Em Plan and Billing, você pode alterar o seu plano, adicionar mais perfis ou participantes de Advocacy, atualizar os seus dados de cobrança e gerenciar a sua forma de pagamento.
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Importante As alterações nos dados de cobrança valem apenas para as faturas futuras. |
Como fazer upgrade ou downgrade do seu plano
1. Acesse Settings → Plan and Billing (Configurações → Plano e Cobrança).
2. Na aba Subscription (Assinatura), clique em Change (Alterar) ao lado de Plan name (Nome do plano) ou clique em Change subscription (Alterar assinatura). Se você estiver no período de teste gratuito, clique em Upgrade (Fazer upgrade) e escolha um plano.
3. Na janela Change subscription (Alterar assinatura), escolha o plano e a frequência de cobrança (Monthly (Mensal) ou Yearly (Anual)) e clique em Continue (Continuar).
4. Revise as alterações e clique em Confirm (Confirmar).
Nos upgrades, é cobrado um valor proporcional ao restante do seu ciclo de cobrança. Os downgrades entram em vigor no fim do período de cobrança. Veja Política de reembolso.
Como adicionar mais perfis ou participantes de Advocacy
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Observação A adição de mais perfis está disponível apenas nos planos Scale e Enterprise. Se você estiver em outro plano, entre em contato com a nossa equipe de suporte. |
1. Na aba Subscription (Assinatura), clique em Change (Alterar) ao lado de Plan details (Detalhes do plano).
2. Use + e - em Profiles (Perfis) ou Advocacy para definir a nova quantidade e clique em Continue (Continuar).
3. Revise as alterações e clique em Confirm (Confirmar).
Como editar os seus dados de cobrança
Use esta opção para alterar o nome, o e-mail, o endereço ou dados adicionais (como o seu número de VAT) que aparecem nas suas faturas.
1. Abra a aba Billing details (Dados de cobrança) e clique em Change (Alterar).
2. Faça as alterações. Adicione dados como o seu número de VAT, identificação fiscal ou número do pedido de compra no campo de observações. Depois, clique em Update (Atualizar).
Como atualizar sua forma de pagamento ou baixar faturas
Abra a aba Payment method (Forma de pagamento) e clique em Change (Alterar) para acessar a página de cobrança do Vista Social (operada pela Stripe). Para ver o passo a passo, confira Como atualizar sua forma de pagamento e Como encontrar e baixar faturas ou recibos.
Perguntas frequentes
P: Posso incluir o meu número de VAT ou identificação fiscal nas minhas faturas?
R: Sim. Acesse a aba Billing details (Dados de cobrança), clique em Change (Alterar), adicione o seu número de VAT ou identificação fiscal no campo de observações e clique em Update (Atualizar).
P: Os dados de cobrança atualizados vão aparecer nas faturas anteriores?
R: Não. As alterações nos dados de cobrança valem apenas para as faturas futuras.
P: Onde posso baixar as minhas faturas anteriores?
R: Abra a aba Payment history (Histórico de pagamentos) em Plan and Billing. Veja Como encontrar e baixar faturas ou recibos.
Precisa de ajuda?
Fale com a nossa equipe de suporte, e teremos prazer em ajudar.
Leitura complementar:
Como atualizar sua forma de pagamento
Como encontrar e baixar faturas ou recibos
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