Quando um post do Facebook falha, o Vista Social mostra o erro que o Facebook retornou. Encontre esse erro abaixo para ver o que significa e como corrigir. Depois de corrigir, você pode republicar o post que falhou.
Onde encontrar o erro
Abra o post que falhou no seu Calendar. O erro que o Facebook retornou aparece no post.
Access to this profile is blocked. Please reconnect it.
O que significa: O Vista Social não tem mais permissão para publicar nesta Página do Facebook. Isso costuma acontecer depois de uma troca de senha, uma mudança nas funções da Página ou quando a conexão foi removida no Facebook.
Como corrigir:
- No Vista Social, reconecte o perfil.
- Se o erro voltar, remova o Vista Social das suas Integrações Comerciais do Facebook e reconecte a Página e o perfil do Instagram, concedendo todas as permissões.
(#200) Subject does not have permission to post videos on this target
O que significa: O Vista Social não tem permissão completa para publicar vídeos na sua Página do Facebook.
Como corrigir:
- Remova o Vista Social das suas Integrações Comerciais do Facebook.
- Reconecte a Página no Vista Social, concedendo todas as permissões.
You are not allowed to post to this page. Please check your page permissions.
O que significa: A conta do Facebook que conectou a Página não tem acesso suficiente para publicar, ou o Vista Social não recebeu permissão completa.
Como corrigir:
- No Facebook, confira se a conta usada na conexão tem controle total da Página.
- No Vista Social, reconecte o perfil.
- Se o erro voltar, remova o Vista Social das suas Integrações Comerciais do Facebook e reconecte a Página do Facebook e o perfil do Instagram, concedendo todas as permissões.
Prefere ver o passo a passo? Assista ao vídeo.
Confirm your identity before you can publish as this Page
O que significa: O Facebook precisa que o proprietário da Página confirme a identidade antes que a Página possa publicar de novo. Até isso ser feito, o Facebook bloqueia posts de qualquer ferramenta, incluindo o Vista Social.
Como corrigir:
- Peça ao proprietário da Página para abrir o app do Facebook no celular ou acessar facebook.com/account_status.
- Siga as etapas do Facebook para confirmar a identidade.
- Quando o Facebook confirmar, republique o post que falhou.
The following Location ID is invalid, cannot be seen or doesn't exist
O que significa: O local marcado no post não está mais disponível no Facebook. O local pode ter sido removido, mesclado com outro local ou tornado privado.
Como corrigir:
- Abra o post que falhou e remova o local, ou pesquise o local novamente e selecione-o na lista.
- Republique o post.
Too many people were tagged in this post.
O que significa: O Facebook permite até 10 menções em uma única publicação. A legenda menciona mais de 10 Páginas, então o Facebook rejeitou a publicação.
Como corrigir:
- Abra a publicação que falhou e remova menções até ficar com 10 ou menos.
- Republique o post.
Error: Meta failed to process video. Aspect ratio exceeds maximum of 0.56 (9:16) Error Code: 1363040
O que significa: Você está publicando um vídeo horizontal (por exemplo, 16:9) como Reel do Facebook. Os Reels só aceitam vídeo vertical, com proporção de até 9:16.
Como corrigir:
- Manter como Reel: converta o vídeo para vertical (9:16) em um editor de vídeo e envie-o novamente.
- Manter o vídeo horizontal: publique-o como Video em vez de Reel. Veja Como corrigir a falha de um Reel do Facebook causada por proporção incorreta.
Reel processing failed. Height of x is below the minimum height required of 960
O que significa: O vídeo tem menos de 960 pixels de altura, que é o mínimo para Reels do Facebook. Isso também pode acontecer se o arquivo não foi exportado corretamente.
Como corrigir:
- Confira se o vídeo tem pelo menos 960 pixels de altura.
- Exporte-o novamente no seu app de edição.
- Envie o novo arquivo e republique o post.
We limit how often you can post, comment or do other things in a given amount of time in order to help protect the community from spam
O que significa: O Facebook limitou a conta temporariamente porque a atividade pareceu rápida demais ou automatizada.
Como corrigir:
- Pare de publicar e comentar na Página por algumas horas.
- Não republique o mesmo post várias vezes enquanto o limite estiver ativo.
- Espace seus posts agendados quando o limite for removido. Veja Limites diários de publicação.
For security reasons, your account has limited access to the site for a few days
O que significa: O Facebook restringiu temporariamente a conta que gerencia a Página.
Como corrigir:
- Entre no Facebook e confira o status da sua conta.
- Conclua qualquer verificação que o Facebook pedir.
- Republique o post quando a restrição for removida.
Unsupported request - method type: post
O que significa: É um erro temporário do Facebook que afeta uma pequena quantidade de posts.
Como corrigir:
- Confira a Página primeiro, caso o post tenha sido publicado.
- Se não foi, republique o post depois de alguns minutos.
Unable to parse response
O que significa: O Facebook não conseguiu processar a resposta deste post.
Como corrigir:
- Confira a Página para ver se o post foi publicado.
- Se não foi, republique-o.
- Se o erro voltar, entre em contato com nossa equipe de suporte com uma captura de tela do erro.
Perguntas frequentes
Q: Republicar cria um post duplicado?
A: Não, se a primeira tentativa falhou. Para erros como Unsupported request ou Unable to parse response, confira a Página primeiro, porque às vezes o Facebook publica o post mesmo assim.
Q: Reconectei a Página, mas o erro continua. E agora?
A: Primeiro remova o Vista Social das suas Integrações Comerciais do Facebook e depois reconecte. Só reconectar nem sempre redefine as permissões do Facebook.
Precisa de ajuda?
Fale com nossa equipe de suporte, e teremos prazer em ajudar.
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