O Vista Social tem dois tipos de usuários: membros da equipe de Gestão de Redes Sociais (SMM) e usuários de Advocacy. Eles têm limites separados e são cobrados separadamente, então vagas de Advocacy gratuitas ou não utilizadas não liberam mais vagas para membros da equipe de SMM.
|
Observação Usuários de Advocacy e membros da equipe de SMM usam painéis e logins separados. Adicionar alguém como participante do Employee Advocacy não dá acesso a Publishing, Inbox, Reports ou outros recursos de SMM. |
O que são membros da equipe de SMM?
Os membros da equipe de SMM usam o painel principal do Vista Social. Dependendo das permissões, eles podem acessar:
- Publicação e agendamento
- Inbox
- Relatórios
- Avaliações
- Listening
- Biblioteca de Mídia
- Work (tarefas)
- Gerenciamento de perfis
Você gerencia esses usuários em Settings → Team Members (Configurações → Membros da equipe), e eles contam para o número de usuários incluídos no seu plano.
O que são usuários de Advocacy?
Os usuários de Advocacy (também chamados de participantes do Employee Advocacy) são as pessoas que fazem parte do seu programa de Employee Advocacy. Eles podem:
- Ver o conteúdo de Advocacy aprovado
- Compartilhar posts da empresa nas suas redes sociais pessoais
- Interagir com conteúdo da marca
Os usuários de Advocacy não podem usar as ferramentas de SMM, a menos que você também os adicione como membros da equipe de SMM.
Onde encontrar cada tipo de usuário em Plan and Billing
Acesse Settings → Plan and Billing (Configurações → Plano e Cobrança). Cada tipo de usuário aparece em uma aba diferente.
Aba Subscription: membros da equipe de SMM
Plan details (Detalhes do plano) mostra as vagas para membros da equipe de SMM no seu plano e quantas estão em uso, por exemplo 25 users (6 in use).
Aba Addons: usuários de Advocacy
O Advocacy aparece como um complemento, por exemplo Advocacy (3 free users). Essa aba também lista seus outros complementos, como pacotes de geração com IA, Listening e perfis do X.
Por exemplo, se a sua conta tem 3 usuários de Advocacy, mas apenas 1 vaga para membro da equipe de SMM, você só poderá adicionar mais membros da equipe de SMM depois de incluir mais usuários no seu plano.
Perguntas frequentes
P: Por que não consigo adicionar mais membros da equipe se tenho usuários de Advocacy?
R: Usuários de Advocacy e membros da equipe de SMM são tipos de usuário diferentes. As vagas de Advocacy não contam para o seu limite de usuários de SMM.
P: Usuários de Advocacy contam como usuários de SMM?
R: Não. Os usuários de Advocacy participam apenas do programa de Employee Advocacy e não têm acesso às ferramentas de SMM.
P: Por que os usuários de Advocacy aparecem em Addons?
R: O Employee Advocacy é um complemento, por isso é cobrado separadamente da sua assinatura principal de SMM.
P: Usuários de Advocacy podem acessar Inbox, Reports ou Publishing?
R: Não. Esses recursos estão disponíveis apenas para membros da equipe de SMM com as permissões adequadas.
Precisa de ajuda?
Fale com a nossa equipe de suporte, e teremos prazer em ajudar.
Leitura complementar:
Gerenciando seu painel administrativo de Employee Advocacy
Como adicionar usuários e configurar permissões na sua organização
Cadastre-se agora e experimente o Vista Social grátis por 14 dias!