Cómo programar informes

En Vista Social, puedes programar y automatizar informes en PDF para obtener analíticas de tus perfiles conectados. Los informes se pueden enviar semanalmente, mensualmente o como un informe único para un rango de fechas personalizado, a tu correo electrónico o a otros destinatarios.

Esta guía te muestra paso a paso cómo programar y automatizar tus informes en tu cuenta de Vista Social.

Cómo programar informes

1. En el menú principal de la izquierda, ve a Informes → Programar informe.
   

    

2. En Detalles del informe → Tipo de informe, haz clic en el menú desplegable para seleccionar uno de los informes disponibles:
   

   Tipo de informe	Definición
   Rendimiento del perfil	Informe que se centra en el rendimiento de tus perfiles sociales
   Rendimiento de las publicaciones	Informe que analiza el rendimiento del contenido que publicaste
   Rendimiento de promoción	Informe que se centra en el rendimiento de tu grupo de promoción
   Análisis de la competencia	Informe que compara el rendimiento de tu marca con el de otras
   Rendimiento de la bandeja de entrada	Informe que se centra en el rendimiento de tu bandeja de entrada, incluida la actividad de respuesta y la interacción
   Referencia del sector	Informe que compara el rendimiento en redes sociales con los estándares del sector o con el de la competencia
   Rendimiento de escucha	Mide los resultados generales de tus escuchas, tus impresiones potenciales y el sentimiento de las interacciones que has obtenido.
   Rendimiento de campañas pagadas	Informe que se centra en el impacto y los resultados de las campañas de marketing pagadas
   Rendimiento de las reseñas	Informe que se centra en las reseñas, las clasificaciones y las respuestas
   Análisis de sentimientos	Informe que ayuda a comprender el sentimiento al categorizar los comentarios, mensajes y menciones de la marca como positivos, negativos, neutrales o mixtos
   Rendimiento de las tareas	Informe que mide la productividad de tu equipo

    

3. En Programación, puedes configurar el período del informe, la fecha y hora de generación y la frecuencia: 
   

   Elige un período del informe:

   • Mensual - se repite cada mes
   • Semanal - se repite cada semana
   • Rango específico - se ejecuta una vez para un rango de fechas personalizado que elijas, en lugar de repetirse según un calendario

    

4. En Entrega, puedes elegir el formato de tu informe (PDF o enlace al informe) y elegir los destinatarios del informe de tu equipo. También puedes agregar destinatarios adicionales que no sean usuarios indicando sus direcciones de correo electrónico en el campo correspondiente, e incluso definir el asunto y el cuerpo del correo electrónico.
   

    

5. Por último, haz clic en Programar, ¡y listo!
   

Calendario de informes

1. Para ir al calendario de informes, ve a Informes → Calendario.
   
2. Todos tus informes anteriores y programados aparecerán en el calendario de informes, como en este ejemplo:
   
3. Los informes que ya se hayan generado mostrarán un botón de Descargar para que puedas obtener una copia en cualquier momento.
   

Cómo modificar tu informe programado

Si necesitas hacer algunos cambios en tu informe programado, puedes hacerlo en el calendario de informes.

1. Ve al calendario de informes, donde se muestran todos los informes programados.

2. Busca el informe que quieres editar y haz clic en él. Aparecerá una ventana emergente con los detalles del informe.
   
   

3. En la ventana emergente, verás opciones para actualizar los perfiles sociales para los que generas un informe, el tipo de informe, la etiqueta, la plantilla, la hora programada, los destinatarios y las direcciones de correo electrónico.

4. Haz los cambios que necesites y, cuando termines, haz clic en Actualizar para aplicarlos.
   

5. También puedes eliminar tu informe en la misma ventana. Puedes elegir eliminar solo el informe actual o incluir también los informes posteriores.
   
   

Personalizar informes

Puedes personalizar secciones, agregar tu marca o crear una portada en tu informe mediante el Generador de informes. Consulta esta guía sobre cómo crear informes personalizados con Vista Social.