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Precisa atualizar seus dados de login? Veja como alterar seu endereço de e-mail ou sua senha no Vista Social.
Como alterar o e-mail de login
Clique na sua foto de perfil no canto inferior esquerdo do menu de navegação e selecione Settings (Configurações).
Clique em Account Settings (Configurações da conta) e selecione Account Details (Detalhes da conta).
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Edite o campo Email (E-mail) e clique em Save changes (Salvar alterações).
Confira sua caixa de entrada para confirmar a alteração do e-mail.
Como alterar a senha
Clique na sua foto de perfil no canto inferior esquerdo do menu de navegação e selecione Settings (Configurações).
Clique em Account Settings (Configurações da conta) e selecione Security (Segurança).
Na seção PASSWORD (Senha), digite sua Current password (Senha atual), depois sua New password (Nova senha) e repita-a em Confirm new password (Confirmar nova senha).
Para encerrar todas as suas outras sessões, verifique se a opção Log out from all other devices (Sair de todos os outros dispositivos) está marcada.
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Clique em Change password (Alterar senha).
Você receberá um e-mail avisando sobre a alteração recente da sua senha.
Importante Para sua proteção, o Vista Social bloqueia a conta após 3 tentativas de login sem sucesso. Isso vale para:
O bloqueio dura 30 minutos. Se você notar qualquer atividade incomum na sua conta ou avisos de bloqueio, avise-nos imediatamente. Essa é uma camada extra de segurança para proteger sua conta. |
Perguntas frequentes
P: Tentei alterar meu e-mail, mas recebi a mensagem: "User with this email belongs to another organization."
R: Isso significa que o endereço de e-mail que você está tentando usar já está associado a outra conta do Vista Social.
- Se você ainda tem acesso a essa conta, pode alterar o e-mail nela para liberá-lo.
- Caso contrário, fale com a nossa equipe de suporte, e ajudaremos você a resolver isso.
P: O que acontece se eu digitar a senha errada muitas vezes?
R: Após 3 tentativas de login sem sucesso, sua conta fica bloqueada por 30 minutos. Aguarde o fim do bloqueio e tente novamente. Saiba mais em Minha conta do Vista Social está bloqueada.
P: Posso sair dos meus outros dispositivos ao alterar a senha?
R: Sim. Antes de clicar em Change password, verifique se a opção Log out from all other devices está marcada.
Precisa de ajuda?
Fale com a nossa equipe de suporte, e teremos prazer em ajudar.
Leitura complementar:
Autenticação em dois fatores (2FA)
Como alterar a sua assinatura ou os dados de cobrança
Como atualizar sua forma de pagamento
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