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Los paneles personalizados son vistas de informes que nuestro equipo crea para tu cuenta. Cada panel tiene su propio diseño, widgets y perfiles, así que todas las personas que lo abren parten de la misma vista.
Qué hace
- Reúne en una sola vista las métricas que le importan a tu equipo, organizadas en pestañas (por ejemplo, por región, marca o unidad de negocio)
- Guarda los perfiles sobre los que informa cada widget, así que el panel está listo para usar en cuanto se abre
- Permite mostrar distintos perfiles uno al lado del otro en una misma pestaña, como dos marcas en la misma vista
- Compara cada métrica con el período anterior
- Te permite filtrar el panel por etiquetas, secciones y perfiles sin cambiar cómo está configurado
Cómo abrir un panel personalizado
- Ve a Reports. Si tu cuenta tiene paneles personalizados, Reports se abre en el primero.
- Encuentra tus paneles en Custom dashboards, encima de Core reports en la lista de informes. Si un panel usa sus propios perfiles guardados, verás Profiles set by dashboard debajo de su nombre.
- Usa las pestañas de la parte superior del panel para cambiar de vista.
- Pasa el cursor sobre la nota de encima de un widget para ver qué perfiles incluye.
- Elige un rango de fechas. Cada widget compara el rango seleccionado con el período anterior.
Cómo filtrar un panel personalizado
Puedes acotar lo que muestra un panel sin cambiar cómo está creado.
- Abre el panel y haz clic en el icono de filtro de la parte superior del informe.
- Elige por qué filtrar:
- Tags: incluye solo las publicaciones con las etiquetas que selecciones
- Exclude tags: excluye las publicaciones con las etiquetas que selecciones
- Dashboard sections: muestra solo las secciones que selecciones
- Dashboard profiles: muestra solo los datos de los perfiles que selecciones, entre los perfiles guardados en el panel
- El panel se vuelve a cargar con tus filtros aplicados.
Importante: El selector de perfiles de la izquierda no se aplica a los paneles personalizados. Usa los filtros del propio panel. |
- Algunas métricas no se pueden filtrar por etiqueta. En ese caso, el widget muestra un aviso o n/a en lugar de un número.
- Si una sección no tiene perfiles que coincidan después de filtrar, muestra un aviso en lugar de datos.
- Las exportaciones a CSV usan los mismos filtros que ves en pantalla.
Cómo compartir o exportar un panel
Los paneles personalizados funcionan como los demás informes de Vista Social. Puedes:
- Exportar a PDF
- Exportar a CSV
- Compartir un enlace
- Programar su envío por correo electrónico
Sobre las métricas
Cada panel se crea para tu cuenta, así que los widgets y las métricas pueden variar de un panel a otro. Si no tienes claro qué incluye una métrica de tu panel, contacta con tu gestor de cuenta o con nuestro equipo de soporte.
Total Clicks
Si tu panel tiene una tarjeta Total Clicks, suma los clics de tus páginas de empresa de LinkedIn y tus cuentas de X durante el período seleccionado:
- Páginas de empresa de LinkedIn: todos los clics en el contenido de tu página, incluidos la publicación, el nombre de la empresa y el logotipo, no solo los enlaces
- X: clics en enlaces y clics en el perfil
- Facebook, Instagram, YouTube y perfiles personales de LinkedIn: no se incluyen en este total
Los clics de LinkedIn se cuentan el día en que se producen. Los clics de X se cuentan el día en que se publicó la publicación, y X solo actualiza los clics durante unos 30 días después de publicar.
Notas importantes
- Los paneles personalizados los configura nuestro equipo. No puedes crear un panel ni cambiar su diseño o sus perfiles por tu cuenta. Para pedir un panel nuevo o un cambio, contacta con tu gestor de cuenta o con nuestro equipo de soporte.
- Para ver un panel, necesitas acceso a todos los perfiles que usa. Si te falta acceso a alguno, verás un mensaje que te pide contactar con el administrador de tu cuenta.
- Solo los usuarios con acceso a todos los perfiles del panel pueden programarlo.
- Los paneles programados siempre se envían sin filtros, así que los destinatarios reciben el panel completo.
- Los enlaces compartidos mantienen el rango de fechas elegido al crear el enlace. Para un rango de fechas móvil, programa el panel.
- Si un widget no puede cargarse, lo indica en su lugar, así que un dato que falta no se muestra como cero.
- Las comparaciones con el período anterior solo incluyen los datos disponibles para ese período.
Frequently Asked Questions
Q: ¿Por qué el panel no cambia cuando selecciono otros perfiles a la izquierda?
A: Los paneles personalizados usan sus propios perfiles guardados, así que el selector de perfiles de la izquierda no se aplica. Usa los filtros del panel y elige Dashboard profiles para acotarlo.
Q: ¿Puedo crear mi propio panel personalizado?
A: Todavía no. Nuestro equipo configura los paneles personalizados para tu cuenta. Si quieres una opción que puedas crear tú, puedes crear plantillas de informes personalizados en Reports → Custom reports.
Q: Un compañero no puede abrir el panel. ¿Por qué?
A: Necesita acceso a todos los perfiles que usa el panel. Pide al administrador de tu cuenta que le dé acceso.
Q: ¿Por qué el correo programado no coincide con lo que veo en pantalla?
A: Los paneles programados siempre se envían sin filtros. Aunque hayas filtrado el panel en pantalla, el correo muestra el panel completo.
Q: ¿Por qué no veo datos de Threads en mi panel personalizado?
A: Los paneles personalizados todavía no incluyen datos de Threads.
¿Necesitas ayuda?
Contacta con nuestro equipo de soporte y te ayudaremos encantados.
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