Gerenciamento de anúncios: conecte contas de anúncios, defina limites de gasto e gerencie campanhas

O gerenciamento de anúncios traz as suas contas de anúncios para o Vista Social. Depois que uma conta de anúncios é vinculada, você pode impulsionar publicações, ver os resultados pagos nos relatórios e perguntar ao Ask Vista sobre as suas campanhas ou pedir que ele faça alterações por você, com limites de gasto que você controla.

Este artigo é o manual completo: como conectar contas de anúncios, vinculá-las a perfis, organizá-las com grupos de perfis, definir quem pode fazer o quê, limitar o gasto e conduzir o trabalho do dia a dia pelo Ask Vista.

Observação: o gerenciamento de anúncios está disponível no plano Advanced e superiores. Se você não vê Ad Accounts em Settings > Profiles and Ads, confira o seu plano em Settings > Plan and Billing.

Como tudo se encaixa

Quatro coisas definem o que qualquer pessoa pode fazer com uma conta de anúncios no Vista Social:

Além disso, a permissão de anúncios e a função de cada pessoa definem se ela só pode ver os resultados ou também fazer alterações.

Redes compatíveis

O que não estiver na lista, como criar uma campanha do Reddit do zero, é feito no gerenciador de anúncios da própria rede. Depois de criada, a campanha aparece normalmente nos relatórios do Vista Social e no Ask Vista.

Conecte contas de anúncios

Acesse Settings > Profiles and Ads > Ad Accounts e escolha um Profile group no topo. Tudo o que está na página se aplica a esse grupo.

Há duas formas de conectar, dependendo da rede.

Redes que se vinculam por meio de um perfil

Contas de anúncios do Facebook, Instagram, LinkedIn, X, TikTok, Reddit, Pinterest e Snapchat são vinculadas a um perfil que você já conectou.

1. Em Profiles without an ad account, encontre o perfil e clique em Link ad account.
2. Escolha a conta de anúncios na lista. São as contas de anúncios que o login por trás desse perfil consegue gerenciar.
3. Clique em Link ad account.

Se a conta de anúncios que você precisa não estiver na lista, o login usado para conectar o perfil não tem acesso a ela. Dê acesso a esse login no gerenciador de anúncios da rede (por exemplo, adicione-o à conta de anúncios nas Meta Business Settings), reconecte o perfil e tente de novo.

TikTok e Reddit usam um login de anúncios separado. Na primeira vez, a janela pede para você fazer Sign in to TikTok for Business ou Sign in to Reddit Ads. Você faz login uma vez, volta ao Vista Social e escolhe a conta de anúncios. Depois disso, as contas de anúncios desse login ficam disponíveis para qualquer perfil do TikTok ou do Reddit nos seus grupos de perfis.

Redes que se conectam diretamente

Google Ads, Microsoft Ads e OpenAI Ads não têm um perfil social por trás, então se conectam sozinhas em Connect an ad account directly.

• Google Ads e Microsoft Ads: clique em Connect, faça login com a conta Google ou Microsoft que gerencia as contas de anúncios e escolha as contas a adicionar.
• OpenAI Ads: crie uma chave de API nas configurações do OpenAI Ads Manager, depois clique em Connect e cole a chave. Cada chave abre uma conta de anúncios. A chave é guardada com segurança e não é exibida de novo.

A conta de anúncios conectada entra no grupo de perfis que você escolheu no topo da página.

Vincule contas de anúncios a perfis

A tabela Ad accounts lista todas as contas de anúncios do grupo de perfis, com os perfis aos quais estão vinculadas na coluna Linked to.

• Uma conta de anúncios, vários perfis: uma agência ou marca muitas vezes roda anúncios para várias páginas a partir de uma única conta de anúncios. Clique no + da coluna Linked to e escolha outro perfil. Uma conta de anúncios pode ser vinculada a quantos perfis você precisar.
• Um perfil, uma conta de anúncios: cada perfil usa uma única conta de anúncios por rede. Vincular outra conta de anúncios a um perfil substitui a anterior.
• Alterar ou desvincular: clique em um perfil vinculado para trocar a conta de anúncios dele, ou em Unlink para removê-la.

Por que o vínculo importa:

• Impulsionamentos e novos anúncios sociais rodam como o perfil vinculado. O Ask Vista se recusa a impulsionar uma publicação de um perfil que não está vinculado à conta de anúncios, então a página errada nunca vai parar em um anúncio.
• Os resultados pagos das publicações de um perfil vêm da conta de anúncios vinculada a ele.

Organize com grupos de perfis

As contas de anúncios acompanham os grupos de perfis. Uma pessoa vê uma conta de anúncios quando tem acesso a um grupo de perfis que contém um perfil vinculado a ela, ou que contém a própria conta de anúncios conectada diretamente.

