Если вы не получаете push-уведомления о запланированных публикациях в мобильном приложении Vista Social, выполните следующие действия, чтобы убедиться в правильности настроек уведомлений:
1. Убедитесь, что вы вошли в правильную учетную запись Vista Social.
Убедитесь, что вы вошли в одну и ту же учетную запись Vista Social как в мобильном приложении, так и на веб-платформе. Вход в другую учетную запись не позволит получать уведомления на ваше устройство. В мобильном приложении перейдите в « Настройки учетной записи» и проверьте свой адрес электронной почты.
2. Проверьте настройки уведомлений на вашем мобильном устройстве.
Убедитесь, что уведомления для приложения Vista Social включены на вашем телефоне. Это может отличаться в зависимости от используемого устройства.
iOS:
Перейдите в Настройки → Уведомления → Социальные сети Vista и убедитесь, что параметр «Разрешить уведомления» включен.Android:
Перейдите в Настройки → Приложения → Социальные сети Vista → Уведомления и убедитесь, что уведомления включены .
3. Убедитесь, что ваше устройство активно в Vista Social.
Уведомления будут отправляться только в том случае, если ваше устройство отмечено как активное в Vista Social.
Для проверки:
Перейдите в «Настройки» в Vista Social (веб-версия или мобильное приложение).
Выберите «Настройки устройства» .
Убедитесь, что для вашего устройства установлен статус «Активно» .
Нужна дополнительная помощь?
Если вы выполнили все описанные выше шаги, но уведомления по-прежнему не приходят, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки для получения дальнейшей помощи. Мы всегда готовы вам помочь! 💙
Рекомендуемая литература:
Краткое руководство пользователя
Добавление мобильных устройств для уведомлений-напоминаний в Vista Social
Требования к браузеру, интернету и устройству для использования Vista Social
Автоматическая публикация против напоминаний-уведомлений
Зарегистрируйтесь прямо сейчас и попробуйте Vista Social бесплатно в течение 14 дней!