Нам жаль, что вы уходите! Если вам нужно отменить подписку Vista Social, выполните следующие действия.
|
Примечание Ваш план остается активным до конца текущего расчетного периода, и мы не возвращаем средства за неиспользованное время. Годовые планы продлеваются автоматически, если вы не отмените подписку как минимум за 30 дней до даты продления. См. статью Политика возврата средств. |
Как отменить подписку
1. Перейдите в раздел Settings → Plan and Billing («Настройки → Тариф и оплата»).
2. На вкладке Subscription («Подписка») нажмите Cancel subscription and close account («Отменить подписку и закрыть аккаунт»).
3. Внимательно прочитайте предупреждения об отмене и следуйте подсказкам, чтобы завершить отмену.
После отмены учетной записи ваши данные удаляются безвозвратно, и вы больше не сможете получить к ним доступ.
Часто задаваемые вопросы
В: Можно ли восстановить учетную запись после отмены?
О: Если вы отменили подписку недавно, возможно, вы еще сможете восстановить доступ, снова оформив платный план в своей панели. Если возникнут трудности, обратитесь в нашу службу поддержки.
В: Вернут ли мне деньги при отмене?
О: Нет. Доступ сохраняется до конца расчетного периода, но средства за неиспользованное время не возвращаются. См. статью Политика возврата средств.
В: У меня договор Enterprise. Как отменить подписку?
О: Если вы не хотите продлевать договор по окончании срока его действия, обратитесь к своему менеджеру по работе с клиентами.
Нужна помощь?
Свяжитесь с нашей службой поддержки, и мы с радостью поможем.
Рекомендуемые статьи:
Изменение данных подписки или платежных реквизитов
Как найти и скачать счета-фактуры или квитанции
Зарегистрируйтесь сейчас и попробуйте Vista Social бесплатно в течение 14 дней!