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Si tienes problemas para iniciar sesión con Google, puede deberse a que la autenticación de dos factores (2FA) está activa en tu cuenta de Vista Social. Sigue los pasos a continuación para desactivar la 2FA.
Guía interactiva
Guía paso a paso
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Nota Asegúrate de haber iniciado sesión en la cuenta de Google correcta antes de seguir los pasos a continuación. |
- Como el inicio de sesión con Google puede estar bloqueado, inicia sesión primero con tu nombre de usuario y contraseña de Vista Social.
- Haz clic en tu foto de perfil en la parte inferior izquierda de la navegación y selecciona Settings (Configuración).
-
Haz clic en Account Settings (Configuración de la cuenta) y luego en Security (Seguridad).
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En la sección TWO-STEP AUTHENTICATION (Autenticación en dos pasos), haz clic en Disable two step authentication (Desactivar la autenticación en dos pasos).
- Sigue las indicaciones en pantalla para confirmar que quieres desactivar la 2FA.
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Cierra sesión en tu cuenta y vuelve a iniciar sesión con Sign in with Google (Iniciar sesión con Google).
Importante Desactivar la 2FA puede reducir la seguridad de tu cuenta. Si es posible, considera volver a activarla una vez que hayas configurado correctamente el inicio de sesión con Google. |
Preguntas frecuentes
P: ¿Por qué no puedo iniciar sesión con Google?
R: El inicio de sesión con Google puede estar bloqueado cuando la autenticación de dos factores (2FA) está activa en tu cuenta de Vista Social. Inicia sesión con tu nombre de usuario y contraseña y luego desactiva la 2FA en Account Settings > Security.
P: ¿Dónde desactivo la autenticación de dos factores?
R: Haz clic en tu foto de perfil en la parte inferior izquierda de la navegación, selecciona Settings y ve a Account Settings > Security. En la sección TWO-STEP AUTHENTICATION, haz clic en Disable two step authentication.
P: ¿Puedo volver a activar la 2FA más adelante?
R: Sí. Desactivar la 2FA puede reducir la seguridad de tu cuenta, así que considera volver a activarla una vez que hayas configurado correctamente el inicio de sesión con Google.
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