Ao agendar conteúdo em massa via CSV no Vista Social, você pode ter encontrado um problema em que algumas ou todas as suas publicações são publicadas imediatamente, em vez de serem agendadas para horários futuros na fila.
Isso pode acontecer mesmo quando a fila parece estar configurada corretamente. Na maioria dos casos, esse comportamento pode ser causado por limitações específicas da plataforma.
Possíveis motivos para suas publicações via CSV terem sido publicadas imediatamente
1. A fila não tem horários disponíveis
Se uma fila não tiver horários de publicação agendados disponíveis, não será possível adicionar à fila as publicações enviadas via CSV. Quando isso acontece, o sistema publica as publicações imediatamente, usando o horário atual.
Para evitar isso, cada fila precisa ter pelo menos um horário ativo. Se você tentar remover todos os horários de uma fila, verá uma mensagem de erro informando que é necessário ter pelo menos um horário.
2. A fila atingiu o limite de publicações
A fila de cada perfil social no Vista Social comporta até 500 publicações.
Se já houver mais de 500 publicações em uma fila, as publicações adicionais enviadas via CSV não serão agendadas para horários futuros. Em vez disso, o sistema as publicará automaticamente usando o horário atual.
3. As publicações ultrapassam o limite de agendamento de 12 meses
O sistema de filas do Vista Social inclui um limite de segurança de 12 meses para agendamentos.
Ao enviar um grande número de publicações via CSV, os horários disponíveis são preenchidos para até os próximos 12 meses. Quando o limite de 12 meses é atingido, o sistema não consegue projetar agendamentos para datas mais distantes.
Todas as publicações restantes que ultrapassarem esse limite serão publicadas imediatamente usando o horário atual.
Recomendação
Antes de enviar um arquivo CSV, recomendamos verificar o seguinte:
A fila tem horários de publicação ativos e disponíveis
A fila contém menos de 500 publicações
O número total de publicações cabe nos próximos 12 meses de horários disponíveis na fila
Fazer uploads em lotes menores ou distribuir as publicações em várias filas pode ajudar a evitar esse comportamento.
Precisa de mais ajuda?
Se suas publicações do CSV ainda estiverem sendo publicadas instantaneamente e você não souber o motivo, entre em contato com nossa incrível equipe de suporte. Estamos sempre à disposição para ajudar 💙
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