментарию?

О: Да. Нажмите на значок скрепки в поле комментария. Это работает как для внутренних, так и для внешних комментариев.

В: Почему вложение к комментарию не появилось в медиатеке?

О: Вложения к комментариям остаются в комментарии. Откройте вложение и нажмите Add to media library, если хотите сохранить его в медиатеке. Раньше файлы, прикреплённые к комментариям, автоматически добавлялись в медиатеку. Это изменилось в октябре 2026 года.

В: Могут ли клиенты прикреплять файлы из общего календаря?

О: Да. Пользователи с правом комментировать в вашем общем календаре могут прикреплять медиафайлы к своим комментариям. Их файлы остаются в комментариях и не добавляются в медиатеку, если кто-то из вашей команды не добавит их.

В: Учитываются ли вложения к комментариям в лимите загрузок?

A: Да. Они учитываются в тех же лимитах на загрузку, что и файлы, загруженные в медиатеку.

В: Можно ли попросить Vista о помощи в комментарии?

A: Да. Введите @ во внутреннем комментарии и выберите Vista. Vista ответит в ветке и сможет внести изменения в публикацию после вашего подтверждения.

Нужна дополнительная помощь?

Если у вас есть вопросы или вам нужна дополнительная помощь, свяжитесь с нами с нашей замечательной службой поддержки. Мы всегда готовы помочь! 💙

Читайте также:

Согласование публикаций: проверка публикаций

Согласование публикаций: проверка публикаций без входа в систему

Начало работы с медиатекой

Зарегистрируйтесь сейчас и попробуйте Vista Social бесплатно в течение 14 дней!