Vista Social ofrece varias formas de iniciar sesión, según cómo esté configurada tu cuenta. En este artículo se explica cada método de inicio de sesión y cómo usarlo.
Métodos de inicio de sesión
Método de inicio de sesión |
Disponibilidad |
Qué necesitas |
|---|---|---|
| Correo electrónico y contraseña | Todos los planes | Tu correo electrónico y contraseña de Vista Social |
| Todos los planes | Una cuenta de Google que use la misma dirección de correo electrónico que tu cuenta de Vista Social | |
| Passkey | Todos los planes | Una passkey agregada a tu cuenta (huella digital, reconocimiento facial, PIN del dispositivo o llave de seguridad) |
| Inicio de sesión único (SSO) | Plan Enterprise | Acceso al proveedor de identidad de tu organización |
Cómo iniciar sesión con correo electrónico y contraseña
- Ve a la página de inicio de sesión de Vista Social.
- Ingresa tu correo electrónico y contraseña.
- Haz clic en Login (Iniciar sesión).
¿Olvidaste tu contraseña? Haz clic en Forgot password? (¿Olvidaste tu contraseña?) en la página de inicio de sesión para restablecerla.
Cómo iniciar sesión con Google
- Ve a la página de inicio de sesión de Vista Social.
- Haz clic en Login with Google (Iniciar sesión con Google).
- Elige tu cuenta de Google y sigue las instrucciones.
|
Nota Tu cuenta de Google debe usar la misma dirección de correo electrónico que tu cuenta de Vista Social. |
Cómo iniciar sesión con una passkey
Una passkey te permite iniciar sesión sin contraseña. Verificas tu identidad con tu huella digital, reconocimiento facial, el PIN del dispositivo o una llave de seguridad.
Agregar una passkey
- Haz clic en tu avatar en la esquina inferior izquierda y selecciona Settings (Configuración).
- Ve a Account Settings (Configuración de la cuenta) → Security (Seguridad).
- En Passkeys, haz clic en Add passkey (Agregar passkey) y sigue las instrucciones de tu dispositivo.
Iniciar sesión con tu passkey
- Ve a la página de inicio de sesión de Vista Social.
- Haz clic en Login with passkey (Iniciar sesión con passkey).
- Sigue las instrucciones de tu dispositivo para verificar tu identidad.
|
Nota Debes agregar una passkey a tu cuenta antes de poder usar Login with passkey (Iniciar sesión con passkey). |
Cómo iniciar sesión con inicio de sesión único (SSO)
SSO permite que tu equipo inicie sesión con el proveedor de identidad de tu organización (como Okta, Microsoft Entra ID, Google Workspace u OneLogin), en lugar de usar una contraseña independiente de Vista Social.
- Ve a la página de inicio de sesión de Vista Social.
- Haz clic en Login with Single Sign-On (Iniciar sesión con inicio de sesión único).
- Ingresa tu correo electrónico de trabajo. Se te redirige a tu proveedor de identidad para iniciar sesión.
SSO está disponible en el plan Enterprise. Un administrador de cuenta lo configura en Settings (Configuración) → Integrations (Integraciones) → Single sign-on (Inicio de sesión único), generalmente con ayuda de tu equipo de TI. Consulta Cómo configurar el inicio de sesión único (SSO) en Vista Social.
Importante Cuando SSO está activado para tu dominio, todas las personas de ese dominio deben iniciar sesión a través de tu proveedor de identidad. El inicio de sesión con correo electrónico y contraseña y el restablecimiento de contraseña se desactivan para esos usuarios. |
Preguntas frecuentes
P: ¿Puedo cambiar entre métodos de inicio de sesión?
R: Sí, si SSO no está activado para tu dominio. Puedes usar correo electrónico y contraseña, Google o una passkey, según lo que esté configurado en tu cuenta.
P: ¿Por qué no veo la opción de inicio de sesión con SSO en mi cuenta?
R: SSO solo está disponible en el plan Enterprise. En Enterprise, un administrador de cuenta puede configurarlo en Settings (Configuración) → Integrations (Integraciones) → Single sign-on (Inicio de sesión único). Si no lo ves allí, comunícate con tu administrador de cuenta.
P: ¿Puedo seguir usando mi contraseña de Vista Social después de configurar SSO?
R: No mientras SSO esté activado. El inicio de sesión con contraseña y el restablecimiento de contraseña se desactivan para tu dominio. Si se desactiva SSO, el inicio de sesión con contraseña vuelve a funcionar.
P: ¿Qué pasa si pierdo el acceso a mi dispositivo con passkey?
R: Usa otro método de inicio de sesión de tu cuenta, como correo electrónico y contraseña o Google. Si no tienes otra forma de iniciar sesión, comunícate con nuestro equipo de soporte.
¿Necesitas ayuda?
Comunícate con nuestro equipo de soporte y con gusto te ayudaremos.
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