Como acessar o Instagram e o Facebook de um cliente pelo Meta Business Manager? – Central de Ajuda Vista Social

Se você trabalha em uma agência ou com marketing, pode gerenciar acessos e permissões pelo Meta Business Manager (as configurações da empresa no Meta Business Suite). Este artigo mostra como obter acesso à página do Facebook e ao perfil Business do Instagram de um cliente para conectá-los ao Vista Social.

Guia em vídeo

Se o seu cliente tiver o próprio Business Manager

O seu cliente adiciona a sua empresa como parceira e compartilha os ativos dele com você:

1. Nas configurações da empresa, o cliente acessa Users (Usuários) > Partners (Parceiros) e clica em Add (Adicionar).

2. Ele informa o seu Partner business ID (ID da empresa parceira) e clica em Next (Avançar).

3. Ele seleciona a página do Facebook e ativa todas as permissões (controle total).

4. Ele seleciona a conta do Instagram, ativa todas as permissões também e clica em Save changes (Salvar alterações).

Configurações da empresa na Meta: adição de um parceiro e atribuição da página do Facebook e da conta do Instagram com todas as permissões

Observação

Confira se o seu cliente ativou todas as permissões tanto para a página quanto para a conta do Instagram. Com acesso parcial, a conexão dos perfis ao Vista Social pode falhar.

Se o seu cliente gerencia a página diretamente (sem Business Manager)

Você solicita o acesso pelo seu próprio Business Manager:

1. Nas configurações da sua empresa, acesse Accounts (Contas) > Pages (Páginas), clique em Add e escolha Request access to a Page (Solicitar acesso a uma página).

2. Informe o nome ou o link da página do cliente.

3. O cliente aprova a solicitação nas configurações de acesso à página.

4. Acesse Accounts > Instagram accounts (Contas do Instagram), clique em Add e faça login com a conta do Instagram do cliente (ou peça para o cliente fazer isso).

Configurações da empresa na Meta: Páginas em Contas com o botão Adicionar