Configurações comuns:

• Agência com um grupo por cliente: vincule a conta de anúncios de cada cliente aos perfis desse cliente, no grupo dele. As equipes do cliente e os account managers adicionados ao grupo veem só os anúncios desse cliente.
• Marca com grupos regionais: vincule as páginas regionais às contas de anúncios regionais. A equipe dos EUA vê a conta dos EUA e a equipe da EMEA vê a da EMEA, enquanto os administradores veem as duas.
• Conta de anúncios compartilhada: se perfis de dois grupos estiverem vinculados à mesma conta de anúncios, as pessoas de qualquer um dos grupos podem vê-la.

Um administrador pode desativar uma rede para um grupo de perfis. Assim, as contas de anúncios dessa rede não podem ser conectadas ali, e a página Ad Accounts mostra Your account admin turned off [network] for this group.

Quem pode fazer o quê

Permissão de anúncios

Em Settings > Team Members, cada pessoa tem uma permissão de Ads:

Pessoas com a função Admin ou Manager também podem fazer alterações: criar e lançar campanhas, impulsionar, editar, pausar, alterar orçamentos e alterar as configurações da conta de anúncios.

Se ninguém definiu a permissão de anúncios de uma pessoa, ela segue a permissão de relatórios: quem pode ver relatórios recebe View.

Nível de acesso da conta de anúncios

Cada conta de anúncios também tem uma configuração de What Vista Social can change. Ela vale para todo o espaço de trabalho, no app e no Ask Vista, então nem um administrador consegue ultrapassá-la sem mudar a configuração antes.

Pause and lower only é indicado para contas em que você quer que as pessoas possam interromper o gasto rapidamente, mas não aumentá-lo. Read only é indicado para contas que o próprio cliente gerencia e das quais você só reporta resultados.

Controle o gasto com limites

Abra os limites de uma conta de anúncios pelo botão Settings na linha dela, na tabela Ad accounts.

Limite de gasto mensal

Opcional. Ele conta todo o gasto da conta de anúncios no mês, inclusive o gasto feito fora do Vista Social. A janela mostra quanto foi gasto no mês e quanto resta.

Quando o gasto do mês atinge o limite, novos impulsionamentos, lançamentos e aumentos de orçamento ficam em espera até o mês seguinte. Pausar e reduzir orçamentos continua funcionando.

Se o Vista Social não conseguir ler o gasto do mês na rede, ele age com cautela e considera o limite atingido até conseguir ler o gasto de novo.

Teto de orçamento diário por campanha

Obrigatório, 100 por dia na moeda da conta, a menos que você altere. Qualquer lançamento, impulsionamento ou aumento de orçamento acima do teto é recusado. Pausar e reduzir nunca têm limite.

O teto se aplica ao orçamento diário de uma campanha. Quando o orçamento de uma campanha é dividido entre conjuntos de anúncios, o teto vale para o total.

Onde os limites são verificados

Os limites são verificados em todos os lugares onde o Vista Social gasta:

• Quando você salva um impulsionamento no calendário, e de novo quando o impulsionamento é executado.
• No Ask Vista, antes de mostrar o cartão de confirmação, para você não precisar confirmar algo que seria recusado.
• No Claude, no ChatGPT e em outros assistentes conectados ao Vista Social.

A tabela Ad accounts mostra os limites e o nível de acesso de cada conta, para você conferir rapidamente.

Dica: defina o teto diário um pouco acima do orçamento da sua maior campanha normal. Assim ele pega um erro de digitação como 5000 em vez de 50 sem atrapalhar as alterações do dia a dia.

Trabalhe com anúncios no Ask Vista

O Ask Vista trabalha com todas as contas de anúncios que você consegue ver. É só pedir em linguagem natural.

Consultar resultados

• "Como foram meus anúncios do Facebook no mês passado?"
• "Quais campanhas do LinkedIn tiveram o menor custo por lead neste trimestre?"
• "Compare o gasto e as conversões do Google Ads deste mês com os do mês passado."
• "Por que a campanha Spring Sale não está sendo veiculada?"
• "Mostre os principais termos de pesquisa da campanha Brand nos últimos 30 dias."
• "Quais anúncios estão rodando no Pinterest agora e como eles são?"

Se uma pergunta puder se referir a mais de uma conta de anúncios, o Ask Vista pergunta qual você quer dizer em vez de adivinhar.

Fazer alterações

Toda alteração passa por um cartão de confirmação que lista exatamente o que vai mudar: a conta de anúncios, a campanha, o orçamento atual e o novo, a segmentação e assim por diante. Nada é enviado à rede até você clicar em Confirm and proceed. Cancel não envia nada.

