| План | ✓ Профессиональный ✓ Передовой ✓ Масштабируемый ✓ Корпоративный |
Устали постоянно входить и выходить из множества профилей в социальных сетях, чтобы отвечать на комментарии и сообщения? С мобильным приложением Vista Social вы можете управлять всеми взаимодействиями в одном почтовом ящике!
|
Примечание Здесь вы можете узнать о доступных вариантах взаимодействия и времени синхронизации почты по каждой сети . |
Начало работы с Inbox на мобильном устройстве
1. Для начала нажмите на значок «Входящие» в левом нижнем углу приложения Vista Social.
2. Вверху вы увидите значки выбранных социальных профилей, с которыми вы сейчас работаете. Вы можете выбрать социальные профили, проведя пальцем влево и нажав на значок плюса.
Навигация по мобильному почтовому ящику
Чтобы просмотреть переписку в мобильном приложении, вы можете использовать статус переписки вверху, чтобы найти именно то, что ищете.
- Все сообщения — просмотр всех текущих переписок (кроме спама).
- Подтверждено — просмотрите все подтвержденные вами сообщения.
- Непрочитанные — просмотр непрочитанных сообщений
- Избранные — просмотр отмеченных вами бесед
- Спам — просмотр сообщений, помеченных вами как спам.
Виды взаимодействий
Ниже приведён список действий, которые вы можете выполнить в почтовом ящике Vista Social:
- Просматривайте комментарии и отвечайте на них — Facebook, Instagram, Twitter , Google My Business, YouTube, LinkedIn
- Просмотр упоминаний и ответы на них — Twitter
- Просмотр и ответы на сообщения — Facebook, Twitter, Instagram
- Просмотр отзывов и ответы на них - Google Мой бизнес
- Просмотр и комментирование репостов - Facebook
Функции мобильного почтового ящика
- Тип взаимодействия — вы увидите, какой тип беседы вы сейчас просматриваете (сообщение, комментарии, репост, упоминание и т. д.).
- Кнопка «Подтвердить» — это подтвердит получение сообщения.
- Кнопка «Пометить как избранное» — пометит беседу как избранную.
- Кнопка «Спам» — это кнопка для рассылки спама в переписке.
Ответ на разговор
Чтобы ответить на сообщение, просто нажмите на него, и откроется ветка обсуждения с полем для ответа. Нажмите на значок стрелки, указывающей вправо. Чтобы ответить на конкретное сообщение, вы можете добавить изображение или видео, хэштеги , сохраненный ответ или воспользоваться помощью ИИ-помощника .
Часто задаваемые вопросы
В: Как часто обновляется папка "Входящие" для новых сообщений?
A: Сообщения и комментарии в Facebook и Instagram поступают в режиме реального времени. Во всех остальных социальных сетях папка «Входящие» обновляется каждые 6-7 часов по установленному графику.
В: Могу ли я удалить свои сообщения из Vista Social?
A: Нет, большинство социальных сетей не позволяют сторонним инструментам удалять сообщения от имени пользователя, поэтому эта функция недоступна в Vista Social.
В: Vista Social также передаёт комментарии к рекламе?
A: Да, скрытые комментарии к постам поддерживаются для рекламы в Meta.
В: Существует ли ограничение по времени для ответа на личные сообщения в Facebook и Instagram?
А: Да. В Meta действует политика ограничения времени ответа на личные сообщения, чтобы обеспечить своевременную связь и положительный пользовательский опыт. Подробнее об этом можно прочитать здесь .
В: Можно ли ускорить синхронизацию LinkedIn и TikTok?
A: Да, если у вас тарифный план Enterprise. Этот план обеспечивает более быструю синхронизацию LinkedIn и TikTok, гарантируя обновления в режиме реального времени для текущих взаимодействий.
В: Сколько сообщений и комментариев может синхронизировать Vista Social в день?
А: Мы можем синхронизировать до 500 сообщений и комментариев на каждый профиль в день.
В: Поддерживает ли Vista Social скрытые комментарии к постам в MetaAds?
A: Да. Комментарии к скрытым постам поддерживаются для мета-рекламы.
В: Поддерживаются ли личные сообщения в TikTok?
A: Да, личные сообщения в TikTok доступны для бизнес-аккаунтов за пределами Европейской экономической зоны (ЕЭЗ), Швейцарии и Великобритании.
Нужна дополнительная помощь?
Если у вас возникнут вопросы или потребуется дополнительная помощь, не стесняйтесь обращаться к нам. контакт Наша замечательная команда поддержки. Мы здесь, чтобы помочь вам! 💙
Рекомендуемая литература:
Параметры сообщений во входящих
Как использовать внутренние заметки во входящих сообщениях
Ответ на конкретные сообщения в разговоре
Зарегистрируйтесь прямо сейчас и попробуйте Vista Social бесплатно в течение 14 дней!