Перейти к основному контенту

Как изменить адрес электронной почты или пароль

Vie
План ✓ Professional    ✓ Advanced    ✓ Scale    ✓ Enterprise

 

Нужно обновить данные для входа? Вот как изменить адрес электронной почты или пароль в Vista Social.

 

Как изменить адрес электронной почты для входа

  1. Нажмите на фото профиля в левом нижнем углу панели навигации и выберите Settings (Настройки).

  2. Нажмите Account Settings (Настройки аккаунта) и выберите Account Details (Данные аккаунта).

  3. Измените поле Email (Электронная почта) и нажмите Save changes (Сохранить изменения).

    Поле Email в разделе Account Details

  4. Проверьте почту, чтобы подтвердить изменение адреса.

 

Как изменить пароль

  1. Нажмите на фото профиля в левом нижнем углу панели навигации и выберите Settings (Настройки).

  2. Нажмите Account Settings (Настройки аккаунта) и выберите Security (Безопасность).

  3. В разделе PASSWORD (Пароль) введите Current password (Текущий пароль), затем New password (Новый пароль) и повторите его в поле Confirm new password (Подтвердите новый пароль).

  4. Чтобы завершить все остальные сеансы, убедитесь, что флажок Log out from all other devices (Выйти на всех других устройствах) установлен.

  5. Нажмите Change password (Изменить пароль).

    Раздел Password в настройках Security

  6. Вы получите письмо с уведомлением о недавней смене пароля.

 

Важно

Для вашей защиты Vista Social блокирует аккаунт после 3 неудачных попыток входа. Это относится к:

  • 3 неверным комбинациям имени пользователя и пароля или
  • 3 неверным вводам PIN-кода 2FA.

Блокировка длится 30 минут. Если вы заметили необычную активность в аккаунте или сообщения о блокировке, сразу сообщите нам. Это дополнительный уровень защиты вашего аккаунта.

 

Часто задаваемые вопросы

В: При попытке изменить адрес электронной почты появляется сообщение: "User with this email belongs to another organization."

О: Это значит, что адрес электронной почты, который вы пытаетесь использовать, уже связан с другим аккаунтом Vista Social.

  • Если у вас есть доступ к тому аккаунту, измените в нем адрес электронной почты, чтобы освободить его.
  • Если доступа нет, свяжитесь с нашей службой поддержки, и мы поможем решить вопрос.

 

В: Что будет, если несколько раз ввести неверный пароль?

О: После 3 неудачных попыток входа аккаунт блокируется на 30 минут. Дождитесь окончания блокировки и попробуйте снова. Подробнее в статье Мой аккаунт Vista Social заблокирован..

 

В: Можно ли выйти на других устройствах при смене пароля?

О: Да. Перед тем как нажать Change password, убедитесь, что флажок Log out from all other devices установлен.

 

Нужна помощь?

Свяжитесь с нашей службой поддержки, и мы с радостью поможем.

 

Рекомендуемые статьи:

Двухфакторная аутентификация

Изменение данных подписки или платежных реквизитов

Как обновить способ оплаты

Зарегистрируйтесь сейчас и попробуйте Vista Social бесплатно в течение 14 дней!

Похожие статьи