Exemplos:

• "Pause todas as campanhas da conta de anúncios do Facebook da Acme."
• "Aumente o orçamento diário da Spring Sale para 40."
• "Impulsione minha última publicação do Instagram por 5 dias com 10 por dia, segmentando os Estados Unidos."
• "Crie uma campanha no LinkedIn para gerentes de marketing nos EUA e no Canadá, 50 por dia, com esta imagem e este texto."
• "Crie uma campanha de pesquisa no Google para o nosso novo cold brew, 40 por dia, segmentando Chicago."
• "Adicione 'free trial' como palavra-chave negativa na campanha Brand."
• "Renomeie a campanha Q3 para Q4 Retargeting."
• "Duplique a campanha Holiday com a nova data de término em 31 de dezembro."
• "Arquive as campanhas que terminaram no mês passado."

Como as alterações funcionam:

• Campanhas novas começam pausadas. O Ask Vista cria a campanha, os conjuntos de anúncios e os anúncios pausados para você revisar, e ativá-los exige outra confirmação. O cartão para ativar uma campanha mostra o orçamento diário que ela vai começar a gastar.
• Limites e acesso são verificados primeiro. Se uma alteração passar do teto diário, estourar o limite mensal ou não for permitida pelo nível de acesso, o Ask Vista explica o motivo antes de qualquer cartão aparecer.
• As regras da rede também são verificadas antes. Cada rede tem o seu próprio orçamento diário mínimo e as suas próprias opções. Por exemplo, o Reddit exige pelo menos 5 por dia, e o Ask Vista avisa quando um orçamento é baixo demais antes de você confirmar.
• Nada é enviado duas vezes. Se a mesma alteração for confirmada duas vezes em poucos minutos, ela é enviada uma única vez, e o Ask Vista avisa.
• Toda alteração fica registrada. Alterações confirmadas e mudanças nas configurações das contas de anúncios aparecem no Audit log em Settings > Team Members, em Ads, com a pessoa que as fez.

Impulsionar pelo calendário

Você continua podendo impulsionar publicações pelo calendário como sempre. Veja Boosting Posts with Vista Social. Os impulsionamentos salvos no calendário seguem os mesmos níveis de acesso e limites do Ask Vista.

Claude, ChatGPT e outros assistentes

Quando você conecta um assistente de IA ao Vista Social (veja Conecte o seu assistente de IA ao Vista Social), ele pode ler e alterar anúncios com as suas permissões, sob os mesmos níveis de acesso e limites. Esses assistentes não mostram o cartão de confirmação do Vista Social, então leia o que o assistente diz que vai alterar antes de aprovar a ação nele.

Exemplos de configuração

Agência: os account managers otimizam, sem gastar demais

1. Coloque cada cliente no seu próprio grupo de perfis e vincule a conta de anúncios de cada cliente aos perfis desse cliente.
2. Em cada conta de anúncios, defina um Monthly spend limit igual ao orçamento mensal de mídia do cliente e um Daily budget cap per campaign um pouco acima da maior campanha dele.
3. Dê aos account managers a função Manager nos grupos dos clientes deles, para que possam lançar e ajustar campanhas.
4. Dê aos contatos do cliente View em Ads, para que possam perguntar ao Ask Vista sobre os resultados sem alterar nada.

Quando o gasto de um cliente atinge o limite mensal, lançamentos e aumentos de orçamento param até o mês seguinte, enquanto pausar continua funcionando.

Marca: uma equipe cuida dos anúncios, o resto acompanha os relatórios

1. Deixe as principais contas de anúncios em Everything e dê à equipe de mídia paga a função Manager.
2. Dê ao restante da equipe de marketing View em Ads.
3. Para uma conta de anúncios que uma agência parceira gerencia diretamente na Meta, defina o nível de acesso como Read only, para que ela apareça nos relatórios e no Ask Vista sem que ninguém no Vista Social a altere.

Congele uma conta rapidamente

Defina o nível de acesso da conta de anúncios como Pause and lower only. Nada novo pode ser lançado e nenhum orçamento pode aumentar, seja pelo calendário, pelo Ask Vista ou por um assistente conectado. Depois, peça ao Ask Vista: "Pause todas as campanhas ativas desta conta de anúncios."

Desconectar uma conta de anúncios

Abra as Settings da conta de anúncios e clique em Disconnect. A conta é desvinculada de todos os perfis do espaço de trabalho, e as contas conectadas diretamente são removidas de todos os grupos de perfis. O Ask Vista e os impulsionamentos deixam de usá-la.

Desconectar não mexe nas campanhas: elas continuam rodando na rede. Pause-as antes se quiser que parem. Os limites e o nível de acesso da conta são mantidos, então voltam se você reconectá-la.

Solução de problemas