| План | ✓ Профессиональный ✓ Передовой ✓ Масштабируемый ✓ Корпоративный |
|
Примечание Пожалуйста, ознакомьтесь с информацией на нашей странице с ценами, чтобы узнать, какие сайты с отзывами доступны для отслеживания в рамках каждого тарифного плана. |
Управление отзывами в социальных сетях имеет важное значение для поддержания положительной репутации. С Vista Social вы можете легко отслеживать отзывы и отвечать на них в своих профилях в социальных сетях — всё в одном месте, без необходимости ручного отслеживания!
Поддерживаемые социальные сети, предлагающие возможность оставлять отзывы.
- Фейсбук
- Google Мой бизнес
- TrustPilot
- Yelp
- TripAdvisor
- OpenTable
- Apple App Store
- Google Play Store
|
Примечание Мы загружаем отзывы только за последние 30 дней с момента первого подключения профилей пользователями. |
Как связать свой профиль в социальной сети
1. Войдите в свою учетную запись Vista Social и перейдите в раздел «Быстрое добавление» → «Добавить профиль в социальную сеть» .
2. Выберите группу профилей, в которую хотите добавить профиль. Вы можете создать новую группу, если она еще не добавлена. Нажмите «Продолжить» . Затем выберите сайт отзывов из списка социальных сетей (например, Google Business).
3. При подключении профилей Google My Business вам будет предложено войти в свой аккаунт Google. Если у вас есть сайты отзывов, такие как Yelp, Tripadvisor, Trustpilot и т. д., вы увидите поле для добавления информации о компании, которую вы хотите отслеживать. Вставьте ссылку в пустое поле и нажмите «Подключить сайт отзывов» .
4. После успешного подключения профиля вы получите уведомление, и профиль появится в разделе «Управление профилями» .
Управление отзывами
1. Чтобы просмотреть текущие отзывы, перейдите на вкладку «Отзывы» и выберите группу профилей.
2. Самые свежие отзывы будут отображаться первыми в списке, и вы можете ответить на них напрямую, набрав текст в поле «Ответить на этот отзыв» и нажав кнопку «Ответить».
3. Вы можете воспользоваться помощью нашего инструмента искусственного интеллекта , чтобы составить идеальный ответ на ваши отзывы!
Часто задаваемые вопросы
В: Могу ли я отвечать на все отзывы в Vista Social?
A: Пользователи могут оставлять комментарии к отзывам в Google Business, Facebook, Apple App Store и Google Play Store. Из-за ограничений сторонних платформ следующие сайты для отзывов осуществляют только мониторинг:
Trustpilot
Yelp
TripAdvisor
OpenTable
В: За какой период времени можно получить отзывы при первом подключении?
A: С момента подключения источника отзывов к Vista Social система может получать отзывы за последние 30 дней . Отзывы старше 30 дней с момента подключения импортироваться не будут.
В: Почему не все мои отзывы из Google Play отображаются в Vista Social?
A: Из Google Play загружаются только отзывы, содержащие комментарии . Отзывы только со звездами (без письменного отзыва) не включаются, поскольку API Google предоставляет доступ только к отзывам, содержащим текст.
Нужна дополнительная помощь?
Если у вас возникнут вопросы или потребуется дополнительная помощь, не стесняйтесь обращаться к нам. контакт Наша замечательная команда поддержки. Мы здесь, чтобы помочь вам! 💙
Статьи по теме:
В каких социальных сетях Vista Social отслеживает отзывы?
Зарегистрируйтесь прямо сейчас и попробуйте Vista Social бесплатно в течение 14 дней!