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O Ask Vista é o assistente de IA e a plataforma de agentes de IA integrada ao Vista Social. Você pode fazer uma pergunta sobre suas contas de redes sociais, entregar uma tarefa como planejar um mês de conteúdo ou zerar sua Inbox, ou transformar qualquer tarefa em um agente que roda em uma programação. Ele funciona em todos os perfis que você gerencia, com seus dados reais, a voz da sua marca e as suas permissões.
Pense nele como uma equipe de redes sociais que já conhece o seu negócio. Ele leu as publicações que você fez e como elas se saíram, consegue ver o que está no seu calendário e na sua Inbox, e conhece a estratégia, as metas e as diretrizes que você compartilhou. Você não precisa explicar tudo do zero toda vez.
Ele lembra. O Ask Vista guarda suas preferências, pode encontrar e reutilizar suas conversas anteriores e usa o seu Brain para as regras da marca.
Três formas de usar o Ask Vista
- Perguntar: Receba respostas com base nos seus próprios dados, não conselhos genéricos. Exemplo: "Por que nosso alcance no Instagram caiu na semana passada?"
- Delegar: Descreva a tarefa com suas palavras. O Ask Vista faz o trabalho no calendário, na Inbox, na biblioteca de mídia e nos relatórios e depois pede sua aprovação. Exemplo: "Planeje duas semanas de publicações para o nosso lançamento de outono e agende nos nossos melhores horários."
- Automatizar: Salve qualquer tarefa como um agente que roda em uma programação e apresenta os resultados no Vista Social, no Slack ou no Microsoft Teams. Exemplo: "Toda segunda-feira às 9h, me envie um resumo de desempenho de todos os perfis de clientes."
Por que isso importa: mais resultados com a mesma equipe
A maior parte da semana de um social media vai para trabalho repetitivo: montar relatórios, escrever publicações, responder às mesmas perguntas na Inbox e acompanhar o que os concorrentes estão fazendo. O Ask Vista assume esse trabalho para que sua equipe dedique o tempo a decisões, aprovações e ideias criativas.
O exemplo acima mostra uma semana típica de um gestor com três perfis. Os números são ilustrativos, e seus resultados dependem de quantos perfis você gerencia e de quanto trabalho você delega.
- Relatórios: um relatório mensal de desempenho passa de horas exportando e formatando para poucos minutos, com um link para compartilhar.
- Conteúdo: duas semanas de publicações ficam planejadas e escritas para você revisar, em vez de começar do zero.
- Inbox: as perguntas de rotina são respondidas com a sua base de conhecimento, e só as mensagens que precisam de uma pessoa ficam para a sua equipe.
- Monitoramento: as verificações de concorrentes, tendências e desempenho rodam todos os dias sozinhas, como agentes.
- Atualizações para clientes e equipe: os resumos são publicados no Slack ou no Teams automaticamente.
Comande sua estratégia de conteúdo, não só o calendário
Dê ao Ask Vista uma meta em vez de uma lista de publicações. Ele analisa o que funcionou nos seus perfis, propõe uma combinação de temas e formatos, escreve cada publicação com a voz da sua marca, coloca tudo no calendário para aprovação e continua ajustando conforme os resultados chegam.
Experimente perguntar:
- "Nossa meta neste trimestre é aumentar em 20% os seguidores no Instagram e no TikTok. Analise os últimos 90 dias e crie uma estratégia de conteúdo em torno do lançamento do nosso produto."
- "Quais formatos trouxeram mais seguidores novos no último trimestre? Ajuste o plano do próximo mês para eles."
- "Transforme as notas de lançamento das minhas Ideas em duas semanas de publicações para Instagram, TikTok e Facebook, usando fotos da pasta do lançamento."
Toda publicação que o Ask Vista cria passa pelo seu fluxo de aprovação normal, então nada é publicado sem o aval da pessoa certa.
Cuide da sua Inbox, não só leia
O Ask Vista pode revisar tudo o que está esperando na sua Inbox, em todos os perfis, e contar o que há lá. Ele responde perguntas de rotina com a sua base de conhecimento, identifica leads e reclamações, marca conversas e passa para a sua equipe só as mensagens que precisam de uma pessoa.
Experimente perguntar:
- "Revise tudo o que está sem resposta desde sexta-feira. Responda às perguntas simples com base nas nossas perguntas frequentes, sinalize leads e reclamações e me dê um resumo curto."
- "Responda à última mensagem do Jordan usando nossa política de reembolso."
