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Quer melhorar a colaboração da equipe? Use o recurso de comentários nas postagens para agilizar a comunicação e manter o feedback organizado, tudo dentro da plataforma.
Permite que você, sua equipe e até mesmo seus clientes adicionem comentários às suas publicações agendadas, rascunhos, publicações pendentes de revisão e publicações que não foram aprovadas durante a revisão. É uma maneira fantástica de fazer brainstorming, compartilhar feedback e deixar suas publicações impecáveis.
🕹️ Guia interativo
Confira a demonstração interativa abaixo para ver os passos, ou role para baixo para ler nosso guia escrito.
Tipos de comentários em postagens
Existem dois tipos de notas que você pode adicionar às postagens:
- Comentários internos : São comentários privados que somente os membros da sua equipe podem ver. Use os comentários internos para discussões em equipe, planejamento e feedback. Isso mantém todas as informações confidenciais e internas seguras dentro da sua equipe.
- Comentários externos : Esses comentários são visíveis para usuários externos à sua equipe, como clientes ou parceiros. Os comentários externos são ideais para coletar feedback de clientes ou colaborar com parceiros. Somente os visualizadores podem ver esses comentários (os comentários internos não são visíveis).
Como deixar comentários na publicação?
1. Conseguiu ver o pequeno ícone de balão de bate-papo no canto superior direito do agendador? Essa é a chave para iniciar uma conversa sobre uma publicação.
2. Clique nele e você poderá deixar seus pensamentos, ideias ou sugestões diretamente ali. Lembre-se de que os comentários internos são para sua equipe, enquanto os comentários externos são para seus clientes/visualizadores do calendário compartilhado!
3. Se um colaborador estiver usando um link de calendário compartilhado para visualizar as publicações, ele também poderá adicionar comentários externos a partir daí. Basta garantir que essa opção esteja habilitada nas configurações do calendário compartilhado.
4. Ao deixarem um recado, serão solicitados a fornecer suas informações pessoais (nome e endereço de e-mail).
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Observação Os comentários do seu calendário compartilhado (externo) permanecerão separados dos comentários da sua equipe interna, garantindo que apenas as pessoas certas vejam o feedback certo. |
Como visualizar comentários como membro da equipe
1. Mas espere, como saber se uma publicação tem comentários? Moleza! Basta procurar o ícone de balão de bate-papo com um número dentro na visualização do calendário. Esse número indica quantos comentários a publicação tem.
2. Você também verá o contador de balões de bate-papo ao abrir a publicação.
Como receber notificações quando alguém deixa um comentário em uma publicação?
1. Para receber notificações sobre comentários em publicações, certifique-se de que as notificações estejam ativadas em Configurações → Configurações da conta → Notificações.
2. Os seguintes usuários receberão uma notificação por e-mail:
- Quando alguém deixa um comentário em uma publicação, o criador original da publicação recebe uma notificação por e-mail — chega de perder comentários!
- Se alguém for mencionado em um comentário ou em um comentário anterior, essa pessoa também receberá uma notificação.
- Se algum usuário já deixou um comentário nessa publicação, ele também ficará sabendo e receberá uma notificação.
Com o nosso recurso de comentários em publicações, você está pronto para transformar o planejamento das suas postagens nas redes sociais em um verdadeiro trabalho em equipe. Lembre-se: ótimas publicações nascem de uma ótima colaboração. Boas avaliações!
Perguntas frequentes
P: Pessoas que não fazem parte da minha equipe podem deixar comentários nas publicações?
A: Sim. Se você habilitar os comentários em um calendário compartilhado , colaboradores externos poderão deixar comentários diretamente de lá.
P: Posso apagar meu comentário interno?
A: Sim! Basta clicar nos três pontos no canto superior direito do seu comentário e clicar em Remover . Observe que você só pode excluir o seu próprio comentário.
Precisa de mais ajuda?
Se você tiver alguma dúvida ou precisar de ajuda adicional, fique à vontade para entrar em contato. contato Nossa incrível equipe de suporte está aqui para te ajudar! 💙
Leitura complementar:
Aprovação de Publicações: Analisando Publicações
Aprovação de publicações: revise publicações sem fazer login.
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