| План | ✓ Professional ✓ Advanced ✓ Scale ✓ Enterprise |
Устали постоянно входить и выходить из множества профилей в соцсетях, чтобы отвечать на комментарии и сообщения? С мобильным приложением Vista Social вы можете управлять всеми взаимодействиями в одних входящих!
|
Примечание Доступные типы взаимодействий и время синхронизации входящих для каждой сети указаны в статье Какие типы взаимодействий Vista Social поддерживает для каждой сети? |
Начало работы с Inbox на мобильном устройстве
-
Для начала нажмите на значок Inbox (Входящие) в левом нижнем углу приложения Vista Social.
-
Вверху вы увидите значки профилей соцсетей, с которыми вы сейчас работаете. Чтобы выбрать профили, проведите пальцем влево и нажмите на значок плюса.
Навигация по мобильным входящим
Чтобы просмотреть переписки в мобильных входящих, используйте статус переписки вверху и найдите именно то, что ищете.
- All messages (Все сообщения): все ваши переписки, кроме спама
- Acknowledged (Подтвержденные): переписки, которые вы подтвердили
- Unread (Непрочитанные): непрочитанные переписки
- Starred (Избранные): переписки, отмеченные вами звездочкой
- Spam (Спам): переписки, помеченные вами как спам
Типы взаимодействий
Во входящих можно просматривать следующие типы взаимодействий и отвечать на них:
- Комментарии
- Упоминания
- Сообщения
- Отзывы
- Репосты
Поддерживаемые взаимодействия зависят от сети. Полный актуальный список для каждой сети см. в статье Какие типы взаимодействий Vista Social поддерживает для каждой сети?
Функции Inbox в мобильном приложении
Открыв переписку, вы увидите:
- Тип взаимодействия: тип переписки, которую вы просматриваете (сообщение, комментарий, репост, упоминание и т. д.)
- Кнопка Acknowledge (Подтвердить): подтверждает переписку
- Кнопка Starred (Избранное): отмечает переписку звездочкой
- Кнопка Spam (Спам): помечает переписку как спам
Ответ на переписку
Чтобы ответить, нажмите на переписку: откроется ветка с полем для ответа. Нажмите на значок стрелки вправо для ответа на конкретное сообщение. Вы можете добавить изображение или видео, хештеги, сохраненный ответ или воспользоваться AI Assistant (ИИ-помощником), чтобы подготовить ответ.
Часто задаваемые вопросы
В: Как часто во входящих появляются новые сообщения?
О: Взаимодействия из Facebook, Instagram и TikTok загружаются в реальном времени. Другие сети синхронизируются каждые 5-6 часов.
В: Можно ли удалять сообщения из Vista Social?
О: Нет. Большинство социальных сетей не позволяют сторонним инструментам удалять сообщения от имени пользователя, поэтому в Vista Social такой возможности нет.
В: Загружает ли Vista Social комментарии к рекламе?
О: Да. Комментарии к dark-публикациям поддерживаются для рекламы Meta.
В: Есть ли ограничение по времени для ответа на личные сообщения в Facebook и Instagram?
О: Да. У Meta действует политика окна ответа для личных сообщений. Подробнее в статье Политика окна ответа Meta.
В: Можно ли ускорить синхронизацию для LinkedIn?
О: Да, на тарифе Enterprise. Он обеспечивает более быструю синхронизацию для страниц компаний LinkedIn. Взаимодействия из TikTok уже загружаются в реальном времени.
В: Сколько сообщений и комментариев Vista Social может синхронизировать в день?
О: До 500 сообщений и комментариев на один профиль в день.
В: Поддерживаются ли личные сообщения TikTok?
О: Да, для бизнес-аккаунтов за пределами Европейской экономической зоны (ЕЭЗ), Швейцарии и Великобритании.
Нужна помощь?
Свяжитесь с нашей службой поддержки, и мы с радостью поможем.
Рекомендуемые статьи:
Параметры сообщений во входящих
Как использовать внутренние заметки во «Входящих»
Как отвечать на сообщения во входящих
Зарегистрируйтесь сейчас и попробуйте Vista Social бесплатно в течение 14 дней!