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Cansado de entrar e sair de vários perfis de redes sociais para responder a comentários e mensagens? Com o app do Vista Social, você pode gerenciar as suas interações em uma única caixa de entrada!
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Nota Confira as interações disponíveis e os tempos de sincronização do Inbox em cada rede em Quais tipos de interação o Vista Social oferece em cada rede? |
Primeiros passos com o Inbox no celular
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Para começar, toque no ícone do Inbox (Caixa de entrada) no canto inferior esquerdo do app do Vista Social.
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Na parte superior, você vê os ícones dos perfis sociais com que está trabalhando no momento. Para selecionar perfis sociais, deslize para a esquerda e toque no ícone de mais.
Como navegar pelo Inbox no celular
Para ver as conversas no Inbox do celular, use o status da conversa na parte superior e encontre exatamente o que você procura.
- All messages (Todas as mensagens): todas as suas conversas, exceto as de spam
- Acknowledged (Marcadas como tratadas): as conversas que você marcou como tratadas
- Unread (Não lidas): as conversas não lidas
- Starred (Com estrela): as conversas que você marcou com estrela
- Spam: as conversas que você marcou como spam
Tipos de interações
Você pode ver e responder a estes tipos de interações no Inbox:
- Comentários
- Menções
- Mensagens
- Avaliações
- Compartilhamentos
As interações disponíveis variam de acordo com a rede. Para ver a lista completa e atualizada de cada rede, confira Quais tipos de interação o Vista Social oferece em cada rede?
Recursos do Inbox no celular
Ao abrir uma conversa, você vê:
- Tipo de interação: o tipo de conversa que você está vendo (mensagem, comentário, compartilhamento, menção etc.)
- Botão Acknowledge (Marcar como tratada): marca a conversa como tratada
- Botão Starred (Com estrela): marca a conversa com estrela
- Botão Spam: marca a conversa como spam
Como responder a uma conversa
Para responder a uma conversa, toque nela para abrir a conversa com a caixa de resposta. Toque no ícone de seta para a direita para responder a uma mensagem específica. Você pode adicionar imagens ou vídeos, hashtags, uma resposta salva ou usar o AI Assistant (Assistente de IA) para ajudar na sua resposta.
Perguntas frequentes
P: Com que frequência o Inbox é atualizado com novas mensagens?
R: As interações do Facebook, do Instagram e do TikTok chegam em tempo real. As outras redes são sincronizadas a cada 5 a 6 horas.
P: Posso excluir as minhas mensagens pelo Vista Social?
R: Não. A maioria das redes sociais não permite que ferramentas de terceiros excluam mensagens em nome do usuário, por isso esse recurso não está disponível no Vista Social.
P: O Vista Social também traz os comentários de anúncios?
R: Sim. Os comentários em dark posts são compatíveis com anúncios da Meta.
P: Existe um prazo para responder a DMs do Facebook e do Instagram?
R: Sim. A Meta tem uma política de janela de resposta para mensagens diretas. Saiba mais em Política de janela de resposta da Meta.
P: Posso ter uma sincronização mais rápida no LinkedIn?
R: Sim, no plano Enterprise. Ele oferece sincronização mais rápida para Páginas de empresa do LinkedIn. As interações do TikTok já chegam em tempo real.
P: Quantas mensagens e comentários o Vista Social consegue sincronizar por dia?
R: Até 500 mensagens e comentários por perfil por dia.
P: As mensagens diretas do TikTok são compatíveis?
R: Sim, para contas comerciais fora do Espaço Econômico Europeu (EEE), da Suíça e do Reino Unido.
Precisa de ajuda?
Fale com a nossa equipe de suporte, e teremos prazer em ajudar.
Leitura complementar:
Como usar notas internas na Caixa de entrada
Como responder a conversas na caixa de entrada
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