- "Aplique a macro Thank you a todas as avaliações positivas não lidas."
Se você conectar o HubSpot ou outra ferramenta por meio de conectores, o Ask Vista também pode criar contatos ou tarefas lá enquanto trabalha na sua Inbox.
Crie relatórios para clientes e compartilhe como link
Descreva o relatório de que você precisa e o Ask Vista monta com seus números reais, em linguagem simples. Você pode baixar como arquivo PDF, Word, Excel, PowerPoint, Markdown ou CSV, ou compartilhar como link de página web com seu cliente ou stakeholders.
Experimente perguntar:
- "Crie um relatório de desempenho de setembro para o grupo de perfis Acme. Compare com agosto, destaque as 3 melhores publicações e por que funcionaram, e escreva um resumo que o cliente entenda sem jargões."
- "Transforme isso em slides para minha reunião com o cliente."
- "Compartilhe isso como página web."
Para saber mais sobre formatos, pré-visualizações e compartilhamento, veja Ask Vista document generation.
Traga seus próprios arquivos e dados
Anexe uma planilha, uma exportação de outra ferramenta, um briefing de campanha ou um documento, e o Ask Vista lê tudo junto com o que já sabe sobre suas contas. Faça perguntas sobre o arquivo, compare com seus dados do Vista Social ou transforme direto em publicações.
Experimente perguntar:
- "Aqui está nosso calendário de eventos. Crie uma publicação para cada evento e me diga quais tipos de evento tiveram mais engajamento no ano passado."
- "Compare estes números da nossa ferramenta antiga com os últimos 90 dias no Vista Social."
- "Agende as publicações desta planilha para o grupo de perfis Acme."
O Ask Vista lê arquivos CSV, TSV, Excel, JSON, de texto e Markdown, e arquivos PDF, Word e PowerPoint da sua biblioteca de mídia. Totais e médias são calculados com exatidão, não estimados. Os limites completos estão em Ask Vista document generation.
Para ensinar sua marca ao Ask Vista de forma permanente, como sua voz, produtos, políticas e perguntas frequentes, adicione tudo ao Brain.
Use o Ask Vista no Slack e no Microsoft Teams
Adicione o Ask Vista ao Slack ou ao Microsoft Teams e sua equipe poderá mencioná-lo em um canal para obter respostas ou delegar trabalho sem abrir o Vista Social. Os agentes também podem publicar os resultados em um canal, para que alertas e resumos apareçam onde sua equipe já conversa.
- O mesmo assistente, os mesmos dados. É o mesmo Ask Vista que você usa no Vista Social, e ele responde com o acesso de cada pessoa, então cada um só vê os perfis que pode ver.
- Um canal por cliente. Vincule um canal ao grupo de perfis e à base de conhecimento de um cliente, e toda resposta parte daquela marca.
- As conversas continuam. As conversas iniciadas no Slack ou no Teams também aparecem na sua lista de conversas do Ask Vista.
O Slack e o Microsoft Teams estão disponíveis a partir do plano Advanced. Para configurar, veja Ask Vista no Slack e Ask Vista in Microsoft Teams.
Passe o trabalho recorrente para os agentes
Tudo o que o Ask Vista faz em uma conversa ele pode fazer em uma programação. Descreva a tarefa uma vez e um agente a executa diariamente, semanalmente ou mensalmente e depois apresenta os resultados no Vista Social, por e-mail ou no Slack ou Teams. Os agentes podem monitorar sua Inbox, montar relatórios, planejar conteúdo e identificar publicações que decolam.
Experimente perguntar:
- "Configure um agente que verifique todo dia útil às 8h quais publicações estão decolando, responda aos comentários delas e publique um resumo curto no nosso canal de redes sociais."
- "Toda manhã às 7h, revise a Inbox, responda o que puder com nossas perguntas frequentes e me envie o que precisar de uma pessoa."
- "Na primeira segunda-feira de cada mês, refaça o relatório do cliente e envie por e-mail para ele."
Você pode começar com uma biblioteca de agentes prontos, como um resumo matinal, um relatório semanal de desempenho ou um monitor do fluxo de aprovação, ou criar o seu. Os agentes estão disponíveis nos planos Advanced, Scale e Enterprise. Saiba mais em Agentes do Ask Vista e Como criar um agente que executa outros agentes.
Como começar a usar o Ask Vista
- Pressione X no teclado em qualquer lugar do Vista Social para abrir o Ask Vista. Você também pode usar o card do Ask Vista no painel ou o app móvel do Vista Social.
