Cómo programar informes

En Vista Social, puedes programar y automatizar informes en PDF para obtener análisis de tus perfiles conectados. Los informes se pueden enviar semanal o mensualmente a tu correo electrónico o a otros destinatarios.

Esta guía le muestra paso a paso cómo programar y automatizar sus informes en su cuenta de Vista Social.

Cómo programar informes

1. Desde el menú principal de la izquierda, vaya a Informes → Programar informe.
   
2. En Detalles del informe → Tipo de informe , haga clic en el menú desplegable para seleccionar la lista de informes disponibles:
   
   • Rendimiento del perfil : informe que se centra en el rendimiento en todos tus perfiles sociales.
   • Rendimiento de las publicaciones : informe que analiza el rendimiento de tu contenido publicado.
   • Desempeño de la defensa - informe que se centra en el desempeño de su grupo de defensa.
   • Análisis de la competencia : informe que compara el rendimiento de su marca con el de otras.
   • Rendimiento de la bandeja de entrada - Informe que se centra en el rendimiento de tu bandeja de entrada, incluyendo la actividad de respuesta y la interacción.
   • Referencia del sector : informe que compara el rendimiento en redes sociales con los estándares del sector o con los de la competencia.
   • Rendimiento de la audiencia : mida los resultados generales de sus oyentes, las impresiones potenciales, así como las opiniones sobre las interacciones que ha logrado.
   • Rendimiento de pago : informe que se centra en el impacto y los resultados de las campañas de marketing de pago.
   • Rendimiento de las reseñas : informe que se centra en las reseñas, las clasificaciones y las respuestas.
   • Análisis de sentimiento : informe que se centra en comprender el sentimiento mediante la categorización de comentarios, mensajes y menciones de la marca como positivos, negativos, neutrales o mixtos.
   • Rendimiento de las tareas : informe que mide la productividad de su equipo.
3. En la sección Programación, puede establecer el período de tiempo, la fecha y hora de generación y la periodicidad de su informe:
   
4. En la sección «Entrega» , puede elegir el formato del informe (PDF o enlace) y seleccionar a los destinatarios de su equipo. También puede añadir destinatarios adicionales que no sean usuarios, indicando sus direcciones de correo electrónico en el campo correspondiente.
   
5. Personaliza el asunto del correo electrónico del informe. Este es el asunto que el destinatario verá en su bandeja de entrada. En «Contenido del correo electrónico» , escribe el mensaje que aparecerá en el cuerpo del correo junto con el informe adjunto. Puedes usarlo para añadir contexto o personalizar el envío.
6. Por último, haz clic en Programar, ¡ y listo!
   

Calendario de informes

1. Para acceder al calendario de informes, vaya a Informes → Calendario.
   
2. Todos tus informes pasados y programados aparecerán en tu calendario de informes, de forma similar a esto:
   
3. Los informes que ya se hayan generado mostrarán un botón de descarga para que pueda obtener una copia en cualquier momento.
   

Realizar cambios en su informe programado

Si necesita realizar algún cambio en su informe programado, puede hacerlo en su calendario de informes.

1. Acceda a su calendario de informes, donde se muestran todos los informes programados.

2. Localiza el informe que deseas editar y haz clic en él. Aparecerá una ventana emergente con los detalles del informe.
   
   

3. En la ventana emergente, verá opciones para actualizar los perfiles sociales para los que está generando un informe, el tipo de informe, la etiqueta, la plantilla, la hora programada, los destinatarios y las direcciones de correo electrónico.

4. Realiza los cambios que necesites y, cuando hayas terminado, haz clic en Actualizar para aplicarlos.
   

5. También puede eliminar su informe en la misma ventana. Puede optar por eliminar solo el informe actual o incluir también los informes posteriores.
   
   

Personalización de informes

Puedes personalizar secciones, añadir tu marca o crear una portada en tu informe con el Generador de informes. Consulta esta guía sobre cómo crear informes personalizados con Vista Social.