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Conecte a Apple App Store para gerenciar as avaliações do seu app no feed de Reviews (Avaliações) do Vista Social. Para configurar, o administrador do App Store Connect precisa gerar uma chave de API no App Store Connect e enviá-la ao Vista Social.
Passo 1: gere uma chave de API no App Store Connect
1. Faça login no App Store Connect.
2. Acesse Users and Access (Usuários e acesso).
3. Abra a aba Integrations (Integrações).
4. Clique no ícone de adição para adicionar uma chave.
5. Insira um nome para a chave, como Vista Social Integration, e selecione Admin (Administrador) em Access (Acesso).
6. Clique em Generate (Gerar). A nova chave de API aparece na tabela Active (Ativas).
7. Clique em Download (Baixar) para baixar a chave.
Importante Você só pode baixar uma chave de API uma vez. Salve o arquivo .p8 em um lugar seguro antes de sair da página. |
Passo 2: conecte a chave no Vista Social
Você vai precisar do arquivo da chave de API que baixou, além do Issuer ID (ID do emissor) e do Key ID (ID da chave). Você encontra os dois IDs no App Store Connect em Users and Access → Integrations (Usuários e acesso → Integrações).
1. Faça login na sua conta do Vista Social e acesse Quick add → Add a social profile (Adição rápida → Adicionar um perfil social).
2. Escolha o grupo de perfis ao qual você quer adicionar o app ou crie um novo. Depois, clique em Continue (Continuar).
3. Encontre Apple App Store na lista e clique em Connect (Conectar).
4. Cole o Issuer ID (ID do emissor) e o Key ID (ID da chave).
5. Envie o arquivo .p8 da chave de API que você baixou no Passo 1.
Perguntas frequentes
P: Posso ver metadados como dispositivo ou versão do app?
R: Você pode ver o país de quem fez a avaliação, mas nenhum outro metadado no momento.
P: Posso editar respostas a avaliações pelo Vista Social?
R: Não, não no momento.
P: Por que não consigo ver minha resposta?
R: A Apple mantém as respostas pendentes por até 24 horas antes de publicá-las, então as respostas enviadas pelo Vista Social podem demorar um pouco para aparecer na App Store. Enquanto isso, elas aparecem como pendentes na seção de gerenciamento de avaliações do App Store Connect.
P: O Vista Social vai importar minhas avaliações existentes?
R: Sim. Para cada app conectado, o Vista Social importa as avaliações do ano anterior à data da conexão, até as 500 avaliações mais recentes.
P: Perdi o arquivo da chave de API. O que devo fazer?
R: A Apple só permite baixar uma chave uma vez. Gere uma nova chave no App Store Connect e envie-a ao Vista Social.
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Fale com a nossa equipe de suporte, e teremos prazer em ajudar.
Leitura complementar:
Em quais redes as avaliações são monitoradas?
Como exportar as suas avaliações
Relatório de desempenho de avaliações (Review Performance Report)
Como configurar uma integração com a Google Play Store?
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