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O Relatório de desempenho do trabalho ajuda você a entender como sua equipe cria, conclui e gerencia tarefas em seus projetos do VistaWork.
Use este relatório para monitorar a carga de trabalho, identificar tarefas que estão levando mais tempo para serem concluídas, acompanhar tendências de conclusão e entender de onde vem o trabalho da sua equipe.
Como gerar o relatório
1. Acesse Relatórios → Mais relatórios → Desempenho do trabalho.
2. Filtre por projeto ou prioridade, escolha um modelo de relatório e defina o período e o período de comparação.
3. Clique em Gerar relatório.
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Observação Os filtros selecionados determinam quais tarefas serão incluídas no relatório. Por isso, confira se o projeto, a prioridade e o período correspondem ao intervalo que você quer analisar. |
Entendendo o relatório
O Relatório de desempenho do trabalho é dividido em várias seções, cada uma oferecendo uma visão diferente da carga de trabalho e da produtividade da sua equipe.
Principais métricas
O início do relatório apresenta uma visão geral rápida do desempenho da sua equipe durante o período selecionado.
- Trabalho concluído: o número de tarefas concluídas durante o período selecionado.
- Trabalho criado: o número de tarefas criadas durante o período selecionado.
- Tempo de ciclo mediano: o tempo mediano que as tarefas levaram desde a criação até a conclusão.
- Conclusão no prazo: a porcentagem de tarefas concluídas até a data de vencimento.
- Tempo mediano até a primeira ação: o tempo mediano até uma tarefa receber sua primeira atualização.
Essas métricas ajudam você a entender rapidamente quanto trabalho sua equipe está realizando e com que eficiência as tarefas estão avançando até a conclusão.
Análise de desempenho
A seção Insights de desempenho fornece um resumo gerado automaticamente da atividade durante o período selecionado.
Por exemplo, o resumo pode destacar períodos em que pouco ou nenhum trabalho foi criado ou concluído.
Se disponível, clique em Ver recomendações para conferir as próximas etapas sugeridas com base no resumo do relatório.
Trabalho em andamento há muito tempo
A seção Trabalho em andamento há muito tempo ajuda você a entender há quanto tempo o trabalho atualmente aberto está parado e a identificar o que pode exigir atenção.
Ela inclui:
- Em aberto no momento: o número de tarefas atualmente em aberto.
- Atrasadas no momento: o número de tarefas atualmente em aberto que estão atrasadas.
- Criadas neste período, sem nenhuma ação ainda: tarefas criadas durante o período selecionado que ainda não receberam nenhuma ação.
O relatório também agrupa o trabalho em aberto por faixas de tempo, de 0–2 dias a mais de 30 dias.
Para cada faixa de tempo, você pode ver:
- O número de tarefas em aberto
- A porcentagem delas em relação ao total de trabalho em aberto
- Quantas dessas tarefas estão atrasadas
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Observação Uma tarefa estar em aberto há muito tempo não significa necessariamente que ela esteja atrasada. Os indicadores de tempo em aberto e de atraso medem aspectos diferentes do seu trabalho em aberto. |
Criadas e concluídas
A seção Criadas e concluídas mostra quantas tarefas foram criadas e concluídas em cada dia durante o período selecionado.
A seção também apresenta os totais de:
- Criadas
- Concluídas
- Variação líquida
- Em aberto no fim do período
Use esses números para entender se sua carga de trabalho está aumentando ou diminuindo.
Por exemplo:
- Se mais tarefas foram criadas do que concluídas, sua carga de trabalho em aberto aumentou.
- Se mais tarefas foram concluídas do que criadas, sua carga de trabalho em aberto diminuiu.
- Se os números forem semelhantes, sua carga de trabalho permaneceu relativamente estável.
Desempenho por membro da equipe
A seção Desempenho por membro da equipe mostra como o trabalho está distribuído entre os responsáveis. Use-a para entender quantas tarefas cada pessoa concluiu, com que rapidez elas estão sendo tratadas e quanto trabalho está atribuído a cada pessoa no momento.
