Папки «Входящие» (такие как «Основные» , «Общие» и «Запросы »), которые вы видите в приложении Instagram, не поддерживаются в Vista Social.
Это связано с ограничениями в API платформы Messenger, используемом для доставки сообщений Instagram сторонним инструментам, таким как Vista Social.
Почему это происходит?
Сообщения, отправленные через платформу Messenger, не содержат метаданных папок.
Это означает, что Vista Social не получает информацию о:
Отображается ли сообщение в основном списке.
В целом ли это
Будь то в запросах
Будь то в скрытых запросах
Поскольку эти данные не передаются через API, мы не можем отобразить или воспроизвести структуру папок Instagram в Vista Social.
Что вас ждет в Vista Social
Все личные сообщения в Instagram, доступные через API Messenger, будут отображаться в вашем почтовом ящике Vista Social , но:
Они не будут помещены в папки Instagram.
Изменения, внесенные в папки внутри приложения Instagram, не будут отображаться в Vista Social.
Состояние папок не может быть синхронизировано между платформами.
Ваши сообщения по-прежнему будут сортироваться по статусу. Подробнее здесь .
|
Примечание Информация о папках (как показано в Instagram) недоступна сторонним инструментам, таким как Vista Social, из-за ограничений Meta. Подробнее здесь . |
Нужна дополнительная помощь?
Если вам нужна помощь в поиске конкретного сообщения или в понимании того, как работает синхронизация сообщений в Instagram, не стесняйтесь обращаться в нашу службу поддержки.
Рекомендуемая литература
Какой объем исторических данных заполняет Vista Social?
Параметры сообщений во входящих
Поддерживает ли Vista Social каналы трансляций Instagram?
Зарегистрируйтесь прямо сейчас и попробуйте Vista Social бесплатно в течение 14 дней!