Como ocultar ou excluir comentários automaticamente com automações

Com as automações, o Vista Social pode moderar comentários por você. Oculte ou exclua comentários indesejados, como spam, palavras negativas ou conteúdo impróprio, assim que eles chegarem.

O que você pode fazer

• Ocultar comentários que atendem às suas condições
• Excluir comentários permanentemente
• Detectar a intenção com IA, por exemplo, comentários negativos sobre a sua marca
• Filtrar comentários por palavras-chave ou frases

Assim você mantém a sua comunidade limpa, segura e alinhada à sua marca, em grande escala.

Como configurar

Passo 1: Crie uma automação

1. Acesse Automations (Automações).

2. Clique em Create automation (Criar automação).

3. Selecione Create from scratch (Criar do zero) e clique em Continue (Continuar). Você também pode explorar os Ready-to-go templates (Modelos prontos) para outras automações.

Passo 2: Defina o gatilho

1. Dê um nome para a automação e selecione o perfil social em que ela vai rodar.

2. Em Event (Evento), escolha Comments on post or reel (Comentários em post ou reel) e depois escolha All posts (Todos os posts) ou Specific posts (Posts específicos).

3. Defina quando a automação vai rodar:

• Detect intent (Detectar intenção): descreva com as suas palavras, por exemplo, "se o comentário falar mal do meu produto".
• Must include keywords (Deve incluir palavras-chave): por exemplo, palavras de spam ou termos ofensivos.
• Must not contain keywords (Não deve conter palavras-chave): exclua frases seguras, se necessário.

4. Clique em Continue (Continuar).

Passo 3: Escolha a ação

1. Selecione uma destas ações:

• Hide comment (Ocultar comentário): remove o comentário da visualização pública. Recomendado para moderação.
• Remove comment (Remover comentário): exclui o comentário permanentemente.

2. Se quiser, clique em Add another action (Adicionar outra ação).

3. Clique em Save and Set Live (Salvar e ativar).

Pronto. Qualquer comentário que atenda às suas condições será ocultado ou excluído automaticamente.

Perguntas frequentes

P: Posso ocultar ou excluir comentários em todas as redes?

R: Você pode ocultar comentários no Bluesky, Threads, X (Twitter), Facebook, Instagram e TikTok. Você pode excluir comentários no Reddit, YouTube, LinkedIn, Facebook, Instagram e TikTok.

P: O usuário fica sabendo que o comentário dele foi ocultado?

R: Não. Ocultar um comentário não notifica o usuário.

P: Existe um limite de comentários que posso ocultar ou excluir?

R: Não, não há um limite específico.

Precisa de ajuda?

Fale com a nossa equipe de suporte, e teremos prazer em ajudar.

Leitura complementar:

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