Al conectar un perfil social a Vista Social, la plataforma extrae automáticamente los datos históricos en función de las capacidades de la API de cada red.
Todos los planes de Vista Social incluyen hasta 60 días de datos históricos (siempre que la plataforma lo permita). Para obtener datos históricos más extensos (según los límites máximos de cada plataforma), comuníquese con su gestor de cuenta para consultar la disponibilidad.
La siguiente tabla ofrece una visión general de los tipos de datos que puede esperar ver para cada red conectada.
Páginas de Facebook
| Datos del informe | Calendario de actualización de datos |
| Métricas de perfil | Varias veces al día, cada 5-6 horas. |
| Métricas de rendimiento de las publicaciones | Varias veces al día, cada 5-6 horas. Solo para publicaciones de los últimos 30 días (por defecto). |
| Bobinas | |
| Historias | Varias veces al día, cada 5 o 6 horas, dentro de las 24 horas posteriores a la disponibilidad de la noticia. |
Perfiles de negocios en Instagram
| Datos del informe | Calendario de actualización de datos |
| Métricas de perfil | Varias veces al día, cada 5-6 horas. |
| Métricas de rendimiento de las publicaciones | Varias veces al día, cada 5-6 horas. Solo para publicaciones de los últimos 30 días (por defecto). |
| Bobinas | |
| Historias | Varias veces al día, cada 5 o 6 horas, dentro de las 24 horas posteriores a la disponibilidad de la noticia. |
TikTok
| Datos del informe | Calendario de actualización de datos |
| Métricas de perfil | Varias veces al día, cada 5-6 horas. |
| Métricas de rendimiento de las publicaciones | Varias veces al día, cada 5-6 horas. Solo para publicaciones de los últimos 30 días (por defecto). |
Páginas de LinkedIn (Perfiles de empresa)
| Datos del informe | Calendario de actualización de datos |
| Métricas de perfil | Varias veces al día, cada 5-6 horas. |
| Métricas de rendimiento de las publicaciones |
Páginas de LinkedIn (Perfiles personales)
| Datos del informe | Calendario de actualización de datos |
| Métricas de perfil | Varias veces al día, cada 5-6 horas. |
| Métricas de rendimiento de las publicaciones |
X (disponible como complemento)
| Datos del informe | Calendario de actualización de datos |
| Métricas de perfil | Varias veces al día, cada 5-6 horas. Solo para publicaciones de los últimos 2 días. |
| Métricas de rendimiento de las publicaciones |
Análisis de la competencia (FB e IG)
| Datos del informe | Calendario de actualización de datos |
| Métricas de perfil | Varias veces al día, cada 5-6 horas. |
| Métricas de rendimiento de las publicaciones |
|
Nota Si acabas de conectar tus perfiles, es posible que los datos no se sincronicen por completo durante las primeras horas. Normalmente, la sincronización completa y la aparición de todas las métricas tardan entre 48 y 72 horas . Esto permite que el sistema procese y actualice tus datos varias veces. |
Preguntas frecuentes
P: ¿Cuántos datos históricos puede recopilar Vista Social después de conectar mis perfiles?
R: Todos los planes de Vista Social incluyen 60 días de datos históricos almacenados , siempre que la API de la plataforma lo permita.
Si necesita acceder a más datos (hasta el límite máximo de cada plataforma), puede ponerse en contacto con su gestor de cuenta para solicitarlo.
Tenga en cuenta:
En el caso de los perfiles de Instagram, la disponibilidad de perfiles antiguos depende de la fecha en que se convirtió tu perfil ; por ejemplo, cuando una cuenta de Instagram se transformó en una cuenta de empresa o de creador.
Las métricas de audiencia, como el número de seguidores, suelen ser limitadas o no se pueden actualizar retroactivamente debido a las restricciones de la API.
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