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O relatório de análise de sentimento ajuda você a acompanhar as emoções do público em todas as interações sociais, incluindo comentários, mensagens diretas, menções e avaliações! Com ele, você entende rapidamente como sua marca é percebida e obtém insights valiosos para aprimorar sua estratégia.
Como gerar um relatório de análise de sentimento
- Acesse Relatórios → Análise de sentimento, depois selecione os dados que deseja incluir no relatório:
- Todos os dados: analise o sentimento em todos os comentários, mensagens e menções
- Campanhas: concentre-se no sentimento relacionado a publicações específicas de uma campanha usando tags
- Monitoramento: gere dados de sentimento a partir de monitoramentos específicos
- Personalize o relatório para abranger um período específico que corresponda às suas campanhas ou aos seus ciclos de análise. Você também pode definir o período de comparação das métricas.
- Se quiser agendar o relatório para o futuro, acesse Relatórios → Agendar relatório → Selecionar tipo de relatório → Análise de sentimento
Métricas fornecidas no relatório de análise de sentimento
Resumo dos sentimentos, incluindo positivos, negativos, neutros e mistos.
Sentimento geral classificado em uma escala de -10 (negativo) a 10 (positivo)
Sentimento diário, com detalhamento das interações de cada dia por sentimento expresso
Contagem total de sentimentos por tipo (positivo, negativo, neutro, misto)
Tendências de sentimento, mostrando os principais temas positivos e negativos
Perguntas frequentes
P: Quais planos incluem acesso a este relatório?
R: O Relatório de Análise de Sentimento está disponível apenas no Plano Enterprise. Se precisar de acesso a esse tipo de relatório, entre em contato com o suporte.
P: Quais são os diferentes tipos de sentimento?
R: Os tipos de sentimento incluem positivo, negativo, neutro e misto
Precisa de mais ajuda?
Se tiver alguma dúvida ou precisar de ajuda adicional, fique à vontade para entrar em contato nossa incrível equipe de suporte. Estamos aqui para ajudar você! 💙
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