В Vista Social есть два типа пользователей: участники команды по управлению социальными сетями (SMM) и пользователи Advocacy. У них отдельные лимиты и отдельная оплата, поэтому бесплатные или неиспользуемые места Advocacy не дают вам дополнительных мест для участников команды SMM.
|
Примечание Пользователи Advocacy и участники команды SMM работают в разных панелях и входят под разными учетными данными. Если вы добавите человека как участника Employee Advocacy, он не получит доступа к публикациям, входящим сообщениям, отчетам и другим функциям SMM. |
Кто такие участники команды SMM?
Участники команды SMM работают в основной панели Vista Social. В зависимости от прав доступа им доступны:
- Публикация и планирование
- Входящие сообщения
- Отчеты
- Отзывы
- Мониторинг
- Медиатека
- Работа (задачи)
- Управление профилями
Вы управляете ими в разделе Settings → Team Members («Настройки → Участники команды»), и они учитываются в количестве пользователей, включенных в ваш план.
Кто такие пользователи Advocacy?
Пользователи Advocacy (их также называют участниками Employee Advocacy) входят в вашу программу Employee Advocacy. Они могут:
- Просматривать одобренный контент программы Advocacy
- Делиться публикациями компании в своих личных социальных сетях
- Взаимодействовать с брендированным контентом
Участники Employee Advocacy не могут пользоваться инструментами SMM, если вы не добавите их также как участников команды SMM.
Где найти каждый тип пользователей в разделе Plan and Billing
Перейдите в раздел Settings → Plan and Billing («Настройки → Тариф и оплата»). Каждый тип пользователей отображается на отдельной вкладке.
Вкладка Subscription («Подписка»): участники команды SMM
В блоке Plan details («Сведения о плане») указано количество мест для участников команды SMM в вашем плане и сколько из них используется, например 25 пользователей (6 используется).
Вкладка Addons («Дополнения»): пользователи Advocacy
Advocacy указано как дополнение, например Advocacy (3 бесплатных пользователя). На этой вкладке также перечислены другие ваши дополнения, например пакеты генерации с помощью ИИ, мониторинг и профили X.
Например, если в вашем аккаунте 3 пользователя Advocacy, но только 1 место для участника команды SMM, вы не сможете добавить новых участников команды SMM, пока не добавите пользователей в свой план.
Часто задаваемые вопросы
В: Почему я не могу добавить участников команды, если у меня есть пользователи Advocacy?
О: Пользователи Advocacy и участники команды SMM относятся к разным типам пользователей. Места Advocacy не учитываются в лимите пользователей SMM.
В: Считаются ли пользователи Advocacy пользователями SMM?
О: Нет. Пользователи Advocacy участвуют только в программе Employee Advocacy и не имеют доступа к инструментам SMM.
В: Почему пользователи Advocacy отображаются на вкладке Addons?
О: Employee Advocacy является дополнением, поэтому оплачивается отдельно от основной подписки SMM.
В: Есть ли у пользователей Advocacy доступ к входящим сообщениям, отчетам или публикациям?
О: Нет. Эти функции доступны только участникам команды SMM с соответствующими правами доступа.
Нужна помощь?
Свяжитесь с нашей службой поддержки, и мы с радостью поможем.
Рекомендуемые статьи:
Управление панелью администратора Employee Advocacy
Добавление пользователей и настройка прав доступа
Зарегистрируйтесь сейчас и попробуйте Vista Social бесплатно в течение 14 дней!