Цель этого руководства — объяснить, почему данные на панели аналитики Vista Social могут отличаться от данных, отображаемых в стандартной аналитике реальных социальных сетей.
Обзор
- При первом подключении социальной сети мы заполним данные примерно за 60 дней.
- Сбор данных осуществляется не в режиме реального времени , а партиями через API каждой социальной сети (способ взаимодействия сторонних инструментов, таких как Vista Social, с этими платформами) ежедневно. В некоторых случаях для заполнения данных о новых публикациях может потребоваться до 24 часов.
- Если ваш канал в социальной сети отключен, последние данные не будут отображаться, поэтому вам нужно будет восстановить соединение.
Фейсбук
- При подключении вашей страницы Facebook к Vista Social данные Facebook за 2 месяца будут заполнены задним числом. Это может привести к тому, что данные за предыдущие периоды будут отображаться ниже, чем в Facebook Insights.
- Информация об аудитории в Facebook будет обновляться в течение 24 часов.
- Данные по отдельным публикациям в Facebook обновляться не будут постоянно. По истечении полного календарного месяца мы больше не будем обновлять показатели для этой публикации.
Показатели вовлеченности в отчетах Vista Social могут не совсем совпадать с цифрами, которые вы видите на собственной платформе Meta. Это связано с тем, что Meta не предоставляет сторонним платформам ретроспективные обновления некоторых метрик (например, если пользователь отменяет лайк публикации), а некоторые данные собираются в разное время.
В Meta предусмотрен 30-дневный период корректировки показателей вовлеченности. Vista Social автоматически пересчитывает и синхронизирует данные в течение этого периода, поэтому некоторые показатели могут незначительно измениться по мере поступления обновленных данных.
Инстаграм
- При подключении бизнес-профиля Instagram к Vista Social данные за 2 месяца из Instagram будут автоматически дополнены. Это может привести к тому, что данные за предыдущие периоды будут отображаться ниже, чем в Facebook Insights.
- Хотя мы можем восстановить статистику публикаций в Instagram за 12 месяцев после подключения вашего аккаунта, к сожалению, мы не можем восстановить статистику историй в Instagram. Мы можем начать сбор этих данных только с момента подключения вашего аккаунта. Кроме того, если ваш аккаунт Instagram будет отключен от Vista Social, любые истории, которые вы опубликуете в это время, к сожалению, не будут загружены в Vista Social.
- Информация об аудитории в Instagram будет отображаться в течение 24 часов.
- Мы не можем получить данные из публикаций в IGTV.
- Данные по отдельным публикациям в Instagram обновляться не будут постоянно. По истечении полного календарного месяца мы больше не будем обновлять показатели для этой публикации.
- В историях Instagram будут отображаться только оригинальные материалы. Instagram не будет отображать никакой информации о перепостах.
Мы можем отслеживать только публикации, созданные в сотрудничестве с вами через ваш подключенный профиль. Из-за ограничений API публикации, к которым вы приглашены в качестве соавторов, не включаются в отчёт. ( Совет: добавьте автора оригинальной публикации в качестве конкурента , чтобы просмотреть аналитику в отчёте о конкурентах.)
Показатели вовлеченности в отчетах Vista Social могут не совсем совпадать с цифрами, которые вы видите на собственной платформе Meta. Это связано с тем, что Meta не предоставляет сторонним платформам ретроспективные обновления некоторых метрик (например, если пользователь отменяет лайк публикации), а некоторые данные собираются в разное время.
В Meta предусмотрен 30-дневный период корректировки показателей вовлеченности. Vista Social автоматически пересчитывает и синхронизирует данные в течение этого периода, поэтому некоторые показатели могут незначительно измениться по мере поступления обновленных данных.
X (ранее Twitter)
- При подключении вашей учетной записи к Vista Social данные за 12 месяцев X автоматически восстанавливаются. Это означает, что ваши данные не будут совпадать с тем, что вы видите в X Analytics, если будете просматривать данные за период в 12 месяцев до подключения учетной записи.
- Мы не можем автоматически заполнить данные о количестве подписчиков для X. Данные о количестве подписчиков начнут отображаться после подключения вашей учетной записи к Vista Social.
- Количество опубликованных вами твитов не включает ответы и ретвиты. X Analytics учитывает ответы и ретвиты, поэтому эти цифры могут отличаться.
- Показатели вовлеченности и коэффициента вовлеченности, которые вы видите на панели аналитики, скорее всего, будут немного ниже, чем в X Analytics. Это связано с тем, что используемая нами версия X API не предоставляет сводных данных о вовлеченности для каждого твита. Поэтому мы рассчитываем вовлеченность самостоятельно, используя сумму лайков, ответов, ретвитов, цитат, переходов по ссылкам и кликов по профилям. Другие типы вовлеченности, такие как открытия приложений, попытки установки приложений и клики по хэштегам, не учитываются. Статистика вовлеченности в X Analytics, напротив, будет включать все типы вовлеченности.
- Мы получаем метрики последних 500 постов. Если посты, находящиеся за пределами этого числа, продолжают генерировать метрики после того, как их отодвинут назад с 500-й позиции, мы не будем отображать эти посты в метриках.
ТикТок
- Мы получаем данные о статистике публикаций и уровне вовлеченности аудитории за период до 60 дней с даты публикации.
Нужна дополнительная помощь?
Если у вас возникнут вопросы или потребуется дополнительная помощь, не стесняйтесь обращаться к нам. контакт Наша замечательная команда поддержки. Мы здесь, чтобы помочь вам! 💙
Рекомендуемая литература:
Какой объем исторических данных заполняет Vista Social?
Как отображать в календаре публикации, не размещенные в Vista Social.
Как просмотреть статистику вашей публикации
Зарегистрируйтесь прямо сейчас и попробуйте Vista Social бесплатно в течение 14 дней!