- Digite sua solicitação ou clique no microfone para falar.
- Revise o que o Ask Vista fez e depois continue na mesma conversa para mudar o que quiser.
Bons primeiros pedidos:
- "Por que o alcance caiu na semana passada?"
- "Transforme este post do blog em 5 publicações para o LinkedIn."
- "Quem na Inbox devo responder primeiro?"
- "Crie um relatório de setembro para o meu cliente e compartilhe."
- "Rode isso toda segunda-feira e publique no Slack."
Para conhecer a tela do Ask Vista, as skills e as ações rápidas, veja Primeiros passos com o Ask Vista.
Observações importantes
- O Ask Vista age com as suas permissões. Ele só vê os perfis aos quais você tem acesso e só executa as ações que sua função permite.
- Publicações e respostas seguem seus fluxos de aprovação. Revise o que o Ask Vista prepara antes de aprovar.
- O Ask Vista usa créditos de IA do seu plano. Veja Como acompanhar seu uso de IA e seus créditos.
- Os administradores podem ativar ou desativar os recursos de IA em cada grupo de perfis. Veja Como gerenciar os recursos de IA por grupo de perfis.
Perguntas frequentes
Q: O que é o Ask Vista?
A: O Ask Vista é o assistente de IA integrado ao Vista Social. Ele responde perguntas sobre seu desempenho nas redes sociais, cria e agenda conteúdo, cuida da sua Inbox, monta relatórios e executa agentes de IA em uma programação, em todos os perfis que você gerencia.
Q: Qual é a diferença entre o Ask Vista e o ChatGPT ou o Claude?
A: Ferramentas gerais de chat com IA não conhecem suas contas. O Ask Vista trabalha com seus dados reais do Vista Social, como publicações, métricas, calendário, Inbox, biblioteca de mídia e diretrizes da marca, e pode agir na sua conta, como agendar publicações ou responder mensagens, com a sua aprovação.
Q: O que são os agentes do Ask Vista?
A: Agentes são tarefas que o Ask Vista executa em uma programação sem você pedir toda vez, como uma revisão matinal da Inbox, um relatório semanal de desempenho ou um relatório mensal para um cliente. Eles apresentam os resultados no Vista Social, por e-mail ou no Slack ou Microsoft Teams.
Q: Quais planos incluem o Ask Vista?
A: O Ask Vista está disponível nos planos Professional, Advanced, Scale e Enterprise. Os agentes estão disponíveis nos planos Advanced, Scale e Enterprise. O Ask Vista no Slack e no Microsoft Teams está disponível a partir do plano Advanced. As skills também estão disponíveis apenas no Advanced, Scale e Enterprise.
Q: O Ask Vista pode publicar sem a minha aprovação?
A: O Ask Vista segue os fluxos de aprovação da sua conta. Se um perfil exige aprovação, as publicações criadas pelo Ask Vista aguardam aprovação como qualquer outra.
Q: O Ask Vista pode criar relatórios para meus clientes?
A: Sim. Peça um relatório com suas palavras e o Ask Vista monta com os seus dados. Você pode baixar como arquivo PDF, Word, Excel, PowerPoint, Markdown ou CSV, ou compartilhar como link de página web.
Q: Posso enviar meus próprios dados ao Ask Vista?
A: Sim. Anexe uma planilha, uma exportação ou um documento a uma conversa e faça perguntas sobre ele, compare com seus dados do Vista Social ou transforme em publicações.
Q: O Ask Vista funciona no Slack e no Microsoft Teams?
A: Sim. Mencione o Ask Vista em um canal para obter respostas ou delegar trabalho, e faça os agentes publicarem os resultados em um canal. Isso está disponível a partir do plano Advanced.
Q: O Ask Vista pode se conectar a outras ferramentas como HubSpot ou ClickUp?
A: Sim. Adicione conectores para ferramentas como HubSpot, ClickUp, Notion, Linear e Slack, e o Ask Vista e seus agentes poderão usá-las no trabalho.
Q: O Ask Vista consegue encontrar uma publicação antiga?
A: Sim. O Ask Vista busca nas suas publicações já publicadas por palavras-chave e por significado, mesmo de meses atrás. Por exemplo, peça "Encontre a publicação do LinkedIn que publiquei no começo de maio sobre a companhia aérea que estava encerrando as atividades". Publicações sem texto na legenda não podem ser encontradas dessa forma.
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