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Después de conectar un perfil de TikTok, es posible que veas esta advertencia en Vista Social: "TikTok analytics are not available. Please turn on analytics in your TikTok account." (Los análisis de TikTok no están disponibles. Activa los análisis en tu cuenta de TikTok.) Significa que los análisis todavía no están activados en tu cuenta de TikTok. Vista Social los necesita para mostrar los datos de rendimiento de TikTok en los informes.
Cómo activar los análisis de TikTok
1. Abre la app de TikTok en tu dispositivo móvil.
2. Ve a tu perfil, toca las tres líneas en la esquina superior derecha y selecciona Creator tools (Herramientas para creadores) o TikTok Studio, según la versión de tu app.
3. En Analytics (Análisis), toca Get started (Comenzar) y sigue las instrucciones para activar los análisis.
4. Vuelve a Vista Social y actualiza la conexión del perfil de TikTok. Consulta Volver a conectar tus perfiles a Vista Social.
Preguntas frecuentes
P: ¿Por qué veo "TikTok analytics are not available" (Los análisis de TikTok no están disponibles)?
R: Los análisis no están activados en tu cuenta de TikTok. Actívalos en Creator tools o TikTok Studio y luego actualiza la conexión en Vista Social.
P: ¿Cuánto tardan en aparecer mis datos de TikTok en los informes?
R: Después de actualizar la conexión, los datos suelen aparecer en unas pocas horas. Una sincronización completa puede tardar entre 48 y 72 horas.
P: ¿Cuánto historial de TikTok puede obtener Vista Social?
R: La API de TikTok proporciona hasta 60 días de datos históricos.
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