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Um relatório de monitoramento de mídias sociais ajuda você a analisar as conversas que acontecem em torno da sua marca, setor ou palavras-chave específicas nas redes sociais. Com esse relatório, você pode mensurar os resultados gerais dos seus seguidores, suas impressões potenciais, bem como o sentimento gerado pelas interações que você obteve.
Como gerar um relatório de desempenho do ouvinte
- Você pode ver imediatamente o desempenho geral dos seus ouvintes ao acessar a seção "Ouvindo".
- Para gerar um relatório instantâneo na seção Relatórios , acesse Relatórios → Desempenho do ouvinte.
- Selecione o ouvinte para o qual deseja executar um relatório no menu suspenso → Executar relatório.
- No canto superior direito, você pode selecionar um modelo personalizado que criou para este tipo de relatório, ajustar o intervalo de datas, atualizar os dados do relatório ou exportá-lo usando diferentes opções. Saiba mais aqui .
Métricas fornecidas no relatório de desempenho do ouvinte
Resumo
Número total de resultados e sentimento positivo recebidos para o período selecionado.
Resultados totais
O número total de mensagens (DMs, comentários, menções) que correspondem aos seus critérios de monitoramento.
Resultados e Impressões
Um gráfico de pizza mostrando a participação dos resultados dos ouvintes e as impressões potenciais por rede.
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Observação As impressões estão disponíveis apenas para X, YouTube e Reddit. |
Sentimento
O tom geral das conversas percebido pelos seus ouvintes em cada rede (positivo, neutro ou negativo).
Perguntas frequentes
P: O que são Impressões do Ouvinte no Vista Social?
A: São baseados no número de seguidores do autor das postagens que continham suas palavras-chave de monitoramento. Isso mostra quantas vezes o público pode ter visto essas mensagens. (Disponível para X, YouTube e Reddit.)
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Leitura complementar:
Criação de relatórios analíticos personalizados
Como executar ou agendar relatórios
Relatório de desempenho posterior
Relatório de desempenho em mídias sociais
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