A tabela inclui:
- Usuário: O membro da equipe responsável pela tarefa. Uma linha Sem responsável é exibida para tarefas que não têm um responsável.
- Concluídas: O número de tarefas concluídas pelo membro da equipe durante o período selecionado.
- Tempo de ciclo: O tempo que normalmente levou para concluir as tarefas incluídas no relatório.
- No prazo: A porcentagem de tarefas concluídas até a data de vencimento.
- Primeira ação: O tempo até que a primeira ação fosse realizada no trabalho atribuído.
- Reabertas: O número de tarefas que foram reabertas durante o período selecionado.
- Em aberto agora: O número de tarefas atualmente em aberto atribuídas ao membro da equipe.
- Atrasadas agora: O número de tarefas atualmente em aberto e atrasadas atribuídas ao membro da equipe.
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Observação Tarefas atribuídas a mais de uma pessoa são contabilizadas para cada membro da equipe responsável. Por isso, os totais nesta tabela podem ser maiores do que os totais gerais exibidos em outras partes do relatório. |
Use esta seção junto com as outras métricas do relatório para identificar a distribuição da carga de trabalho, as tarefas em aberto ou atrasadas e as diferenças na conclusão de tarefas e nos tempos de resposta entre os membros da equipe.
Detalhamento do trabalho
A seção Detalhamento do trabalho mostra de onde vem o trabalho da sua equipe.
Você pode ver o trabalho criado durante o período selecionado por:
Prioridade
Veja como o trabalho está distribuído entre os diferentes níveis de prioridade. Isso pode ajudar você a entender quanto da carga de trabalho da sua equipe é de alta prioridade em comparação com o trabalho de prioridade mais baixa.
Etiqueta
Veja como o trabalho está distribuído entre as etiquetas. Isso pode ajudar a identificar os tipos ou categorias de trabalho com os quais sua equipe lida com mais frequência.
Projeto
Veja como o trabalho está distribuído entre os projetos. Isso pode ajudar você a identificar quais projetos estão gerando mais trabalho.
Como usar o relatório
O relatório de desempenho do trabalho pode ajudar você a identificar tendências e áreas que talvez precisem de atenção.
Considere analisar:
- Trabalho em aberto há muito tempo para identificar tarefas que permaneceram abertas por um período prolongado.
- Trabalho atrasado para identificar tarefas cujo prazo já passou.
- Trabalho criado vs. concluído para entender se sua carga de trabalho está aumentando ou diminuindo.
- Projetos com grande volume de trabalho para entender onde a capacidade da sua equipe está sendo utilizada.
- Trabalho sem nenhuma ação ainda para identificar tarefas recém-criadas que talvez ainda não tenham sido atribuídas.
Para ter uma visão mais completa, compare períodos diferentes em vez de analisar um único período isoladamente.
Perguntas frequentes
P: Onde encontro o relatório de desempenho do trabalho?
R: Acesse Relatórios → Mais relatórios → Desempenho do trabalho.
P: Posso filtrar o relatório por projeto ou prioridade?
R: Sim. Use os filtros Projeto e Prioridade na parte superior do relatório.
P: O que significa Tempo mediano do ciclo?
R: Ele mostra o tempo mediano que as tarefas levaram para passar da criação à conclusão durante o período selecionado.
P: O que significa Tempo mediano até a primeira ação?
R: Ele mostra o tempo mediano até as tarefas receberem sua primeira atualização.
P: O que a seção Trabalho em andamento há muito tempo mostra?
R: Ela agrupa as tarefas atualmente abertas de acordo com o tempo que estão abertas, de 0–2 dias a mais de 30 dias. Ela também mostra quantas tarefas em cada faixa de tempo estão atrasadas.
Precisa de ajuda?
Entre em contato com nossa equipe de suporte. Será um prazer ajudar.
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