Primeiros passos com os relatórios

Gere um relatório completo no Vista Social e veja as análises dos seus perfis conectados! Este guia mostra como gerar um relatório na hora ou agendá-lo para ser enviado ao seu e-mail mais tarde.

🕹️ Guia interativo

Como gerar, agendar ou personalizar relatórios no Vista Social

1. Para agendar um relatório no Vista Social, primeiro selecione os perfis sociais para os quais você quer agendar o relatório.
2. Depois, acesse Reports (Relatórios) no menu principal.
   
3. Em Reports, todos os tipos de relatório ficam disponíveis no painel.

4. No lado esquerdo, você seleciona o tipo de relatório que quer gerar. Ao clicar em um relatório, ele é carregado no painel.

   a. Relatórios principais (por exemplo, Profile performance e Post performance)

   b. Relatórios adicionais (por exemplo, Competitor analysis, Sentiment analysis, Paid performance etc.)
   

5. No canto superior direito, você pode escolher um período específico, um período de comparação ou exportar o relatório. Você pode exportar os relatórios em PDF, CSV ou como link compartilhável.
   

6. Se quiser agendar um relatório para o futuro, clique em Schedule report. Você pode definir que ele se repita toda semana ou todo mês, ou escolher Specific range (Período específico) para gerá-lo uma única vez em um período personalizado. Os relatórios agendados aparecem no Calendar (Calendário). Saiba mais aqui.

   Você também pode personalizar um único relatório ou combinar seções de vários tipos de relatório. Saiba mais aqui.
   

Tipos de relatório disponíveis no Vista Social

• Profile performance: relatório focado no desempenho dos seus perfis sociais
• Post performance: relatório que analisa o desempenho do conteúdo publicado
• Advocacy performance: relatório focado no desempenho do seu grupo de advocacy
• Competitor analysis: relatório que compara o desempenho da sua marca com o de outras
• Inbox performance: relatório focado no desempenho do seu Inbox, incluindo a atividade de respostas e o engajamento
• Industry benchmark: relatório que compara o desempenho nas redes sociais com os padrões do setor ou com os concorrentes
• Listener performance: mede os resultados gerais dos seus listeners, as impressões potenciais e o sentimento das interações que você conquistou.
• Paid performance: relatório focado no impacto e nos resultados das campanhas de marketing pagas
• Review performance: relatório focado em avaliações, classificações e respostas
• Sentiment analysis: relatório focado em entender o sentimento, classificando comentários, mensagens e menções à marca como positivos, negativos, neutros ou mistos
• Tasks performance: relatório que mede a produtividade da sua equipe

Perguntas frequentes

P: Quais períodos posso selecionar nos relatórios instantâneos (Instant Reports)?

R: Você pode gerar relatórios instantâneos nestes períodos predefinidos:

• Últimos 7 dias

• Últimas 4 semanas

• Últimos 3 meses

• Mês até hoje

• Trimestre até hoje

• Ano até hoje

Você também pode selecionar um período personalizado conforme a sua necessidade.

P: Quais opções de recorrência existem nos relatórios agendados (Scheduled Reports)?

R: Os relatórios agendados podem ser configurados nestes intervalos:

• Semanal

• Mensal

• Período específico (Specific range): gera o relatório uma única vez no período personalizado que você escolher, em vez de repetir em uma programação

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