| Plano | ✓ Profissional ✓ Avançado ✓ Escala ✓ Empresarial |
Cansado de ficar entrando e saindo de vários perfis de redes sociais para responder a comentários e mensagens? Com o aplicativo móvel da Vista Social, você pode gerenciar todas as suas interações em uma única caixa de entrada!
|
Observação Descubra aqui os horários disponíveis para compromissos e sincronização da caixa de entrada em cada rede . |
Primeiros passos com o Inbox no celular
1. Para começar, toque no ícone Caixa de entrada no canto inferior esquerdo do seu aplicativo Vista Social.
2. Na parte superior, você verá os ícones dos perfis de redes sociais selecionados nos quais está trabalhando no momento. Você pode selecionar perfis de redes sociais deslizando para a esquerda e tocando no ícone de mais (+).
Navegando pela caixa de entrada do celular
Para visualizar as conversas na caixa de entrada do celular, você pode usar o status da conversa na parte superior para ver exatamente o que está procurando.
- Todas as mensagens - veja todas as conversas que você tem no momento (exceto mensagens de spam).
- Confirmado - veja todas as conversas que você confirmou.
- Não lidas - visualizar conversas não lidas
- Favoritas - veja as conversas que você favoritou.
- Spam - veja as conversas que você marcou como spam.
Tipos de compromissos
Abaixo está a lista de itens que você pode realizar na Caixa de Entrada Social do Vista:
- Veja e responda a comentários - Facebook, Instagram, Twitter , Google Meu Negócio, YouTube, LinkedIn
- Ver e responder a menções - Twitter
- Veja e responda a mensagens - Facebook, Twitter, Instagram
- Veja e responda a avaliações - Google Meu Negócio
- Ver e responder a publicações - Facebook
Recursos da caixa de entrada móvel
- Tipo de interação - você verá que tipo de conversa está visualizando no momento (mensagem, comentários, compartilhamento, menção etc.).
- Botão Confirmar - isso confirmará a conversa.
- Botão com estrela - isso marcará a conversa com estrela.
- Botão de spam - isso enviará spam para a conversa.
Respondendo a uma conversa
Para responder a uma conversa, basta tocar nela e a sequência de mensagens será aberta com a caixa de resposta. Clique no ícone de seta apontando para a direita. Para responder a uma mensagem específica, você pode adicionar uma imagem ou vídeo, hashtags , uma resposta salva ou usar o assistente de IA para ajudar na sua resposta.
Perguntas frequentes
P: Com que frequência a caixa de entrada é atualizada com novas mensagens?
A: As mensagens e os comentários chegam em tempo real no Facebook e no Instagram. Para todas as outras redes, a caixa de entrada é atualizada a cada 6 a 7 horas, seguindo uma programação diferente.
P: Posso apagar minhas mensagens do Vista Social?
R: Não, a maioria das redes sociais não permite que ferramentas de terceiros excluam mensagens em nome de um usuário, portanto, esse recurso não está disponível no Vista Social.
P: O Vista Social também coleta comentários de anúncios?
A: Sim, os comentários ocultos em posts são suportados para anúncios Meta.
P: Existe um limite de tempo para responder às mensagens diretas do Facebook e do Instagram?
R: Sim. A Meta possui uma política de tempo de resposta para Mensagens Diretas para garantir uma comunicação ágil e uma experiência positiva para o usuário. Você pode ler mais sobre isso aqui .
P: Posso obter uma sincronização mais rápida entre o LinkedIn e o TikTok?
R: Sim, se você tiver o plano Enterprise. Esse plano oferece sincronização mais rápida para o LinkedIn e o TikTok, garantindo atualizações em tempo real das interações disponíveis.
P: Quantas mensagens e comentários o Vista Social consegue sincronizar por dia?
A: Podemos sincronizar até 500 mensagens e comentários por perfil por dia.
P: O Vista Social suporta comentários ocultos em anúncios Meta?
A: Sim. Os comentários ocultos em posts são compatíveis com anúncios Meta.
P: O TikTok suporta mensagens diretas?
R: Sim, as mensagens diretas do TikTok estão disponíveis para contas comerciais fora do Espaço Econômico Europeu (EEE), Suíça e Reino Unido.
Precisa de mais ajuda?
Se você tiver alguma dúvida ou precisar de ajuda adicional, fique à vontade para entrar em contato. contato Nossa incrível equipe de suporte está aqui para te ajudar! 💙
Leitura complementar:
Opções de mensagens da caixa de entrada
Como usar notas internas na Caixa de Entrada
Responder a mensagens específicas em uma conversa.
Cadastre-se agora e experimente o Vista Social gratuitamente por 14 dias!